EmotionSpace

EmotionSpace® DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Letzte Aktualisierung:  Mai 2018

EINFÜHRUNG

Diese Datenschutzerklärung erläutert unsere Praktiken in Zusammenhang mit den Daten, die über die App EmotionSpace® (die «App») erfasst werden. 

Die App ist ein Angebot für Patientinnen mit metastasierendem Brustkrebs (mBK) (im Folgenden als «Hauptbenutzerinnen» bezeichnet) und ihre Unterstützer (zum Beispiel Verwandte und Freunde der Hauptbenutzerin, im Folgenden auch als «sekundäre Benutzer» bezeichnet), die zusätzlich zur eigentlichen Behandlung der Krankheit eingesetzt werden soll. Sie richtet sich an Personen mit mBK-Diagnose, unabhängig von der Art der Behandlung, sowie an Unterstützer von Personen, bei denen mBK diagnostiziert wurde.

Alle Benutzer (sowohl mBK-Patientinnen als auch ihre Unterstützer) müssen ein Konto (bestehend aus Benutzername und Passwort) erstellen, um die App verwenden zu können. Sie können Ihr Konto über den Verifizierungslink aktivieren, der an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wird. Als Hauptbenutzerin können Sie aktiv entscheiden, wer Sie unterstützen soll und können diese Personen per E-Mail oder Textnachricht einladen. Der sekundäre Benutzer muss sich selbst beim Herunterladen der App durch Eingabe eines sechsstelligen Codes, der ihm mit der Einladung der Hauptbenutzerin bereitgestellt wird, verifizieren.

Weitere Informationen zu den Funktionen und der Nutzung der App entnehmen Sie bitte dem Abschnitt «Nutzungsbedingungen» in der App.
 

PERSONENBEZOGENE DATEN

«Personenbezogene Daten» sind Daten, die Sie als Einzelperson identifizieren oder sich auf eine identifizierbare Einzelperson beziehen.  Wir erfassen personenbezogene Daten auf verschiedenen Wegen über die App, unter anderem durch Registrierungen, Bewerbungen, in Verbindung mit Ihren Anfragen und automatisch, wenn Sie die App verwenden.   

Wir können personenbezogene Daten anfordern, wenn Sie die App verwenden (* markiert Pflichtangaben), wie zum Beispiel:

• Angabe, ob Hauptbenutzerin oder sekundärer Benutzer*
• E-Mail-Adresse* und Passwort*
• Name der Hauptbenutzerin / Name des sekundären Benutzers*
• Handynummer des sekundären Benutzers, damit die Hauptbenutzerin ihn einladen kann
• Geburtsjahr der Hauptbenutzerin*
• GPS-Ort des Geräts der Hauptbenutzerin und des sekundären Benutzers
• Gesundheitsdaten:
  • mBK-Diagnose (ja/nein) *
  • Jahr, in dem sich der Krebs zuerst ausgebreitet hat
  • Monat des jeweiligen Jahres, in dem sich der Krebs zuerst ausgebreitet hat
  • Anzahl der seit der mBK-Diagnose erhaltenen Behandlungsregimes
  • Kommunikation der Hauptbenutzerin mit sekundären Benutzern über die mBK-Diagnose und -Behandlung
  • Geteilte Emotionen der Hauptbenutzerin in Verbindung mit der mBK-Diagnose und -Behandlung

• Beziehungsstatus der Hauptbenutzerin
• Anzahl Kinder der Hauptbenutzerin

Wir können auch personenbezogene Daten von anderen Quellen erfassen, d.h. Handynummer des sekundären Benutzers für die Hauptbenutzerin und Reaktionen von sekundären Benutzern auf die geteilten Emotionen der Hauptbenutzerin

Wenn Sie aufgefordert werden, personenbezogene Daten anzugeben, können Sie dies ablehnen.  Wenn Sie sich jedoch dafür entscheiden, personenbezogene Daten, die notwendig (*) sind, um die angeforderten Dienstleistungen zu erbringen, nicht anzugeben, sind wir möglicherweise nicht in der Lage, Ihnen diese Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen.

Wenn Sie uns personenbezogene Daten über eine andere Person zur Verfügung stellen oder uns erlauben, diese zu sammeln, teilen Sie uns damit mit, dass Sie befugt sind, diese Daten weiterzugeben und uns zu gestatten, die Daten wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben zu verwenden.
 

WIE WIR PERSONENBEZOGENE DATEN VERWENDEN

Wir verwenden personenbezogene Daten, um:

• Die Funktionen der App bereitzustellen und Ihre Anfragen zu erfüllen, wenn wir ein Vertragsverhältnis haben, wie zum Beispiel:
  • Ihnen die Funktionen der App bereitzustellen (umfasst die Verarbeitung von Gesundheitsdaten).
  • Um Ihre Anfragen zu beantworten und Ihren Wünschen nachzukommen, beispielsweise Ihnen Benachrichtigungen zu senden und PINs oder Passwörter zurückzusetzen.
  • Um Ihnen administrative Informationen zu senden, wie z. B. Informationen über die App und Änderungen an unseren Geschäftsbedingungen und Richtlinien.
  • Ihnen zu ermöglichen, Nachrichten an einen sekundären Benutzer zu senden (umfasst die Verarbeitung von Gesundheitsdaten).
     
• Unser Geschäft zu betreiben, um unseren berechtigten Interessen an der Aufrechterhaltung unseres Geschäfts gerecht zu werden, wie zum Beispiel:
  • Durchführung von Datenanalysen und Audits.
  • Identifizierung von Nutzungstrends bei der Nutzung unserer Apps und Analyse der Effektivität unserer Kommunikation.
  • Zum besseren Verständnis des Zusammenhangs zwischen Emotionen und gesundheitsbezogenen Daten und basierend darauf zur Entwicklung weiterer Funktionen der App falls nötig (umfasst die Verarbeitung von Gesundheitsdaten).
  • Zusendung automatisch ausgelöster E-Mails und Push-Benachrichtigungen, die Ihnen in Abhängigkeit von Ihrem Benutzerverhalten zugesandt werden (zum Beispiel durch Eingabe bestimmter Emotionen oder Bedürfnisse), basierend auf vordefinierten Regeln (umfasst die Verarbeitung von Gesundheitsdaten).
  • Informationen über Ihren Standort werden erfasst, um Ihnen Angebote und Veranstaltungen von Patientenorganisationen in Ihrer Nähe anzuzeigen.
  • Informationen über Ihren Beziehungsstatus, die Anzahl Ihrer Kinder sowie die Einzelheiten Ihrer Krankengeschichte und Behandlung können in anonymisierter und zusammengefasster Form ausgewertet werden, um die App zu verbessern und sie an die Bedürfnisse der Benutzer anzupassen (umfasst die Verarbeitung von Gesundheitsdaten).

Wir verwenden Gesundheitsdaten, die Sie uns zur Verfügung stellen, für die Zwecke, die wir Ihnen angeben, wenn wir solche Daten in der App anfordern.  
 

WIE WIR PERSONENBEZOGENE DATEN WEITERGEBEN

Wir geben personenbezogene Daten, einschliesslich Gesundheitsdaten, folgendermassen weiter: 

• Gegenüber unseren externen Dienstanbietern, damit diese Dienste bereitstellen können, beispielsweise Datenanalyse, Informationstechnologie und die entsprechende Infrastruktur, Kundenservice, E-Mail-Zustellung, Auditing und andere Dienste.
• Um Sie gegenüber Personen zu identifizieren, denen Sie möglicherweise eine Nachricht über die App senden (sekundäre Benutzer).

Wir verwenden und geben Ihre personenbezogenen Daten, einschliesslich Gesundheitsdaten, auch bekannt, wenn wir es für notwendig oder angemessen halten: 

• Zur Einhaltung der anwendbaren Gesetze und unserer aufsichtsrechtlichen Überwachungs- und Meldepflichten (zu denen auch Gesetze ausserhalb Ihres Wohnsitzlandes gehören können), zur Beantwortung von Anfragen von öffentlichen und staatlichen Behörden (zu denen auch Behörden ausserhalb Ihres Wohnsitzlandes gehören können), zur Zusammenarbeit mit Strafverfolgungsbehörden oder aus anderen rechtlichen Gründen.
• Um unsere Geschäftsbedingungen durchzusetzen.
• Zum Schutz der Rechte, Privatsphäre, Sicherheit oder des Eigentums von uns und/oder anderen Pfizer-Unternehmen, von Ihnen oder anderen.

Darüber hinaus können wir personenbezogene Daten, einschliesslich Gesundheitsdaten, verwenden, weitergeben oder an Dritte übertragen im Zusammenhang mit der Neuorganisation, Fusion, Verkauf, Joint Venture, Übergabe, Übertragung oder sonstiger Veräusserung unseres Unternehmens, unserer Vermögenswerte oder von Aktienbeständen oder Teilen davon (inklusive in Zusammenhang mit Insolvenzverfahren oder ähnlichem).

Wir können die personenbezogenen Daten, die Sie und andere App-Benutzer zur Verfügung stellen, aggregieren.  Vorausgesetzt die aggregierten Daten identifizieren weder Sie noch andere Personen persönlich, können wir derartige aggregierte Daten für jeden beliebigen Zweck verwenden. 
 

AUTOMATISCH ERFASSTE DATEN

Wir verwenden Tracking-Technologien, um Sie zu erkennen, wenn Sie die App benutzen oder zu ihr zurückkommen, damit wir verstehen, wie die App benutzt wird, und um die Benutzerbindung der App zu optimieren und Ihr Erlebnis auf Sie abstimmen und verbessern zu können.  Wir können die gesammelten Daten auch verwenden, um Ihnen personalisierte Dienste anzubieten.  Diese Technologien erfassen bestimmte Daten automatisch, wie zum Beispiel: 

• Daten über Ihr Gerät, wie etwa Bildschirmauflösung, Betriebssystem, Gerätehersteller und -modell sowie Sprache. Wir benutzen diese Daten, um sicherzustellen, dass die App ordnungsgemäss funktioniert. 
• Daten über Ihre Nutzung der App, einschliesslich der angesehenen Inhalte, benutzten Funktionen sowie Daten und Uhrzeiten Ihrer Interaktionen mit der App. Wir benutzen diese Daten, um zu verstehen, wie die Benutzer die App in Anspruch nehmen und um das App-Erlebnis optimal abzustimmen und zu verbessern.

Zu diesem Zweck wird in dieser App Google Analytics verwendet, ein von Google, Inc. («Google») bereitgestellter Web- und App-Analyseservice, der in die App eingebettet ist, um Benutzerinteraktionen zu messen. Wir verwenden diese aggregierten Informationen ausschliesslich für statistische Analysezwecke, was uns hilft, die allgemeine Benutzerbindung besser zu verstehen und zu optimieren.

Google Analytics verwendet einen eindeutigen Kennzeichner, der Tracking-Cookies auf Websites ähnelt, um dem Inhaber einer Website oder einer App bei der Analyse, wie Benutzer den Service verwenden, zu helfen. Die über Ihre Nutzung der App generierten Informationen, einschliesslich Ihrer IP-Adresse, werden an Google übertragen und von Google auf Servern in den USA gespeichert. Wir haben die IP-Anonymisierung aktiviert, sodass Google normalerweise die letzten acht Bit der IP-Adresse für die Schweiz, die Mitgliedsstaaten der Europäischen Union sowie für andere Parteien, die Teil dieser Vereinbarung mit dem Europäischen Wirtschaftsraum sind, abschneidet/anonymisiert. Die vollständige IP-Adresse wird nur in Ausnahmefällen an Google-Server in den USA gesandt und von diesen gekürzt. Google verwendet diese Informationen im Namen des App-Anbieters für die Auswertung Ihrer Nutzung der App, die Zusammenstellung von Berichten zur Website-Aktivität für App-Betreiber und für die Bereitstellung anderer Dienstleistungen in Verbindung mit der App-Aktivität und der Internetnutzung gegenüber dem App-Anbieter. Google bringt Ihre IP-Adresse nicht mit anderen von Google gespeicherten Daten in Zusammenhang. In den App-Einstellungen können Sie den Einsatz von Google Analytics für analytische Zwecke deaktivieren. Für diese App auf diesem Gerät können Sie Google Analytics im Menü «Profil» und Untermenü «Einstellungen» ausschalten (durch Entfernung der Markierung der Schaltfläche «Analytics»). Das Ausschalten dieser Funktionalität hat keinerlei Auswirkungen auf den normalen Betrieb der App.

Weitere Informationen zu den Nutzungsbedingungen und zum Datenschutz finden Sie unter http://www.google.com/analytics/terms/gb.html oder unter https://www.google.de/intl/en_uk/policies/. Bitte beachten Sie, dass der Google Analytics-Code in dieser App durch «anonymizeIP» ergänzt wird, um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen (sog. IP-Verfremdung) zu gewährleisten.
 

STANDORTDATEN

Wir erfassen den physischen Standort Ihres Geräts, indem wir zum Beispiel Satelliten-, Mobilfunkmasten-, GPS- oder WLAN-Signale benutzen.  Wir verwenden den physischen Standort Ihres Geräts, um Ihnen ortsbasierte Dienstleistungen und Inhalte bereitzustellen, z. B, indem wir Ihnen Unterstützungsveranstaltungen in Ihrer Nähe anbieten. Daher möchten wir den Standort Ihres Geräts gern verfolgen.  Sie können eine derartige Erfassung und/oder Nutzung allenfalls durch Ihre Geräteeinstellungen oder die Datenschutzkontrollen der App zulassen oder verweigern. 
 

INDIVIDUELLE RECHTE

• Sie können die Erfassung von Daten durch die App stoppen, indem Sie diese deinstallieren.

BITTE BEACHTEN SIE: Die Deinstallation der App führt nicht zu einer Löschung Ihres Benutzerkontos!

a) Wenn Sie entweder als Hauptbenutzerin oder als sekundärer Benutzer Ihr Konto löschen möchten, können Sie dies aktiv in den Einstellungen der App tun (wählen Sie die Option «Konto schliessen»). In diesem Fall kommen wir unserer rechtlichen Pflicht zur Löschung Ihrer Daten nach, indem wir diese anonymisieren. Ihre Kontodetails werden gelöscht. Daten, die bereits über Google Analytics aggregiert wurden, bleiben aggregiert.

b) Hauptbenutzerinnen:

Wenn Hauptbenutzerinnen ihre Konten schliessen, bleiben die Konten der zugehörigen sekundären Benutzer aktiv und können von den sekundären Benutzern weiter genutzt werden (z. B. zur Unterstützung anderer Patientinnen). Emotionen, Bedürfnisse und Kommunikationen, die Hauptbenutzerinnen mit sekundären Benutzern geteilt haben, sind in den Benutzerkonten der sekundären Benutzer gespeichert und bleiben in diesen Konten bestehen, nachdem die Hauptbenutzerin ihr Konto schliesst. Der ehemalige Benutzername der Hauptbenutzerin erscheint dann jedoch nicht mehr. Wenn der zugehörige sekundäre Benutzer sein Konto ebenfalls schliesst, werden alle Daten gelöscht und können nicht wiederhergestellt werden.

Sekundäre Benutzer:

Wenn sekundäre Benutzer ihre Konten schliessen, werden Antworten auf eine geteilte Emotion, die sie gesandt haben, in den Konten der Hauptbenutzerinnen, die sie unterstützt haben, gespeichert und bleiben dort nach Schliessung der Konten der sekundären Benutzer erhalten. Wenn die zugehörige Hauptbenutzerin ihr Konto ebenfalls schliesst, werden alle Daten gelöscht und können nicht wiederhergestellt werden.

c) Wenn Sie als Hauptbenutzerin oder als sekundärer Benutzer über einen Zeitraum von 11 Monaten nicht auf die App zugreifen, sendet Ihnen das System eine E-Mail, in der Sie über die Inaktivität informiert werden. Wenn Sie dann innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum der E-Mail nicht auf Ihr Konto zugreifen, werden alle Ihre personenbezogenen Daten von unserem System entfernt, einschliesslich alle Ihre Kontodetails. Daten, die bereits über Google Analytics aggregiert wurden, bleiben aggregiert. Der unter b) oben beschriebene Aspekt gilt hier ebenfalls.

Solange Ihr Konto existiert und aktiv ist, bewahren wir auch die Informationen, die Sie bereitstellen, für den Zeitraum auf, der zur Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung dargelegten Zwecke erforderlich ist.

• Sie können den Erhalt von Push-Benachrichtigungen durch Ihre Geräteeinstellungen stoppen.
• Wenn Sie die Überprüfung, Korrektur, Aktualisierung, Unterdrückung, Einschränkung oder Löschung von personenbezogenen Daten, die Sie uns über die App zur Verfügung gestellt haben, beantragen möchten, oder wenn Sie eine elektronische Kopie dieser personenbezogenen Daten zum Zwecke der Übermittlung an ein anderes Unternehmen anfordern möchten, können Sie sich mit uns über Pfizer AG, Schärenmoosstrasse 99, 8052 Zürich, info.ch@pfizer.com in Verbindung setzen. Wir werden Ihre Anfrage im Einklang mit den anwendbaren Gesetzen beantworten.  Möglicherweise können Sie Ihr Profil auch über die App aktualisieren.

Sagen Sie uns in Ihrer Anfrage bitte, welche personenbezogenen Daten geändert werden sollen, ob sie in unserer Datenbank unterdrückt werden sollen oder welche anderen Einschränkungen wir für Sie umsetzen sollen.  Zu Ihrem Schutz setzen wir nur Anfragen zu personenbezogenen Daten um, welche in Zusammenhang mit der E-Mail-Adresse stehen, die Sie für Ihre Anfrage verwendet haben, und gegebenenfalls müssen wir Ihre Identität überprüfen, bevor wir Ihre Anfrage umsetzen.  Wir werden versuchen, Ihre Anfrage innert nützlicher Frist umzusetzen.  Beachten Sie bitte, dass wir bestimmte personenbezogene Daten im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen aufbewahren müssen und/oder, um Transaktionen zu vervollständigen, die Sie vor der Beantragung einer Änderung oder Löschung begonnen hatten. 
 

DATENSICHERHEIT

Wir sind bemüht, angemessene organisatorische, technische und administrative Massnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten zu treffen.  Leider ist es nicht möglich, die 100%ige Sicherheit einer Datenübertragung und eines Speichersystems zu gewährleisten.  

Falls Sie sich dafür entscheiden, Berichte oder andere von der App generierte Mitteilungen elektronisch an andere weiterzuleiten, raten wir Ihnen, zuerst die Sicherheitsfunktionen Ihrer E-Mail oder anderen entsprechenden Kommunikationsfunktion auf Ihrem Gerät zu überprüfen, da diese nicht in der App gesteuert werden.
 

AUFBEWAHRUNGSZEITRAUM

Sofern diese Datenschutzerklärung keine anderslautenden Bestimmungen enthält, bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie es im Hinblick auf den/die Zweck(e), für den/die sie erhoben wurden, und wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben, erforderlich oder zulässig ist.  Die zur Festlegung der Aufbewahrungszeiten benutzten Kriterien sind unter anderem:  (i) Der Zeitraum, in dem wir eine kontinuierliche Beziehung mit Ihnen haben und Ihnen die App bereitstellen; (ii) ob eine gesetzliche Verpflichtung besteht, der wir unterliegen; oder (iii) ob eine Aufbewahrung angesichts unserer Rechtsposition ratsam ist (wie etwa in Bezug auf die App-Nutzungsbedingungen, die geltenden Verjährungsfristen, Rechtsstreitigkeiten oder aufsichtsrechtliche Untersuchungen).
 

GRENZÜBERSCHREITENDER TRANSFER

Die von uns durch die App erfassten Daten können in jedem Land, in dem wir Betriebe haben oder in dem wir Dienstleister beauftragen, gespeichert und verarbeitet werden, einschliesslich in den USA und den Ländern, in denen andere Pfizer-Unternehmen tätig sind.

Einige nicht dem Europäischen Wirtschaftsraum («EWR») angehörige Länder werden von der Schweizer und der Europäischen Kommission anerkannt, ein angemessenes Datenschutzniveau gemäss den Schweizer bzw. den EWR-Standards zu bieten .  Für Übermittlungen aus der Schweiz bzw. dem EWR in Länder, die von der Schweiz bzw. der Europäischen Kommission als nicht angemessen erachtet werden, haben wir angemessene Massnahmen getroffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, wie z. B. dass der Empfänger an EU-Standardvertragsklauseln gebunden ist.  Sie können eine Kopie dieser Massnahmen erhalten, indem Sie sich mit uns in Verbindung setzen, wie im nachstehenden Abschnitt «Kontakt» angegeben.
 

DIENSTE DRITTER

In dieser Datenschutzerklärung werden die Datenerfassung, -nutzung, -offenlegung bzw. Sicherheitspraktiken und andere Praktiken von Dritten, einschliesslich von Dritten, die Dienste betreiben, zu denen diese App verlinkt, nicht behandelt, und wir sind dafür nicht verantwortlich.  Der Einschluss eines Links in die App bedeutet nicht, dass wir den verlinkten Dienst befürworten. 
 

NUTZUNG DURCH MINDERJÄHRIGE

Die App richtet sich nicht an Personen unter sechzehn (16) Jahren, und wir erfassen nicht wissentlich personenbezogene Daten von solchen Personen.  Falls Sie noch nicht alt genug sind, um in Ihrem Land einer Datenbearbeitung zuzustimmen, benötigen Sie zur Nutzung der App die Zustimmung Ihrer Eltern oder des gesetzlichen Vertreters.  Bitte besprechen Sie sich mit Ihren Eltern oder dem gesetzlichen Vertreter, bevor Sie die App installieren.

Wenn Sie uns personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren zur Verfügung stellen, erklären Sie damit, dass Sie die entsprechende Befugnis dazu haben und dass Sie Pfizer diese Befugnis auf Anfrage nachweisen können.
 

AKTUALISIERUNGEN

Von Zeit zu Zeit werden wir diese Datenschutzerklärung aktualisieren.  Sobald wir die revidierte Datenschutzerklärung in der App veröffentlichen, wird diese verbindlich.  Die Datenschutzerklärung wurde letztmalig zu dem Datum revidiert, das oben als «Letzte Aktualisierung» angegeben wird.
 

KONTAKT

Das für die Erfassung, Nutzung und Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten zuständige Unternehmen gemäss dieser Datenschutzerklärung ist

Pfizer Pharma GmbH

Linkstrasse 10

10785 Berlin, Deutschland

Falls Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, oder wenn Sie die Ausübung von Individualrechten beantragen möchten, setzen Sie sich bitte unter info.ch@pfizer.com mit uns in Verbindung, oder schreiben Sie an folgende Adresse:

Pfizer AG

Schärenmoosstrasse 99

8052 Zürich,

Schweiz

Sie können ebenfalls, falls vorhanden, den für Ihr Land oder Ihre Region zuständigen Datenschutzbeauftragten kontaktieren.  Um seine Kontaktinformationen zu finden, besuchen Sie DPO.Pfizer.com.