Pfizer Medical Online

AVISO DE PRIVACIDAD DE MEDICAL ONLINE

Última actualización: Mayo 2018

INTRODUCCIÓN

Pfizer Medical Online (en adelante, la “Aplicación”) es una aplicación móvil desarrollada por Pfizer, dedicada a la interacción virtual exclusiva entre los profesionales sanitarios de Pfizer y otros profesionales sanitarios; esta Aplicación es un servicio adicional opcional dedicado a los Profesionales Sanitarios registrados en www.pfizerpro.es (en adelante, el “Sitio Web”). Sin perjuicio de lo dispuestos en la Política de Privacidad del Sitio Web, al que se hace referencia aquí en su totalidad, este Aviso de privacidad describe nuestras prácticas en relación con los datos recopilados mediante la Aplicación; es importante señalar que los datos recogidos a través de la Aplicación podrán ser objeto de consolidación con otros datos previamente recogidos por Pfizer a través de otras funciones online y offline.
 

DATOS PERSONALES

“Datos personales” son los datos que lo identifican como persona o que se relacionan con una persona identificable.  La Aplicación recopila Datos personales de diversas formas, entre otras, registro, solicitudes, encuestas, en relación a sus solicitudes y automáticamente durante el uso de la Aplicación.   

Entre los Datos personales que podemos solicitar durante su uso de la Aplicación se encuentran los siguientes:

• Nombre
• Información de contacto (dirección postal, números de teléfono, dirección de correo electrónico)
• Su idioma preferido
• Fotografías
• Información relacionada con su uso de nuestros productos, sus interacciones con nosotros y servicios para aquellas personas a las que usted cuida

También podemos recopilar Datos personales de otras fuentes, por ejemplo, empresas de datos, bases de datos accesibles de forma pública y socios de marketing.  Si decide conectar sus cuentas de redes sociales a la Aplicación para habilitar las funciones de intercambio social, ciertos Datos personales pertenecientes a su cuenta de redes sociales serán compartidos con nosotros, por ejemplo, Datos personales que formen parte de su perfil o de los perfiles de sus amigos.  Además, podemos recibir Datos personales de terceros para confirmar información de contacto o financiera, o para comprender mejor sus intereses mediante la asociación de datos demográficos con los Datos personales que usted ha proporcionado. 

Cuando se le soliciten Datos personales, usted podrá negarse a darlos.  Sin embargo, si elige no proporcionar Datos personales necesarios para la prestación de los servicios solicitados, es posible que no podamos prestar dichos servicios.

Si nos proporciona o nos permite recopilar cualquier Dato personal relativo a otra persona, nos estará dando a entender que posee la autoridad para compartir dichos datos y permitirnos utilizarlos de la forma que se describe en este Aviso de privacidad.
 

CÓMO USAMOS LOS DATOS PERSONALES

Usamos Datos personales con el fin de:

• Prestar los servicios proporcionados por la Aplicación y dar cumplimiento a sus solicitudes cuando exista una relación contractual o tengamos un interés legítimo para ello, por ejemplo:
  • Para proporcionarle servicios de atención al cliente.
  • Para responder a sus preguntas y dar cumplimiento a sus solicitudes, por ejemplo, enviarle notificaciones y restablecer sus contraseñas o PIN.
  • Para completar sus transacciones.
  • Para enviarle información administrativa, como información relativa a la Aplicación y cambios en nuestros términos, condiciones y políticas, así como comunicaciones de marketing que creamos puedan ser de su interés. 
  • Para facilitar la funcionalidad que permite compartir en las redes sociales.
  • Para permitirle enviar mensajes a otra persona, como un compañero, cuidador amigo o paciente.

• Prestar servicios personalizados cuando tengamos su consentimiento o bien exista un interés legítimo para transmitirle información de su interés, por ejemplo:
  • Para conocerle mejor y personalizar nuestras interacciones con usted.
  • Para analizar o predecir las preferencias de nuestros usuarios con el fin de realizar informes agregados de tendencias de uso del contenido digital de Pfizer.
  • Para analizar o predecir sus preferencias con el fin de mejorar nuestras interacciones con usted, p. ej., para proporcionarle contenido, productos y ofertas (mediante la Aplicación, correo electrónico o herramientas digitales) que, a nuestro entender, sean relevantes para sus intereses profesionales.

• Garantizar que nuestro negocio cumple con sus obligaciones legales y con los intereses legítimos relativos al mantenimiento de nuestro negocio, por ejemplo:
  • Para llevar a cabo auditorías y análisis de datos.
  • Para identificar tendencias de uso de nuestras Aplicaciones y analizar la efectividad de nuestras comunicaciones.
  • Para detectar, prevenir e investigar el fraude, incluidas la prevención y monitorización de ciberseguridad.
  • Para desarrollar nuevos productos y servicios.
  • Para mejorar, corregir o modificar nuestros productos y servicios.
  • Para validad su capacidad de acceder o usar ciertos productos o servicios.
  • Para comprender mejor cómo influyen nuestros productos y servicios en usted y en aquellos a los que cuida.
  • Para dar seguimiento y responder a inquietudes, por ejemplo, llevar a cabo la monitorización reglamentaria y cumplir con las obligaciones relativas a la notificación de acontecimientos adversos, quejas sobre productos y seguridad del paciente.
  • Para operar y expandir nuestras actividades de negocio.
     

CÓMO DIVULGAMOS LOS DATOS PERSONALES

Divulgamos los Datos personales: 

• A otras empresas de Pfizer para los fines descritos en este Aviso de privacidad.
• A nuestros terceros proveedores de servicios, para prestar servicios como: análisis de datos, suministro de tecnologías de la información e infraestructura relacionada, atención al cliente, envío de correos electrónicos, auditoría y otros servicios.
• A otras empresas con las que colaboramos en relación con productos o servicios concretos, por ejemplo, socios de promoción para aquellos productos que desarrollamos y/o comercializamos de manera conjunta.
• Cuando usted publica datos o materiales en foros, chats, páginas de perfil, blogs y otros servicios.
  • Si usted decide compartir datos o materiales mediante la Aplicación, tenga en cuenta que cualquier cosa que publique será visible para otros usuarios de la Aplicación y para el público en general. Le instamos a pensar detenidamente si desea divulgar datos o materiales mediante la Aplicación o vincularlos a sus cuentas de redes sociales. 
  • Si usa la Aplicación para enviar un mensaje o divulgar datos (incluido el uso de la función de compartir en redes sociales), el mensaje o datos serán visibles para otros (p. ej., otros usuarios de la Aplicación, sus amigos en las redes sociales, su proveedor de redes sociales y/o el público en general).

También usamos y divulgamos sus Datos personales, si lo consideramos necesario o adecuado: 

• Para cumplir con las leyes aplicables y con nuestras obligaciones reglamentarias de monitorización y notificación (entre las que pueden incluirse regulaciones de otros países distintos al suyo), para responder a solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales (entre las cuales pueden incluirse autoridades de otros países distintos al suyo), para cooperar con el cumplimiento de la ley o por otros motivos legales.
• Para hacer cumplir nuestros términos y condiciones.
• Para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o bienes y/o los de nuestros afiliados, usted u otros.

Además, podemos usar, divulgar o transferir Datos personales a un tercero en caso de reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transmisión u otra disposición de la totalidad o parte de nuestro negocio, activos o acciones (incluso en caso de quiebra o procedimientos similares).

Podremos agregar los Datos personales que proporcionen usted y otros usuarios de la Aplicación.  Siempre que los datos agregados no permitann identificarle personalmente a usted ni a ninguna otra persona, podremos usar y divulgar dichos datos agregados con cualquier fin. 
 

DATOS RECOPILADOS AUTOMÁTICAMENTE

Usamos tecnologías de seguimiento para reconocerle a medida que utiliza o regresa a la Aplicación, con el fin de comprender cómo se utiliza la Aplicación, optimizar la implicación del usuario con la Aplicación y personalizar y mejorar su experiencia. También podemos usar los datos recopilados para proporcionarle servicios personalizados. Estas tecnologías recopilan determinados datos automáticamente, tales como: 

• Datos sobre su dispositivo, como resolución de pantalla, sistema operativo, fabricante y modelo del dispositivo e idioma. Utilizamos estos datos para asegurarnos de que la Aplicación funcione adecuadamente. 
• Datos sobre el uso de la Aplicación, incluido contenido visualizado, funciones utilizadas y fechas y horas de sus interacciones con la Aplicación. Utilizamos estos datos para comprender cómo se relacionan los usuarios con la Aplicación y personalizar y mejorar la experiencia de la misma.

Usamos servicios de terceros que emplean cookies y/o tecnologías similares para recopilar y analizar los datos sobre el uso de la Aplicación e informar sobre actividades y tendencias.  Dichos servicios también pueden recopilar datos sobre el uso de otros sitios web, aplicaciones y servicios en línea.  Para obtener más información, diríjase a www.google.com/policies/privacy/partners/.

Es posible que recopilemos su dirección de IP, que el proveedor de servicio de Internet asigna automáticamente a su dispositivo.  Cuando accede a la Aplicación, podemos registrar su dirección IP junto con la hora de la visita.  Utilizamos las direcciones IP para fines como calcular los niveles de uso, diagnosticar problemas con el servidor y administrar la Aplicación.  La dirección IP también nos permite conocer su ubicación aproximada (a nivel de ciudad o región).
 

DATOS DE UBICACIÓN

Recopilamos la ubicación física de su dispositivo utilizando, por ejemplo, señales de satélite, torres de antena móvil, GPS o WiFi.  Utilizamos la ubicación física de su dispositivo para proporcionarle servicios y contenidos basados en la ubicación.  Usted puede permitir o denegar dicha recopilación y/o uso a través de los ajustes del dispositivo o de los controles de privacidad de la Aplicación. 
 

CONTROLES DE MARKETING

Si desea dejar de recibir nuestras comunicaciones de marketing, contacte con nosotros tal como se indica más adelante en la sección Contacte con nosotros.  Indíquenos su nombre en la solicitud, así como los tipos de comunicaciones de marketing que desea dejar de recibir y las direcciones a las que estas se envían.  Aunque usted elija dejar de recibir nuestras comunicaciones de marketing, podremos enviarle mensajes administrativos importantes. No podrá rechazar el envío de dichos mensajes.
 

DERECHOS INDIVIDUALES

• Puede detener toda recopilación de datos por parte de la Aplicación desinstalándola.
• Puede interrumpir la recepción de notificaciones instantáneas en la configuración de su dispositivo.
• Si desea revisar, corregir, actualizar, suprimir, restringir o eliminar los Datos personales que nos haya proporcionado mediante la Aplicación, o bien desea recibir una copia electrónica de dichos Datos personales para transmitirlos a otra empresa, puede contactar con nosotros en Contacte con nosotros.  Responderemos a su solicitud de conformidad con la legislación aplicable.  También puede actualizar su perfil mediante la Aplicación.
• En su solicitud, indique qué Datos personales desea cambiar, así como si quiere que los eliminemos de nuestra base de datos o de qué forma quiere limitar nuestro uso de los mismos.  Para su protección, solo implementaremos aquellas solicitudes relativas a Datos personales asociadas con la dirección de correo electrónico que use para enviarnos su solicitud. Además, es posible que necesitemos verificar su identidad antes de implementar la solicitud.  Intentaremos cumplir su solicitud tan pronto como sea razonablemente posible.  Tenga en cuenta que tal vez necesitemos conservar determinados Datos personales con fines de mantenimiento de registros y/o para completar cualquier transacción que usted comenzara previamente a solicitar un cambio o eliminación. 

Es posible que tenga derecho a presentar una reclamación ante una autoridad competente en materia de protección de datos en su lugar de residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción.  Haga clic aquí para conocer la información de contacto de dichas autoridades.
 

SEGURIDAD DE LOS DATOS

Tratamos de utilizar medidas organizativas, técnicas y administrativas razonables para proteger sus Datos personales.  Desafortunadamente, no se puede garantizar al 100 % la seguridad de ninguna transmisión de datos o sistema de almacenamiento.  

Si elige compartir informes u otros mensajes generados por la Aplicación con otras personas por vía electrónica, recomendamos que compruebe primero las funciones de seguridad de su correo electrónico u otras funciones de comunicaciones aplicables en su dispositivo, dado que no operan dentro de la Aplicación.
 

PERÍODO DE CONSERVACIÓN

Conservaremos sus Datos personales durante tanto tiempo como sea necesario o esté permitido en vista de los objetivos para los que se obtuvieron y tal como se describe en el presente Aviso de privacidad.  Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de conservación incluyen:  (i) el periodo de tiempo durante el que tengamos una relación en curso con usted y le proporcionemos la Aplicación; (ii) si existe una obligación legal a la que estemos sujetos; o (iii) si la conservación es aconsejable a tenor de nuestra postura legal (como en relación con la ejecución de los Términos de uso de la Aplicación, los plazos de prescripción aplicables, litigios o investigaciones regulatorias).
 

TRANSFERENCIA TRANSFRONTERIZA

Los datos que recopilemos a través de la Aplicación pueden almacenarse y ser tratados en cualquier país en que tengamos instalaciones o en el que contratemos a proveedores de servicios, incluidos los Estados Unidos, y donde operen nuestras filiales.

Algunos países que no pertenecen al Área económica europea (“AEE”) son reconocidos por la Comisión Europea como países que proporcionan un nivel de protección de datos adecuado, conforme a los estándares del AEE (la lista completa de estos países está disponible aquí). Para transferencias desde el AEE a países que la Comisión Europea no considera adecuados, hemos puesto en práctica medidas adecuadas, como asegurarnos de que el destinatario esté obligado por las Cláusulas contractuales estándar de la UE a proteger sus Datos personales.  Puede obtener una copia de estas medidas poniéndose en contacto con nosotros, tal como se indica más adelante en la sección Contacte con nosotros.
 

SERVICIOS DE TERCEROS

Este Aviso de privacidad no aborda, ni nosotros tenemos responsabilidad alguna en relación con, la recopilación, uso o divulgación de los datos o prácticas de seguridad, u otras prácticas, que realice cualquier tercero, lo que incluye cualquier tercero que opere un servicio del que la Aplicación ofrezca un enlace.  La inclusión de un enlace dentro de la Aplicación no implica nuestro respaldo al servicio enlazado. 
 

UTILIZACIÓN POR PARTE DE MENORES

La Aplicación no se dirige a personas menores de dieciséis (16) años, y no recopilamos conscientemente Datos personales de dichos menores.  Si tiene una edad inferior a la edad de consentimiento relevante en su país, necesitará el permiso de su progenitor o tutor legal para poder utilizar la Aplicación.  Consulte a su progenitor o tutor legal antes de instalar la Aplicación.

Si nos proporciona Datos personales de personas menores de dieciséis (16) años, está declarando que posee la autoridad correspondiente para hacerlo y que puede demostrar dicha autoridad a Pfizer en caso de solicitársele.
 

ACTUALIZACIONES

Cada cierto tiempo realizamos actualizaciones de este Aviso de privacidad.  Cualquier cambio entrará en vigor cuando publiquemos el Aviso de privacidad revisado en la Aplicación.  Este Aviso de privacidad se actualizó por última vez en la fecha de “Última actualización” mostrada anteriormente.
 

CONTACTE CON NOSOTROS

La empresa responsable de la recopilación, uso y divulgación de sus Datos personales en virtud de este Aviso de privacidad es

Pfizer SLU (Ref.- Protección de Datos)

Av. De Europa 20-B
Parque Empresarial La Moraleja
28108 Alcobendas
Madrid – Spain

Si tiene preguntas sobre este Aviso de privacidad, o si desea solicitar el ejercicio de cualquier derecho individual, póngase en contacto con nosotros en https://www.pfizer.es/contacto.html, o escriba a la siguiente dirección:

Pfizer SLU (Ref.- Protección de Datos)

Av. De Europa 20-B
Parque Empresarial La Moraleja
28108 Alcobendas
Madrid – Spain

También puede ponerse en contacto con nuestro director de protección de datos responsable de su país o región, si corresponde.  Para encontrar su información de contacto, visite DPO.Pfizer.com.