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Last Updated: Julho, 2023

Portugal

INTRODUÇÃO

Este Aviso de Privacidade (“Aviso de Privacidade”) descreve os dados que recolhemos sobre si no site ao qual se ligou (“Site”); como usamos e divulgamos esses dados; como os protegemos; e as escolhas que pode fazer em relação aos mesmos.   Recomendamos que analise o nosso Aviso de Privacidade e clique nos links disponíveis ou selecione "ler mais" se desejar informações adicionais sobre um tópico específico. 

DADOS PESSOAIS

"Dados Pessoais" são dados que o identificam como um indivíduo ou que se relacionam com um indivíduo identificável.  Recolhemos Dados Pessoais de várias formas nos nossos Sites, inclusive através de inscrições, aplicações, inquéritos, quando nos submete as suas perguntas, e automaticamente quando navega nos nossos Sites.   

Podemos solicitar Dados Pessoais básicos quando usa um Site; se for um profissional de saúde (HCP), podemos solicitar Dados Pessoais adicionais. 

Saber Mais

Os dados pessoais que podemos solicitar incluem:

  • Nome completo
  • Detalhes de contacto (endereço postal, números de telefone, endereço de e-mail)
  • A sua língua de preferência
  • Fotografias
  • Os seus interesses (como condições de saúde e assuntos sobre os quais solicite informações através do Site ou tenha indicado como interesse)
  • Registo de consentimentos prestados, nomeadamente, para envio de comunicações de marketing direto (se aplicável) e data de “opt-out” (oposição), se aplicável, bem como os respetivos motivos caso pretenda apresentá-los

Se é um HCP, também podemos solicitar dados adicionais relacionados com a nossa interação profissional consigo:

  • Biografia profissional/Credenciais
  • Dados relacionados com as suas certificações, especializações, filiações profissionais, publicações, credenciais e outras realizações profissionais
  • Dados de acontecimentos adversos
  • Dados relacionados com a utilização dos nossos produtos, com as suas interações connosco e serviços que presta àqueles de quem cuida
  • Número de identificação externo (se aplicável)
  • Histórico de comunicações, interações e relação comercial, nomeadamente, relacionadas com promoções, amostras, portais/websites da Pfizer visitados
  • Registo nos websites e portais da Pfizer e histórico de interações com tais websites e portais

Podemos também recolher Dados Pessoais de outras fontes, incluindo de empresas de dados, bases de dados públicas, parceiros de co-marketing, plataformas de redes sociais e outros terceiros. 

Se é um HCP, poderá saber mais sobre como tratamos os seus dados pessoais aqui.

Saber Mais

Se optar por associar a sua conta de redes sociais ao Site para permitir a partilha social, alguns Dados Pessoais da sua conta de redes sociais podem ser partilhados connosco, podendo incluir Dados Pessoais que fazem parte do seu perfil. 

Podemos receber Dados Pessoais de outros terceiros para confirmar detalhes de contacto ou financeiros ou para entender melhor os seus interesses, associando dados demográficos aos Dados Pessoais que forneceu. 

Quando lhe for solicitado que forneça Dados Pessoais, pode recusar.  Mas se optar por não fornecer os dados necessários para fornecermos os serviços solicitados, talvez não possamos fornecer esses mesmos serviços. 

Se nos fornecer ou se nos permitir recolher Dados Pessoais relacionados com outra pessoa, está a informar-nos que tem autoridade para partilhar esses dados e que permite a utilização dos dados conforme descrito neste Aviso de Privacidade. Caso a base legal de tratamento desses dados pessoais seja o consentimento, poderemos solicitar que nos envie um consentimento assinado pela pessoa em causa, em formato que lhe será remetido por nós. 

COMO UTILIZAMOS OS DADOS PESSOAIS

Como desenvolvido nesta Política de Privacidade, utilizamos os Dados Pessoais para:

  • Fornecer a funcionalidade do Site conforme abaixo descrita e cumprir os seus pedidos para execução da relação contratual que mantemos consigo e gerir a sua utilização do Site.
  •  Análise, melhoria e desenvolvimento dos nossos serviços.

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A funcionalidade do Site e o cumprimento dos seus pedidos incluem:

  • Fornecer-lhe atendimento ao cliente.
  • Responder às suas perguntas e cumprir os seus pedidos e concluir as suas transações.
  • Enviar informações administrativas, como alterações aos termos, condições e políticas, bem como as comunicações de marketing que acreditamos que possam ser do seu interesse.
  • Facilitar a funcionalidade de partilha social.
  • Permitir que envie mensagens para outra pessoa, como um colega, prestador de cuidados, amigo ou paciente.
  • Fornecer serviços personalizados quando tivermos o seu consentimento ou, quando aplicável, tivermos um interesse legítimo em fornecer informações que lhe interessam. 

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Os serviços personalizados incluem:

  • Entendê-lo melhor e personalizar as nossas interações consigo.
  • Analisar ou prever as preferências dos nossos utilizadores para identificar relatórios agregados de tendências sobre como é que o conteúdo digital da Pfizer é utilizado.
  • Analisar ou prever as suas preferências de forma a melhorar as nossas interações consigo, ou seja, entregar o conteúdo, produtos e ofertas (através do nosso Site, e-mails ou ferramentas digitais) que acreditamos que serão relevantes para os seus interesses profissionais.

Cooperar consigo enquanto HCP para execução da relação que mantemos consigo ou com o seu consentimento (quando aplicável), ou para prossecução do nosso interesse legítimo, incluindo:

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Cooperar consigo como profissional de saúde inclui:

  • Para verificar a sua elegibilidade para aceder a determinados produtos, serviços e dados que podem ser fornecidos apenas a determinados HCP licenciados.
  • Para interagir consigo e registar as nossas interações no âmbito de plataformas eletrónicas por nós desenvolvidas ou utilizadas (ex: MEDIC).
  • Interagir consigo com base na sua opinião e experiência profissional por meios digitais ou outros.
  • Envolvê-lo em programas/painéis de profissionais de saúde.
  • Contactá-lo pela sua experiência profissional, por exemplo, no contexto de inquéritos relacionadas com produtos ou serviços que tenha adquirido ou que lhe tenham sido prestados por uma entidade Pfizer ou por um parceiro de negócios.
  • Colaborar consigo em eventos médicos, publicações ou reuniões de assessoria.
  • Obter a sua opinião sobre produtos e serviços que lhe tenham sido previamente fornecidos/prestados por nós, uma afiliada ou por um parceiro de negócios para fins de desenvolvimento e melhoria.
  • Permitir-lhe participar em programas especiais, atividades, eventos, ou promoções para execução da relação que mantemos consigo ou para prossecução do nosso interesse legítimo de condução do nosso negócio.

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Nestes casos, podemos usar os seus Dados Pessoais de formas adicionais divulgadas como parte desse programa especial, atividades, eventos ou promoções.

  • Conduzir o nosso negócio de forma a cumprir as nossas obrigações legais e os nossos interesses legítimos na manutenção do nosso negócio.

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As nossas atividades comerciais incluem:

  • Realizar análises e auditorias de dados.
  • Identificar tendências de utilização no uso do nosso Site e analisar a eficácia das nossas comunicações.
  • Detetar, prevenir, investigar fraudes, incluindo a monitorização e prevenção de segurança (virtual).
  • Desenvolver, impulsionar, melhorar ou modificar os nossos produtos e serviços.
  • Validar o seu acesso ou utilização de determinados produtos ou serviços.
  • Entender melhor como é que os nossos produtos e serviços o afetam a si e àqueles de quem cuida.
  • Acompanhar e responder a preocupações, incluindo o envolvimento em obrigações regulamentares de monitorização e reporte relacionadas com acontecimentos adversos, reclamações de produtos e com a segurança do paciente.
  • Realizar e expandir as nossas atividades comerciais.
  • Inclusão dos dados em plataforma interna da Pfizer, com vista à manutenção do histórico da relação e interações comerciais/contratuais com HCP’s, para gestão de contactos comerciais/contratuais e de requisitos regulatórios. Esta finalidade de tratamento baseia-se na prossecução do nosso interesse legítimo de gestão da nossa relação consigo.

Podemos agregar os Dados Pessoais que você e outros utilizadores do Site fornecem.  Se o fizermos, podemos usar e divulgar esses dados agregados para qualquer finalidade.  Os dados agregados não o identificam pessoalmente a si ou qualquer outro indivíduo.

COMO USAMOS E DIVULGAMOS OS DADOS PESSOAIS

Divulgamos os Dados Pessoais como se segue:  

  • Para outras empresas Pfizer para os fins descritos neste Aviso de Privacidade. 
  • Para os nossos prestadores de serviços de terceiros, para fornecer serviços como alojamento de websites, análise de dados, tecnologias da informação e infraestruturas relacionadas, atendimento ao cliente, entrega de e-mails, auditorias e outros serviços.
  • Para outras empresas com as quais colaboramos em relação a produtos ou serviços específicos. Estes podem incluir os nossos parceiros co-promotores para produtos que desenvolvemos e/ou comercializamos em conjunto.
  • A entidades jurídicas que anteriormente integravam o grupo empresarial da Pfizer, na medida em que, durante um período de transição delimitado no tempo após a separação desse grupo, prestamos serviços às mesmas.
  • Quando publica dados ou materiais em fóruns, chat, páginas de perfil, blogues e outros serviços. 

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Se optar por partilhar dados ou materiais através do nosso Site, tenha em atenção o seguinte:

  • Tudo o que publique estará disponível para outros utilizadores do Site e o público em geral.
  • Tenha cuidado ao decidir divulgar quaisquer dados ou materiais através do Site ou ao associar a sua conta de redes sociais.
  • Ao usar o Site para enviar uma mensagem ou divulgar quaisquer dados ou materiais (incluindo o uso de funcionalidades de partilha social), a mensagem, dados ou materiais estarão disponíveis para outros (por exemplo, outros utilizadores do Site, amigos seus associados à sua conta de redes sociais, o seu fornecedor de conta de redes sociais e/ou o público em geral).

Também usamos e divulgamos os seus Dados Pessoais conforme acreditamos ser necessário ou apropriado:

  • Para cumprir as leis aplicáveis e as nossas obrigações regulamentares de monitorização e reporte (que podem incluir leis fora do seu país de residência), para responder a solicitações de autoridades públicas e governamentais (que podem incluir autoridades fora do seu país de residência), para cooperar com a aplicação da lei, ou por outros motivos legais.
  • Para fazer cumprir os nossos termos e condições.
  • Para proteger os nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade, e/ou os das nossas afiliadas, seus ou de outros.

Além disso, podemos usar, divulgar ou transferir Dados Pessoais para terceiros no âmbito de qualquer reorganização, fusão, venda, joint venture, cessão, transferência ou outra disposição de toda ou parte dos nossos negócios, ativos ou ações (incluindo no âmbito de qualquer insolvência ou processo semelhante).

CONTROLOS DE MARKETING

Se já não deseja receber as nossas comunicações de marketing, contacte-nos conforme indicado na secção Contacte-nos, ou em alguns sites, atualize as suas preferências no seu perfil ou conta ou selecione a opção de recusa de receção de comunicações adicionais. No seu pedido, forneça o seu nome e os endereços para onde já não deseja ser contactado. Se optar por não receber as nossas comunicações de marketing, podemos ainda enviar mensagens administrativas importantes, as quais não pode cancelar.

DIREITOS INDIVIDUAIS

Em alguns Sites, tem a oportunidade de atualizar o seu perfil através do Site.

Sujeito às condições legais aplicáveis, se desejar solicitar o acesso, retificação, atualização, apagamento, limitação do tratamento ou eliminação de Dados Pessoais que nos forneceu através do Site, ou se desejar solicitar uma cópia eletrónica desses Dados Pessoais para transmiti-los a outra empresa (portabilidade), pode contactar-nos conforme indicado na secção Contacte-nos. Iremos responder ao seu pedido de acordo com a lei aplicável.

No seu pedido, diga-nos qual o direito sobre os Dados Pessoais que pretende exercer . Para sua proteção, talvez precisemos de verificar a sua identidade antes de implementar o seu pedido. Iremos tentar cumprir o seu pedido assim que razoavelmente possível.

Note que talvez precisemos de conservar certos Dados Pessoais para fins de manutenção de registos decorrente de obrigação legal e/ou para concluir as transações iniciadas antes de solicitar uma alteração ou eliminação.

SEGURANÇA DE DADOS

Procuramos usar medidas organizacionais, técnicas e administrativas razoáveis ​​para proteger os seus Dados Pessoais.  Infelizmente, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados pode ser garantido como sendo 100% seguro. 

PERÍODO DE RETENÇÃO

Iremos reter os seus Dados Pessoais durante o tempo que for necessário ou permitido à luz da(s) finalidade(s) para a(s) qual(ais) foram obtidos e conforme descrito neste Aviso de Privacidade. Os critérios utilizados para determinar os nossos períodos de retenção incluem: (i) o período de tempo durante o qual temos uma relação contratual consigo e lhe fornecemos o Site; (ii) se existir uma obrigação legal a que estamos sujeitos; ou (iii) se a retenção for aconselhável à luz da nossa posição jurídica (como no que se refere à aplicação dos Termos de Utilização do Site, prazos de prescrição aplicáveis, litígios ou investigações regulamentares).

TRANSFERÊNCIA TRANSFRONTEIRIÇA

Os dados que recolhemos através do Site podem ser armazenados e tratados em qualquer país no qual tenhamos instalações ou em que envolvamos prestadores de serviços, inclusive nos EUA e onde as nossas afiliadas atuem.

Alguns países fora do EEE são reconhecidos pela Comissão Europeia como dispondo de um nível adequado de proteção de dados de acordo com os padrões do EEE (a lista completa desses países está disponível aqui).Para as transferências do EEE para países que não são considerados como dispondo de um nível de proteção adequado pela Comissão Europeia, implementamos medidas adequadas, como por exemplo, assegurar que o destinatário esteja vinculado por cláusulas contratuais modelo da UE, para proteger os seus Dados Pessoais. Pode obter uma cópia destas medidas, contactando-nos conforme indicado na secção Contacte-nos.

SERVIÇOS DE TERCEIROS

Este Aviso de Privacidade não aborda e não somos responsáveis pelas práticas de recolha, utilização, divulgação ou segurança de dados, ou de outras práticas, de terceiros, incluindo qualquer terceiro que opera um serviço ao qual o Site está associado.  A inclusão de um link dentro do Site não implica a nossa aprovação do serviço associado.

UTILIZAÇÃO POR MENORES 

O Site não se destina a indivíduos com menos de dezoito (18) anos e não recolhemos dados pessoais de tais indivíduos. Se estiver abaixo da idade relevante de consentimento na sua jurisdição, precisará da permissão dos seus pais ou tutor para usar o Site. Consulte os seus pais ou tutor antes de usar o Site.

Se nos fornecer Dados Pessoais de indivíduos com menos de dezoito (18) anos, declara que tem a autoridade apropriada para fazê-lo e que pode demonstrar essa autoridade à Pfizer mediante solicitação.

ATUALIZAÇÕES

Periodicamente, atualizaremos este Aviso de Privacidade. Todas as alterações entrarão em vigor 10 dias após a publicação do Aviso de Privacidade revisto no Site. Este Aviso de Privacidade foi atualizado pela última vez na data da “Última Atualização” indicada acima.

CONTACTE-NOS

A empresa proprietária deste site responsável pela recolha, utilização e divulgação dos seus Dados Pessoais à luz deste Aviso de Privacidade é a Laboratórios Pfizer, Lda. com sede no Lagoas Park, Ed. 10, 2740-271 Porto Salvo.

Se tiver questões sobre este Aviso de Privacidade, ou se desejar exercer direitos individuais, contacte-nos através de politica.privacidade@pfizer.com, ou escreva para o endereço seguinte:

Lagoas Park, Ed. 10

2740-271 Porto Salvo

Pode também contactar o nosso encarregado de proteção de dados para o seu país ou região, se aplicável. Para encontrar as suas informações de contacto, visite DPO.Pfizer.com.

APRESENTAR UMA RECLAMAÇÃO NUM REGULADOR

Pode apresentar uma reclamação junto da autoridade de proteção de dados competente para o seu país ou região ou local de alegada violação. Clique aqui para informações de contacto dessas autoridades.

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