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EmotionSpace®  NOTICE D’INFORMATION SUR LES DONNEES PERSONNELLES

Dernière mise à jour :  mai 2018

INTRODUCTION

Cette notice d’information sur les données personnelles décrit nos pratiques concernant les données recueillies par l’intermédiaire de l’Application EmotionSpace® (ci-après l’« Appli »). 

L’Appli est un service destiné aux patients atteints de cancer du sein métastatique (CSm) (dénommés ci-après « utilisateurs principaux ») et à leurs soutiens (notamment les proches et amis de l’utilisateur principal, dénommés ci-après les « utilisateurs secondaires »). Ce service est destiné à être utilisé indépendamment du traitement de la maladie. Il cible toute personne chez laquelle un CSm a été diagnostiqué, quelle que soit la nature du traitement, ainsi que les soutiens des personnes chez lesquelles un CSm a été diagnostiqué.

Tous les utilisateurs (les patients atteints de CSm ainsi que leurs soutiens) doivent créer un compte (consistant en la création d’un nom d’utilisateur et un mot de passe) pour utiliser l’Appli. Vous pouvez activer votre compte par le biais du  lien de vérification qui sera envoyé à votre adresse email. En tant qu’utilisateur principal, vous pouvez décider activement par qui vous souhaitez être soutenu(e) et inviter cette personne par e-mail ou sms. L’utilisateur secondaire doit confirmer son identité lors du téléchargement de l’Appli en saisissant un code à 6 chiffres qui lui sera fourni lors de l’invitation par l’utilisateur principal.

Pour de plus amples informations au sujet du fonctionnement et de l’utilisation de l’Appli, veuillez consulter la section des Conditions d’utilisation de l’Appli.
 

DONNÉES PERSONNELLES

Les « Données personnelles » sont les données qui permettent de vous identifier personnellement ou qui ont trait à une personne identifiable.  Nous recueillons des Données personnelles de diverses manières via  l’Appli, y compris par les inscriptions et candidatures, en lien avec vos demandes, et de manière automatique lorsque vous utilisez l’Appli.   

Nous pouvons vous demander des données personnelles lorsque vous utilisez l’Appli (* indique les informations nécessaires), et notamment :

• le caractère principal ou secondaire de l’utilisateur*
• l’adresse e-mail* et le mot de passe*
• le nom de l’Utilisateur principal / secondaire*
• le numéro de téléphone de l’Utilisateur secondaire pour permettre à l’Utilisateur principal de l’inviter
• l’année de naissance de l’Utilisateur principal*
• Les données GPS de l’appareil de l’utilisateur principal / secondaire
• Données de santé :
  • diagnostic CSm (oui/non) *
  • l’année où le cancer s’est développé pour la première fois,
  • le mois de l’année indiquée au cours duquel le cancer s’est développé pour la première fois,
  • le nombre de régimes de traitement reçus depuis le diagnostic de CSm
  • les communications de l’utilisateur principal avec les utilisateurs secondaires au sujet du diagnostic de CSm et du traitement
  • les émotions partagées par l’utilisateur principal en lien avec le diagnostic de CSm et le traitement

• la situation familiale de l’utilisateur principal
• le nombre d’enfants de l’utilisateur principal

Nous pouvons également collecter des Données personnelles auprès d’autres sources, par exemple le numéro de téléphone de l’utilisateur secondaire pour l’Utilisateur principal et les réactions des utilisateurs secondaires aux émotions communiquées par l’utilisateur principal

Lorsque l’on vous demande de fournir vos Données personnelles, vous pouvez refuser.  Mais si vous choisissez de ne pas fournir les Données personnelles nécessaires (*) à la fourniture des services demandés, nous pouvons ne pas être en mesure de vous fournir ces services. 

Si vous nous permettez de recueillir des Données personnelles en lien avec une autre personne, vous attestez que vous êtes autorisé à partager ces données et à nous permettre d’utiliser ces données de la manière décrite dans le présent Avis de confidentialité.
 

COMMENT NOUS UTILISONS LES DONNÉES PERSONNELLES

Nous utilisons les Données personnelles pour :

• Rendre l’Appli fonctionnelle et répondre à vos demandes lorsque nous avons une relation contractuelle, y compris :
  • pour vous fournir les fonctions de l’Appli (comprend  le traitement de vos données de santé).
  • pour répondre à vos questions et satisfaire vos demandes, notamment pour vous envoyer des avis et des réinitialisations de code PIN ou de mot de passe.
  • pour vous envoyer des informations administratives, par exemple des informations concernant l’Appli et les modifications de nos conditions et de nos politiques.
  • pour vous permettre d’envoyer des messages à un utilisateur secondaire (ce qui comprend le traitement de données de santé).
     
• Gérer nos affaires de façon à remplir nos obligations légales et à satisfaire à nos intérêts légitimes de maintien de notre activité, notamment :
  • pour mener des analyses des données et des audits.
  • pour identifier les tendances dans l’utilisation de nos applications et analyser l’efficacité de nos communications.
  • pour mieux comprendre les liens entre les émotions et les données médicales, et en conséquence, pour développer davantage les fonctions de l’Appli si nécessaire (ce qui inclut le traitement de données de santé).
  • pour vous envoyer automatiquement des e-mails et des messages qui vous sont adressés en fonction de votre comportement en tant qu’utilisateur (par exemple en saisissant des émotions ou des besoins particuliers), en fonction de règles pré-définies (ce qui inclut le traitement de données de santé).
  • Les informations au sujet de votre position géographique sont recueillies afin de vous présenter des offres et des événements d’organisations de patients proches de votre position.
  • Des informations au sujet de votre situation de famille, votre nombre d’enfants, ainsi que des données au sujet de votre dossier médical et de vos traitements antérieurs, peuvent être évaluées sous forme anonyme et agrégée pour améliorer l’Appli et l’adapter aux besoins des utilisateurs (ce qui inclut le traitement de vos données de santé).

Nous utilisons les données de santé que vous fournissez aux fins qui vous sont expliquées lorsque ces données vous sont demandées dans l’Appli.
 

COMMENT NOUS DIVULGUONS LES DONNÉES PERSONNELLES

Nous divulguons les Données personnelles, y compris les données  de santé, comme suit : 

• À nos prestataires de services externes, pour fournir certains services tels que l’analyse de données, la technologie de l’information et la fourniture d’infrastructures connexes, le service client, l’envoi d’e-mails, l’audit, et d’autres services, .
• Pour vous identifier auprès de toute personne à qui vous pourriez envoyer un message par l’intermédiaire de l’Appli (utilisateurs secondaires).

Nous utilisons et divulguons également vos Données personnelles, y compris vos données de santé, lorsque nous pensons que c’est nécessaire ou approprié: 

• Pour nous conformer aux lois applicables et à nos obligations réglementaires en matière de surveillance et de signalement (qui peuvent inclure des lois hors de votre pays de résidence), coopérer avec ces autorités ou pour tout autre motif juridique.
• pour faire respecter nos conditions générales.
• pour protéger nos droits, nos informations confidentielles, notre sécurité ou nos biens, et/ou ceux de nos filiales, les vôtres ou ceux de tiers.

En outre, nous pouvons utiliser, divulguer ou transférer des Données personnelles, y compris des données de santé, à un tiers en lien avec toute réorganisation, fusion, vente, entreprise commune, transfert ou autre cession de tout ou partie de de notre activité, de nos actifs ou de nos parts (y compris en lien avec une faillite ou procédure similaire).

Nous pouvons agréger les Données personnelles fournies par vous ou par les autres utilisateurs de l’Appli.  Sous réserve que les données agrégées ne permettent pas de vous identifier personnellement, ni d’identifier qui que ce soit d’autre, nous pouvons les utiliser et les divulguer pour tout motif. 
 

DONNÉES RECUEILLIES AUTOMATIQUEMENT

Nous utilisons des technologies de suivi pour vous reconnaître lorsque vous utilisez l’Appli ou lorsque vous y revenez, afin de mieux comprendre comment l’Appli est utilisée, d’optimiser l’implication de l’utilisateur avec l’Appli et de personnaliser et améliorer votre expérience.  Nous pouvons également utiliser les données recueillies pour vous fournir des services personnalisés.  Ces technologies recueillent automatiquement certaines données, notamment : 

• des données au sujet de votre appareil, notamment la résolution de l’écran, le système d’exploitation, le fabricant et le modèle de l’appareil, et la langue. Nous utilisons ces données pour veiller à ce que l’Appli fonctionne correctement. 
• des données au sujet de votre utilisation de l’Appli, y compris le contenu consulté, les fonctions utilisées et les dates et heures de vos interactions avec l’Appli. Nous utilisons ces données pour comprendre comment les utilisateurs se servent de l’Appli et pour personnaliser et améliorer l’expérience de l’Appli.

Dans ce but, Google Analytics est utilisé dans cette Appli, un service web et statistique fourni par Google, Inc. (« Google ») qui est intégré dans l’Appli pour mesurer les interactions des utilisateurs. Nous utilisons ces informations agrégées exclusivement à des fins d’analyse statistique, ce qui nous aide à mieux comprendre et à optimiser l’implication générale des utilisateurs avec l’Appli.

Google Analytics utilise un identifiant unique, similaire aux cookies de suivi sur les sites Internet, pour aider le propriétaire d’un site Internet ou d’une appli à analyser comment les utilisateurs utilisent le service. Les informations générées par le biais  de votre utilisation de l’Appli, y compris votre adresse IP, seront transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis. Nous avons activé l’anonymat des adresses IP, et Google tronquera ou rendra anonyme le dernier octet de l’adresse IP pour les États membres de l’Union européenne ainsi que pour d’autres parties liées par l’Accord avec l’Espace économique européen. Seulement dans certains cas exceptionnels, l’adresse IP complète est envoyée et raccourcie par les serveurs de Google aux États-Unis. Pour le compte du fournisseur de l’appli, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation de l’Appli, compiler des rapports au sujet de l’activité sur le site Internet pour les exploitants de l’Appli, et pour fournir d’autres services en lien avec l’activité de l’Appli et l’usage d’Internet au fournisseur de l’Appli. Google n’associera pas votre adresse IP à d’autres données détenues par Google. Vous pouvez désactiver l’utilisation de Google Analytics pour des motifs statistiques dans les paramètres de l’Appli. Veuillez consulter le menu « Profil » et le menu secondaire « Paramètres » pour désactiver Google Analytics (en décochant la case « Analytics ») pour cette Appli sur cet appareil. La désactivation de cette fonctionnalité n’affectera pas le fonctionnement normal de l’Appli.

Des informations supplémentaires au sujet des conditions d’utilisation et de la confidentialité des données sont disponibles sur http://www.google.com/analytics/terms/gb.html ou sur https://www.google.de/intl/en_uk/policies/. Veuillez noter que dans cette Appli, le code de Google Analytics est complété par « anonymizeIP » afin de garantir la collecte anonyme d’adresses IP (également appelée dissimulation des IP).
 

DONNÉES DE GÉOLOCALISATION

Nous recueillons les données concernant la position géographique de votre appareil en utilisant, par exemple, les signaux des satellites, bornes de téléphonie mobile, GPS ou WiFi.  Nous utilisons l’emplacement physique de votre appareil pour vous fournir des services et du contenu géolocalisés, par exemple en vous proposant des événements de soutien qui se trouvent à proximité de votre position,et nous aimerions savoir où se trouve votre appareil.  Vous pouvez être en mesure de permettre ou de refuser cette collecte et/ou utilisation par l’intermédiaire des paramètres de votre appareil ou grâce aux contrôles de confidentialité de l’Appli. 
 

DROITS INDIVIDUELS

• Vous pouvez mettre fin à la collecte des données par l’Appli en la désinstallant.

VEUILLEZ NOTER : la désinstallation de l’Appli ne supprime pas votre compte d’utilisateur !

a) Si en tant qu’utilisateur principal ou secondaire, vous souhaitez que votre compte soit supprimé, vous pouvez le faire activement dans les paramètres de l’Appli (choisissez l’option « fermer le compte »). Dans ce cas, nous respectons l’obligation légale de suppression de vos données en les rendant anonymes. Les données de votre compte seront supprimées. Les données déjà agrégées par Google Analytics demeureront sous forme agrégée.

b) Utilisateurs principaux :

Lorsque les utilisateurs principaux ferment leurs comptes, les comptes des utilisateurs secondaires connectés demeurent actifs et peuvent toujours être utilisés par les utilisateurs secondaires (par exemple pour soutenir d’autres patients). Les émotions, les besoins et les communications que les utilisateurs principaux ont partagés avec des utilisateurs secondaires sont stockés sur les comptes des utilisateurs secondaires et y resteront après la fermeture de son compte par l’utilisateur principal. Cependant, l’ancien nom d’utilisateur de l’utilisateur principal n’apparaîtra plus. Si l’utilisateur secondaire connecté ferme également son compte, toutes les données sont supprimées et ne peuvent pas être récupérées.

Utilisateurs secondaires :

Lorsque les utilisateurs secondaires ferment leur compte, toutes les réponses à une émotion partagée qu’ils ont envoyées sont stockées sur les comptes des utilisateurs principaux qu’ils ont soutenus y resteront après la fermeture de leur compte par les utilisateurs secondaires. Si l’utilisateur principal connecté ferme également son compte, toutes les données sont supprimées et ne peuvent pas être récupérées.

c) Si vous, en tant qu’utilisateur principal ou secondaire, n’accédez pas à l’Appli pendant 11 mois, le système vous adressera un e-mail et vous informera de l’inactivité. Si vous n’accédez pas ultérieurement à votre compte dans un délai de 30 jours à compter de la date de l’e-mail, toutes vos données personnelles seront supprimées de notre système, y compris les données de votre compte. Les données déjà agrégées via Google Analytics demeureront sous forme agrégée. L’aspect décrit au point b) ci-dessus s’applique ici également.

Tant que votre compte existe et est actif, nous conserverons les informations que vous fournissez pendant la période nécessaire pour satisfaire aux motifs définis dans la présente notice d’information  sur les  données personnelles.

• Vous pouvez cesser de recevoir des notifications en modifiant les paramètres de votre appareil.
• Si vous souhaitez demander à réviser, corriger, mettre à jour, supprimer, restreindre ou effacer des Données personnelles que vous nous avez fournies par l’intermédiaire de l’Appli, ou si vous souhaitez demander à recevoir une copie électronique de ces Données personnelles afin de les transmettre à une autre société, vous pouvez nous contacter comme indiqué ci-dessous à la rubrique Nous contacter.  Nous répondrons à votre demande conformément à la législation en vigueur.  Vous avez également la possibilité de mettre à jour votre profil par l’intermédiaire de l’Appli.

Dans votre demande, veuillez nous indiquer quelles Données personnelles vous souhaitez modifier, si vous souhaitez qu’elles soient supprimées de notre base de données, ou autrement nous indiquer dans quelle mesure vous souhaiteriez limiter notre utilisation de ces données.  Pour votre protection, nous ne pouvons donner suite qu’aux demandes ayant trait aux Données personnelles associées à l’adresse e-mail que vous avez utilisée pour nous adresser votre demande, et nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande.  Nous nous efforcerons de donner suite à votre demande dans les meilleurs délais.  Veuillez noter que nous pouvons être amenés à conserver certaines Données personnelles à des fins d’archivage et/ou pour achever des transactions que vous avez engagées avant de demander une modification ou une suppression. 

Vous pouvez avoir le droit de déposer plainte auprès d’une autorité de protection des données compétente pour votre lieu de résidence ou de travail habituel, ou pour le lieu où a eu lieu l’infraction présumée.  Veuillez cliquer ici pour accéder aux coordonnées de ces autorités.
 

SECURITE DES DONNEES

Nous nous efforçons de mettre en œuvre des mesures raisonnables au plan organisationnel, technique et administratif pour protéger vos Données personnelles.  Malheureusement, aucun système de transmission ou de conservation des données ne peut être garanti comme sûr à 100%.    

Si vous choisissez de partager des rapports ou autres messages générés par l’Appli avec des tiers par voie électronique, il vous est recommandé de commencer par vérifier les paramètres de sécurité de votre messagerie ou des autres modes de communication  sur votre appareil, car ils ne sont pas liés à  l’Appli.
 

DURÉE DE CONSERVATION

Sauf s’il en est disposé autrement dans cette notice d’information sur les données Personnelles , nous conserverons vos Données personnelles tant que cela est nécessaire ou autorisé pour le motif pour lequel elles ont été obtenues, tel qu’indiqué dans la présente Politique relative aux Données Personnelles.  Les critères utilisés pour déterminer nos périodes de conservation incluent :  (i) la durée pendant laquelle nous avons une relation en cours avec vous et où nous mettons l’Appli à votre disposition ; (ii) le fait que nous soyons ou non soumis à une obligation légale ; ou (iii) le fait que la conservation soit ou non recommandée au vu de notre position juridique (par exemple en ce qui concerne l’application des Conditions d’utilisation de l’Appli, les prescriptions applicables, les litiges ou les enquêtes des autorités publiques).
 

TRANSFERT TRANSFRONTALIER

Les données que nous collectons par l’intermédiaire de l’Appli peuvent être stockées et traitées dans tout pays où nous avons des installations, ou dans lequel nous engageons des prestataires de service, y compris les États-Unis, ou bien où nos filiales opèrent.

Certains pays extérieurs à l’Espace économique européen (« EEE ») sont reconnus par la Commission européenne comme fournissant un niveau suffisant de protection des données selon les normes de l’EEE (la liste exhaustive de ces pays est disponible ici . Pour les transferts depuis l’EEE vers des pays qui ne sont pas considérés comme offrant une protection suffisante par la Commission européenne, nous avons mis en place des mesures appropriées, notamment en veillant à ce que le destinataire soit lié par des Clauses contractuelles standard de l’UE, pour protéger vos Données personnelles.  Vous pouvez obtenir un exemplaire de ces mesures en nous contactant, comme indiqué dans la section « Nous contacter » ci-dessous.
 

SERVICES DE TIERS

La présente notice d’information sur les données personnelles ne traite pas, et nous déclinons toute responsabilité concernant la collecte, l’utilisation, la divulgation ou les pratiques de sécurité des données, ou autre pratiques de qui que ce soit, y compris tout tiers qui exploite un service vers lequel l’Appli propose un lien.  L’insertion d’un lien dans l’Appli n’implique pas notre approbation du service relié. 
 

UTILISATION PAR DES MINEURS

L’Appli n’est pas destinée aux personnes âgées de moins de seize (16) ans, et nous ne recueillons pas en connaissance de cause des Données personnelles de telles personnes.  Si vous n’avez pas atteint l’âge de consentement en vigueur dans votre pays, vous devrez obtenir l’autorisation de votre parent ou tuteur légal pour utiliser l’Appli.  Veuillez consulter votre parent ou tuteur légal avant d’installer l’Appli.

Si vous nous fournissez des Données personnelles de personnes âgées de moins de seize (16) ans, vous attestez être dûment autorisé à le faire, ce que vous serez en mesure de prouver à Pfizer sur demande.
 

MISES À JOUR

De temps à autres, nous mettrons à  jour la présente notice d’information sur les Données personnelles.  Toute modification deviendra effective lorsque nous publierons laditenotice modifiée.  La dernière mise à jour de la présente politique a été effectuée à la date indiquée ci-dessus, précédée de la mention « Dernière mise à jour ».
 

NOUS CONTACTER

La société responsable de la collecte, de l’utilisation et de la divulgation de vos Données personnelles dans le cadre de la présente notice d’information sur les données personnelles est

Pfizer Pharma GmbH

Linkstrasse 10

10785 Berlin, Allemagne

Si vous avez des questions au sujet de la présente notice, ou si vous souhaitez demander l’exercice de vos droits individuels, veuillez nous contacter à l’adresse https://www.pfizer.fr/contact, ou nous écrire à l’adresse suivante :

Pfizer

Direction juridique

23-25 avenue du Docteur Lannelongue

75668 Paris cedex 14France

Vous pouvez également contacter notre agent de protection des données responsable de votre pays ou de votre région, le cas échéant.  Pour accéder à ses coordonnées, veuillez consulter DPO.Pfizer.com.