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EmotionSpace

IT

EmotionSpace® INFORMATIVA SULLA PRIVACY

 

Ultimo aggiornamento: Maggio 2018

 

INTRODUZIONE

La presente Informativa sulla privacy fornisce informazioni circa la raccolta dei dati che viene effettuata  tramite l'App EmotionSpace®(l'“App”).

L'App è un dispositivo rivolto ai pazienti affetti da tumore al seno metastatico (a cui si fa riferimento come ‘utente primario’ nel seguente testo) e i loro sostenitori (quali parenti e amici dell'utente primario, nel seguente anche indicati come ‘utenti secondari’), da utilizzarsi in aggiunta all'effettivo trattamento della malattia. È destinata  a chiunque sia stato diagnosticato un MBC, a prescindere dalla natura del trattamento, nonché ai sostenitori di qualcuno a cui sia stato diagnosticato un MBC.

A tutti gli utenti (i pazienti MBC nonché i loro sostenitori) viene richiesto di creare un account (con un nome utente e una password) per potere utilizzare l'App. Può attivare l'account tramite il link di verifica che Le verrà inviato al Suo indirizzo email. Come utente primario, può attivamente decidere chi desidera avere come sostenitore e invitarlo tramite email o messaggio di testo. L'utente secondario dovrà autenticarsi al momento del download dell'app inserendo un codice a 6 cifre che gli verrà fornito al momento dell'invito da parte dell'utente primario.

Per maggiori informazioni sulla funzionalità e l'uso dell'App si vedano i Termini e Condizioni d’Uso presenti nell'App .
 

DATI PERSONALI

Per “Dati personali” si intendono dati che La identificano come individuo o sono relativi ad un individuo identificabile. Raccogliamo i Dati personali in vari modi tramite l'App, incluse registrazioni, applicazioni, sondaggi, in collegamento con le Sue domande, e automaticamente quando usa l'App. 

Potremmo richiedere i Dati personali quando usa l'App (* indica le informazioni richieste), incluso:

  • Indicazione se utente primario o secondario*
  • Indirizzo email* e password*
  • Nome utente primario / Nome utente secondario*
  • Numero di telefono cellulare dell'utente secondario in modo da consentire all'utente primario di invitarlo
  • Anno di nascita dell'utente primario*
  • Posizione GPS del dispositivo dell'utente primario e secondario
  • Dati sanitari:
    • Diagnosi di MBC (sì/no)*
    • Anno in cui il tumore si è manifestato
    • Mese del’anno in cui il tumore si è manifestato
    • Numero dei regimi di trattamento ricevuti dalla diagnosi di MBC
    • Comunicazioni dell'utente primario con gli utenti secondari sulla diagnosi e il trattamento di MBC
    • Le emozioni condivise dall'utente primario in collegamento alla diagnosi e al trattamento di MBC
  • Situazione sentimentale dell'utente primario
  • Numero di figli dell'utente primario

Potremmo anche raccogliere i Dati personali da altre fonti, vale a dire il numero di telefono dell'utente secondario dell'utente primario e le reazioni dell'utente secondario alle emozioni condivise dell'utente primario

Quando Le viene richiesto di fornire i Dati personali, Lei può declinare. Tuttavia, qualora Lei scelga di non fornire i Dati personali necessari (*) per fornire i servizi richiesti, potremmo non essere in grado di fornirLe tali servizi.

Qualora fornisca o acconsenta di raccogliere qualsivoglia dato personale relativo ad un'altra persona, Lei comunica di avere l'autorità di condividere quei dati e di consentirci di utilizzare i dati come descritti nella presente Informativa sulla privacy.
 

IN CHE MODO UTILIZZIAMO I DATI PERSONALI

Utilizziamo i Dati Personali al fine di:

  • Fornire la funzionalità dell'App e soddisfare le Sue richieste quando intratteniamo un rapporto contrattuale, incluso:
    • FornirLe la funzionalità dell'App (incluso il trattamento dei dati sanitari).
    • Rispondere alle Sue domande e soddisfare le Sue richieste, come ad esempio inviarLe notifiche e reimpostare PIN o password.
    • InviarLe informazioni amministrative, quali informazioni relative all'App e modifiche ai nostri termini e  condizioni e alle nostre policy.
    • ConsentirLe di inviare messaggi a un utente secondario (incluso il trattamento dei dati sanitari).
       
  • condurre attività  al fine di soddisfare i nostri interessi legittimi di business, tra cui:
    • Condurre analisi e verifiche sui dati.
    • Identificare le tendenze di utilizzo delle nostre App e analizzare l'efficacia delle nostre comunicazioni.
    • Meglio comprendere i collegamenti tra le emozioni e i dati relativi alla salute, e da ciò, essere in grado di sviluppare ulteriori funzioni per l'App qualora necessario (include il trattamento dei dati sanitari).
    • InviarLe automaticamente delle email e delle notifiche push che Le vengono inviate a seconda del Suo comportamento (quali l'inserimento di specifiche emozioni o necessità), basate su regole predefinite (include il trattamento dei dati sanitari).
    • Vengono raccolte delle informazioni sulla Sua posizione allo scopo di mostrarLe delle offerte provenienti da organizzazioni di pazienti nelle Sue immediate vicinanze.
    • Le informazioni su situazione sentimentale, numero di figli, nonché su dettagli della Sua anamnesi e trattamento, possono essere valutati in forma anonima e aggregate per migliorare l'app e adattarla alle necessità degli utenti (include il trattamento dei dati sanitari).

Utilizziamo dati sanitari da Lei forniti per le finalità  che Le verranno illustrate  quando richiediamo tali dati all'interno dell'App.  
 

IN CHE MODO DIVULGHIAMO I DATI PERSONALI

Divulghiamo i Dati personali, incluso i dati sanitari,nel modo in cui segue:

  • Ai fornitori terzi , per fornire servizi quali analisi dei dati, servizi informatici e relative forniture di infrastrutture, servizio clienti, consegna di e-mail, auditing e altri servizi.
  • IdentificarLa come utente a cui si potrebbe inviare un messaggio tramite l'App (utenti secondari).

Inoltre utilizziamo e divulghiamo i Suoi Dati personali, incluso i dati sanitari, poiché reputiamo sia necessario o appropriato:

  • Per rispettare le leggi pertinenti e gli obblighi di monitoraggio e segnalazione normative (che possono includere leggi al di fuori del Suo Paese di residenza), rispondere alle richieste da parte delle autorità pubbliche e governative (che possono includere autorità al di fuori del Suo Paese di residenza), cooperare con le autorità preposte al rispetto della legge o per altre ragioni legali.
  • Per far rispettare i nostri termini e condizioni.
  • Per proteggere i nostri diritti, la privacy, sicurezza o proprietà e/o quelli dei nostri affiliati, Lei o altri.

Inoltre, possiamo utilizzare, divulgare o trasmettere i Dati personali, incluso i dati sanitari, a terzi a causa di qualsiasi riorganizzazione, fusione, vendita, joint venture, cessione, trasferimento o altra disposizione di tutta o parte della nostra attività, beni o azioni (inclusi quelli relativi a qualsiasi bancarotta o procedimento analogo).

Potremmo aggregare i Dati personali che Lei e altri utenti dell'App fornite. A condizione che i dati aggregati non identifichino personalmente Lei o qualsivoglia altro individuo, possiamo utilizzare e divulgare tali dati aggregati per qualsivoglia finalità.
 

DATI RACCOLTI AUTOMATICAMENTE

Utilizziamo tecnologie di tracciabilità per riconoscerLa mentre utilizza o ritorna all'App al fine di comprendere in che modo l'App venga utilizzata, ottimizzare il coinvolgimento dell'utente con l'App e personalizzare e migliorare la Sua esperienza. Potremmo anche utilizzare i dati raccolti per fornirLe servizi personalizzati. Tali tecnologie raccolgono determinati dati in modo automatico, come ad esempio:

  • Dati relativi al Suo dispositivo, come ad esempio la risoluzione del Suo schermo, il sistema operativo, il produttore e il modello del dispositivo, nonché la lingua. Utilizziamo dati per garantire che l'App funzioni in modo adeguato.
  • I dati relativi al Suo utilizzo dell'App, inclusi i contenuti visualizzati, le funzionalità utilizzate, i dati e gli orari delle Sue interazioni con l'App. Utilizziamo tali dati per comprendere in che modo gli utenti utilizzino l'App e per personalizzarne o migliorarne l'esperienza.

A questo scopo, viene utilizzato Google Analytics in questa App, un servizio di analisi per web e app fornito da Google Inc. (“Google”) integrato nell'App per misurare le interazioni dell'utente. Utilizziamo queste informazioni aggregate unicamente ai fini di un'analisi statistica, la quale ci aiuta a capire al meglio e ottimizzare l'utilizzo dell'App da parte dell'utente generico.

Google Analytics utilizza un identificatore unico, simile ai cookie di tracciatura sui siti, per aiutare il proprietario di un sito web o di un'app ad analizzare il modo in cui gli utenti utilizzano il servizio. Le informazioni generate sul Suo utilizzo dell'app, incluso il Suo indirizzo IP, verranno trasmesse a e archiviate da Google su alcuni server negli Stati Uniti. Abbiamo attivato la forma anonima dell'IP, quindi Google solitamente troncherà/renderà anonimo l'ultimo ottetto dell'indirizzo IP per gli stati membri dell'Unione europea nonché per le altre parti rientranti nell'accordo con lo Spazio economico europeo. Unicamente in casi eccezionali, l'indirizzo completo IP viene inviato a e abbreviato dai server Google negli USA. Per conto del fornitore dell'app, Google utilizzerà queste informazioni ai fini della valutazione del Suo utilizzo dell'app, compilando i rapporti sull'attività del sito degli operatori dell'app e fornire altri servizi relativi all'attività dell'app e all'utilizzo di internet al fornitore dell'app. Google non assocerà il Suo indirizzo IP con altri dati detenuti da Google. Può disabilitare l'utilizzo di Google Analytics per fini analitici dalle impostazioni dell'app. Fare riferimento al menu “Profilo” e al sotto-menu “Impostazioni” per disabilitare Google Analytics (togliendo la spunta al pulsante ‘Analytics’) nell'app di questo dispositivo. Disabilitando questa funzionalità il normale funzionamento dell'App non verrà pregiudicato.

Ulteriori informazioni riguardanti i termini e le condizioni d'uso e la riservatezza dei dati possono essere trovate su http://www.google.com/analytics/terms/gb.html o su https://www.google.de/intl/en_uk/policies/. Si prega di notare che in questa app il codice di Google Analytics viene completato da “anonymizeIP” per garantire una raccolta anonima degli indirizzi IP (cosiddetto IP-masking).
 

DATI RELATIVI ALLA POSIZIONE

Raccogliamo la posizione fisica del Suo dispositivo utilizzando, ad esempio, segnali provenienti da satellite, ripetitori, GPS o Wi-Fi. Utilizziamo la posizione del Suo dispositivo fisico per fornirLe dei servizi e dei contenuti in base alla Sua posizione, vale a dire offrendoLe dei servizi di supporto nelle Sue vicinanze. Potrebbe autorizzare o negare tale raccolta e/o utilizzo tramite le impostazioni del Suo dispositivo o dei controlli relativi alla privacy dell'App.
 

DIRITTI INDIVIDUALI

  • Può interrompere completamente la raccolta di dati tramite l'App disinstallandola.

NOTARE BENE: la disinstallazione dell'App non cancella il Suo account utente!

a) Qualora Lei, come utente primario o secondario, desiderasse cancellare il Suo account, può farlo attraverso le impostazioni dell'App (scegliere l'opzione ‘chiudi account’). In questo caso, adempiamo agli obblighi legali inerenti la cancellazione dei Suoi dati rendendoli anonimi. I dati del Suo account verranno cancellati. I dati già aggregati tramite Google Analytics rimarranno negli aggregati.

b) Utenti primari:

Quando gli utenti primari chiudono i loro account, gli account connessi degli utenti secondari rimangono attivi e possono ancora essere utilizzati dagli utenti secondari (ad esempio per sostenere altri pazienti). Emozioni, necessità e qualunque comunicazione che gli utenti primari possono avere condiviso con gli utenti secondari sono conservati negli account degli utenti secondari e rimarranno lì dopo che l'utente primario ha chiuso il proprio account. Tuttavia, il primo nome utente dell'utente primario non apparirà più. Se l'utente secondario collegato chiude anche il proprio account, tutti i dati verranno cancellati e non potranno essere recuperati.

Utenti secondari:

Quando gli utenti secondari chiudono i propri account, qualunque risposta ad un'emozione condivisa inviata viene conservata negli account degli utenti primari che hanno sostenuto e rimarranno lì dopo che gli account degli utenti secondari sono stati chiusi. Se l'utente primario collegato chiude anche il proprio account, tutti i dati verranno cancellati e non potranno essere recuperati.

c) Se Lei come utente primario o secondario non accede all'App per 11 mesi, il sistema Le invierà una email informandoLa dello stato di inattività. Se successivamente non ha accesso al Suo account entro 30 giorni dalla data dell'email, tutti i Suoi dati personali verranno rimossi dal nostro sistema, inclusi i dettagli sul Suo account. I dati già aggregati tramite Google Analytics rimarranno Quanto descritto al punto b) viene altresì ivi applicato.

Per tutto il tempo in cui il Suo account esiste ed è attivo, conserveremo le informazioni che fornisce per il periodo necessario ad adempiere ai fini esposti nell'Informativa sulla privacy.

  • Potrebbe interrompere la ricezione di notifiche push tramite le impostazioni del Suo dispositivo.
  • Se desidera richiedere di rivedere, correggere, aggiornare, eliminare, limitare o cancellare i Dati personali che ci ha fornito tramite l'App, o se desidera richiedere di ricevere una copia elettronica di tali Dati personali ai fini della trasmissione a un’altra società, può contattarci agli indirizzi indicati nella sezione [Contatti]. Risponderemo alla richiesta nel rispetto della legge applicabile. Potrebbe anche aggiornare il Suo profilo tramite l'App.

Nella Sua richiesta, la preghiamo di comunicarci quali dati personali vorrebbe che siano modificati, se vorrebbe eliminarli dal nostro database, o altrimenti ci comunichi quali limitazioni desidera applicare al loro utilizzo da parte nostra. Per la Sua protezione, potremmo implementare solo richieste in relazione ai Dati personali associati all'indirizzo e-mail che utilizza per inviarci la Sua richiesta, e potremmo aver bisogno di verificare la Sua identità prima di implementare la Sua richiesta. Cercheremo di soddisfare la Sua richiesta non appena ragionevolmente possibile. Si prega di notare che potremmo aver bisogno di conservare determinati Dati Personali a fini di archiviazione dei dati e/o per completare qualsiasi transazione che abbia iniziato prima di richiedere una modifica o una cancellazione.

Potrebbe avere il diritto di presentare un'istanza presso un'autorità per la tutela dei dati competente per la Sua area di residenza abituale, luogo di lavoro o luogo di presunta violazione. Faccia clic qui per ottenere informazioni di contatto relative a tale autorità. 
 

SICUREZZA DEI DATI

Cerchiamo di utilizzare soddisfacenti misure organizzative, tecniche e amministrative per proteggere i Suoi dati personali. Sfortunatamente, nessun sistema di trasmissione o memorizzazione dei dati può essere garantito come sicuro al 100%.  

Qualora Lei scelga di condividere rapporti o altri messaggi generati dall'App con altri soggetti, Le consigliamo di verificare innanzitutto le funzionalità relative alla sicurezza della Sua e-mail o altre funzionalità di comunicazione applicabili sul Suo dispositivo, poiché non operano all'interno dell'App.
 

PERIODO DI CONSERVAZIONE

Fatto salvo quanto altrimenti disposto in questa Informativa sulla privacy, conserveremo i Suoi Dati Personali per tutto il tempo necessario o consentito in conformità con i fini per i quali sono stati ottenuti e come indicato nella presente Informativa sulla privacy. I criteri utilizzati per determinare i nostri periodi di conservazione includono: (i) il periodo di tempo in cui intratteniamo rapporti continuativi con Lei e Le forniamo l'App; (ii) se esista un obbligo legale a cui siamo soggetti; o (iii) se la conservazione sia consigliabile in ossequio alla nostra posizione legale (come ad es. per quanto concerne l'applicazione dei Termini di utilizzo dell'App, termini di prescrizione applicabili, contenzioso o indagini normative).
 

TRASFERIMENTO TRANSFRONTALIERO

I dati che raccogliamo tramite l'App possono essere archiviati ed elaborati in qualsivoglia Paese in cui ci avvaliamo di strutture o nei quali abbiamo rapporti con fornitori di servizi, inclusi gli Stati Uniti e i Paesi in cui operano le nostre consociate.

Alcuni Paesi dello Spazio economico europeo (“SEE”) sono riconosciuti dalla Commissione europea come fornitori di un livello adeguato di tutela dei dati in conformità agli standard SEE (l'elenco completo di questi paesi è disponibile qui). Per i trasferimenti che avvengono dal SEE verso Paesi non ritenuti adeguati dalla Commissione europea, abbiamo attuato misure adeguate, quali ad es. assicurare che il destinatario sia vincolato dalle Clausole contrattuali standard dell'UE, per tutelare i Dati personali. Potrebbe ottenere copia di tali misure contattandoci come indicato nella sezione Contatti di seguito.
 

SERVIZI DELLA TERZA PARTE

La presente Informativa sulla privacy non prevede, e pertanto non possiamo essere ritenuti responsabili per la raccolta, l'utilizzo, la divulgazione o le pratiche di sicurezza o altre pratiche di terze parti, incluse le terze parti che gestiscano un servizio a cui l'App sia collegato. L'inclusione di un link all'interno dell'App non implica la nostra approvazione al servizio collegato.
 

UTILIZZO DA PARTE DEI MINORI

L'App non è rivolta a soggetti di età inferiore agli anni sedici (16) e pertanto non raccogliamo deliberatamente dati personali da tali soggetti. Qualora la Sua età non sia conforme ai limiti previsti per la Sua giurisdizione, per utilizzare l'App sarà necessario il consenso dei Suoi genitori o del Tutore legale. La preghiamo di consultare il Suo genitore o tutore legale prima di installare l'App.

Se ci fornisce Dati personali di soggetti di età inferiore ai sedici anni (16), dichiara di avere l'autorità appropriata per farlo e di poter dimostrare tale autorità a Pfizer su richiesta.
 

AGGIORNAMENTI

Occasionalmente, aggiorneremo la presente Informativa sulla privacy. Qualsivoglia modifica sarà efficace nel momento in cui pubblicheremo l'Informativa sulla privacy revisionata nell'App. La presente Informativa sulla privacy è stata aggiornata per l'ultima volta in occasione dell'“Ultimo aggiornamento” sopra indicato.
 

CONTATTI

La società responsabile per la raccolta, l'utilizzo e la divulgazione dei Suoi Dati personali ai sensi della presente Informativa sulla privacy è

Pfizer Pharma GmbH

Linkstrasse 10

10785 Berlino, Germania

In caso di domande in merito alla presente Informativa sulla privacy o qualora desideri esercitare qualsivoglia diritto soggettivo, può contattarci presso [email protected], o scriverci al seguente indirizzo:

Pfizer s.r.l.

via Valbondione 113, 00188, Roma

Italia

Può inoltre contattare il funzionario per la tutela dei dati responsabile per il Suo Paese o regione, qualora applicabile. Per reperire le relative informazioni, visiti DPO.Pfizer.com.