EEA HCP Privacy Notice

AVISO DE PRIVACIDAD PARA PROFESIONALES SANITARIOS DEL EEE

INTRODUCCIÓN

El presente Aviso de Privacidad para Profesionales Sanitarios del Espacio Económico Europeo (el “Aviso de Privacidad para PS” o el “Aviso de Privacidad”) describe los Datos Personales que las sociedades de Pfizer del Espacio Económico Europeo (“EEE”) identificadas en la sección “Contacto” que figura más adelante (en adelante, “Pfizer”, “nosotros” o “nuestro/a”) recopilan sobre usted en calidad de profesional sanitario (“PS” o “usted”) cuando interactuamos con usted; cómo utilizamos dichos datos; cómo los protegemos; y las opciones de las que dispone con respecto a sus Datos Personales. Le recomendamos que revise este Aviso de Privacidad para PS y que haga clic en los enlaces disponibles si desea obtener detalles adicionales sobre algún tema concreto.

Si interactúa con nosotros en línea, consulte también el aviso de privacidad publicado en el sitio web o la aplicación que esté utilizando.

DATOS PERSONALES

Los “Datos Personales” son aquellos datos que le identifican como persona física o que se refieren a una persona física identificable. Recopilaremos Datos Personales cuando nos reunamos con usted, cuando participe en nuestros programas, actividades, eventos del sector o ferias comerciales, o en relación con sus consultas y comunicaciones con nosotros. También recopilamos Datos Personales de empresas que prestan servicios de información en el sector sanitario, de fuentes de información profesional de acceso público y de socios de comercialización conjunta.

Cuando se le solicite que proporcione Datos Personales, podrá negarse a hacerlo. No obstante, si decide no facilitar datos que sean necesarios para que podamos prestar los servicios solicitados o cumplir nuestras obligaciones contractuales, es posible que no podamos prestarle dichos servicios ni cumplir tales obligaciones contractuales.

Si nos proporciona o nos permite recopilar Datos Personales relativos a otra persona, incluidos datos sobre acontecimientos adversos, declara que tiene autoridad para compartir dichos datos y para permitirnos utilizarlos conforme a lo descrito en este Aviso de Privacidad.
 

CÓMO UTILIZAMOS LOS DATOS PERSONALES

Utilizamos los Datos Personales con el fin de:

• Interactuar y relacionarnos con usted cuando mantengamos una relación contractual, sobre la base de nuestro interés legítimo o de su consentimiento.

  Más información

  La interacción y relación con usted incluye:

  • Responder a sus consultas y solicitudes.

  • Aplicar los términos y condiciones contractuales que regulan nuestra relación con usted (por ejemplo, eventos médicos presenciales o en línea, publicaciones, reuniones de asesoramiento, etc.) y, cuando proceda, abonarle los servicios definidos o acordados o reembolsarle sus gastos; planificar llamadas, reuniones, viajes y otras interacciones relacionadas con usted; enviarle información administrativa, incluidos, entre otros, SMS relativos a los detalles logísticos de una reunión; y documentar nuestras interacciones con usted.

  • Crear y mantener la base de datos de profesionales sanitarios de Pfizer para identificarle y, cuando proceda, colaborar con usted, por medios digitales o de otro tipo, como experto científico o líder de opinión en distintos ámbitos sanitarios, sobre la base de su experiencia y opiniones profesionales y, cuando corresponda, de sus interacciones previas con nosotros, por ejemplo:

  • Invitándole a asistir a congresos, paneles, reuniones profesionales de PS y actividades formativas;

  • Solicitando su experiencia profesional mediante la comunicación de información sobre nuestros productos a través de nuestros representantes profesionales o en el contexto de encuestas relativas a productos o servicios farmacéuticos.

  • Gestionar nuestra actividad empresarial para cumplir nuestras obligaciones legales, con fines estadísticos o para satisfacer nuestros intereses legítimos en el mantenimiento de nuestro negocio.

  Más información

  La gestión de nuestra actividad empresarial incluye:

  • Cumplir nuestras obligaciones regulatorias de seguimiento y notificación, incluidas las relacionadas con acontecimientos adversos, reclamaciones sobre productos y seguridad de los productos.

  • Verificar que cumple los requisitos para acceder a determinados productos, servicios y datos que únicamente pueden facilitarse a profesionales sanitarios autorizados, o realizar comprobaciones de antecedentes para garantizar que no existe ningún impedimento para colaborar con usted.

  • Realizar actividades de formación y garantizar el control de calidad.

  • Detectar, prevenir o investigar conductas indebidas.

  • Cumplir las obligaciones en materia de lucha contra la corrupción y transparencia.

  • Analizar sus preferencias, incluso mediante herramientas de Inteligencia Artificial (“IA”), con el fin de mejorar nuestras interacciones con usted, es decir, ofrecerle los contenidos, productos y ofertas, a través de nuestro Sitio, correos electrónicos o herramientas digitales, que consideremos relevantes para sus intereses profesionales.

  • Analizar o predecir sus preferencias, incluso mediante herramientas de IA, para identificar tendencias agregadas que permitan desarrollar, mejorar o modificar nuestros productos, servicios y actividades empresariales.

  • Analizar, incluso mediante herramientas de IA, sus intereses profesionales y su área de especialización sobre la base de nuestro interés legítimo en optimizar la asignación de recursos internos en el contexto de la actividad de información científica, así como mejorar la calidad de nuestras interacciones con usted.

  • Analizar sus intereses profesionales, incluso mediante herramientas de IA, y su interés en los contenidos que compartimos o mostramos en el contexto de nuestra actividad de información científica, sobre la base de nuestro interés legítimo en mejorar nuestros materiales de comunicación, agilizar nuestros procesos internos y mejorar la calidad de las visitas que le realizamos.

  • Ejercer y proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, así como los de nuestras filiales, los suyos o los de otras personas.

  • Proporcionarle comunicaciones promocionales y de marketing sobre materiales científicos o sanitarios, por medios digitales o de otro tipo, que podrán personalizarse en función de su ámbito profesional y sus intereses cuando contemos con su consentimiento.

Las comunicaciones por correo electrónico contendrán píxeles de seguimiento, también denominados balizas web o GIF transparentes, que son pequeñas imágenes transparentes que, cuando se abre un correo electrónico, envían automáticamente una solicitud a nuestro servidor y permiten recopilar los siguientes datos: (i) confirmación de que el correo electrónico se ha abierto; (ii) su dirección IP; (iii) el tipo de dispositivo y cliente de correo electrónico utilizado; (iv) el tiempo de lectura y el número de reaperturas; y (v) identificadores técnicos asociados al envío concreto del correo electrónico, como el identificador del mensaje y la marca de tiempo.

Las etiquetas de píxel permiten a Pfizer, entre otras cosas, medir el éxito de nuestras campañas de marketing y saber si recibió nuestras comunicaciones y si pudo abrirlas. Esta información podrá utilizarse para crear perfiles de sus actividades con fines profesionales, de modo que Pfizer pueda ofrecerle contenidos e información específicos, en línea o presencialmente, que se ajusten a su perfil o al perfil de personas con intereses similares. Esto forma parte de nuestro objetivo de mejorar y desarrollar nuestras relaciones profesionales.

Salvo que se indique lo contrario, por “interés legítimo” entendemos nuestro interés en desarrollar y gestionar nuestra actividad empresarial para poder proporcionarle los mejores productos y servicios, facilitarle la información que nos solicite o mejorar nuestra organización interna y asignar eficientemente nuestros recursos.
Cuando tratamos Datos Personales para satisfacer nuestros intereses legítimos, nos aseguramos de que estos no prevalezcan sobre sus intereses, derechos fundamentales y libertades. Antes de tratar sus Datos Personales sobre la base de nuestros intereses legítimos, consideramos y ponderamos cualquier posible impacto sobre usted, tanto positivo como negativo, y sobre sus derechos. No tratamos sus Datos Personales sobre la base de nuestro interés legítimo cuando el impacto sobre usted prevalezca sobre nuestros intereses, salvo que contemos con su consentimiento o con otra base jurídica conforme al Reglamento (UE) 2016/679.

Puede obtener más información sobre cómo evaluamos nuestros intereses legítimos frente a cualquier posible impacto sobre usted poniéndose en contacto con nosotros según se indica en la sección “Contacto” que figura más adelante.

CÓMO DIVULGAMOS LOS DATOS PERSONALES

Divulgamos los Datos Personales de la siguiente manera:

• A otras sociedades de Pfizer (consulte aquí la lista de nuestras sociedades), para los fines descritos en este Aviso de Privacidad.

• A nuestros proveedores de servicios externos, para que presten servicios como análisis de datos, tecnología de datos y suministro de infraestructura relacionada, incluidas, entre otras, aplicaciones que nos permiten organizar y retransmitir conferencias en línea, servicios de atención al cliente, auditoría y otros servicios.

• A empresas especializadas que prestan servicios de información en el sector sanitario, para garantizar que sus datos se mantengan actualizados y sean exactos.

• A otras empresas con las que colaboramos en relación con el desarrollo, distribución o comercialización conjunta de determinados productos o servicios.

• Para cumplir un requisito regulatorio, procedimiento judicial, orden judicial, solicitud gubernamental o proceso legal que nos resulte aplicable.

• Para emprender acciones legales o proteger de otro modo la seguridad, los derechos o la propiedad de nuestros clientes, el público, Pfizer y nuestras filiales.

• Para preparar, completar y ejecutar cualquier reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia u otra disposición de la totalidad o parte de nuestro negocio, activos o acciones, incluso en relación con un procedimiento concursal o similar.

• A sociedades que anteriormente formaban parte total o parcialmente del grupo Pfizer y a las que prestamos servicios durante un periodo transitorio posterior a su separación.

USO DE HERRAMIENTAS DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL

Pfizer utiliza herramientas de Inteligencia Artificial (“IA”) y aprendizaje automático, tanto herramientas internas propias como plataformas de IA de terceros, en relación con el tratamiento de sus Datos Personales para los siguientes fines:

1. Segmentación profesional: las herramientas de IA ayudan a clasificar a los PS en función de su especialidad profesional, intereses científicos, patrones de prescripción e historial de interacción, con el fin de optimizar la actividad de información científica.

2. Personalización de las comunicaciones: las herramientas de IA personalizan el contenido, el formato y el momento de envío de las comunicaciones por correo electrónico y los materiales científicos en función de su perfil profesional y de su consentimiento.

3. Análisis predictivo de intereses científicos: los modelos de IA analizan patrones en sus interacciones con Pfizer, como contenidos consultados, eventos a los que ha asistido y temas solicitados, para mejorar la relevancia de futuras interacciones y la asignación interna de recursos.

Todos los resultados generados por la IA son revisados por un empleado cualificado de Pfizer antes de adoptar cualquier medida que pueda afectarle de manera significativa. No se adopta ninguna decisión que produzca efectos jurídicos o efectos de importancia similar basándose exclusivamente en un tratamiento automatizado. Entre las salvaguardas adicionales se incluyen: (i) minimización de datos; (ii) limitación de la finalidad, de modo que los resultados de la IA no se reutilicen sin una base jurídica independiente; (iii) gobernanza de proveedores; (iv) garantías para las transferencias internacionales, como las Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos equivalentes conforme al capítulo V del RGPD; y (v) seguimiento del cumplimiento del Reglamento de IA de la UE, Reglamento (UE) 2024/1689. Este Aviso se actualizará a medida que resulten aplicables las obligaciones correspondientes.
Las herramientas de IA se utilizan exclusivamente como herramientas de apoyo a la toma de decisiones, con intervención humana, y no adoptan decisiones automatizadas en el sentido del artículo 22 del RGPD.

La base jurídica del tratamiento asistido por IA es el interés legítimo de Pfizer conforme al artículo 6.1.f) del RGPD para fines de segmentación y análisis, y su consentimiento conforme al artículo 6.1.a) del RGPD cuando la IA se utilice en relación con comunicaciones promocionales personalizadas.

DIVULGACIÓN DE TRANSFERENCIAS DE VALOR

Una sociedad de Pfizer del país en el que ejerza su actividad profesional hará públicas las transferencias de valor que usted reciba de cualquier sociedad de Pfizer, de conformidad con el Código de Transparencia de EFPIA o con la legislación local aplicable, como el pago de honorarios profesionales, viajes, alojamiento y gastos en los que haya incurrido.

DERECHOS DE LOS INTERESADOS

Tiene derecho a ejercer los derechos que le corresponden como interesado de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679.

Si desea solicitar el acceso, rectificación, actualización, supresión, limitación, oposición o eliminación de los Datos Personales que nos haya facilitado, retirar su consentimiento o solicitar una copia electrónica de dichos Datos Personales con el fin de transmitirlos a otra empresa, puede ponerse en contacto con nosotros según se indica en la sección “Contacto”. En particular, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus Datos Personales que llevemos a cabo sobre la base de nuestro interés legítimo, sin perjuicio de nuestro derecho a acreditar la existencia de motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades del interesado. Responderemos a su solicitud de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos.

En su solicitud, indíquenos qué Datos Personales desea que se modifiquen, si desea que se supriman de nuestra base de datos o qué limitaciones desea imponer a su utilización. Para su protección, es posible que necesitemos verificar su identidad antes de atender su solicitud. Intentaremos satisfacerla tan pronto como sea razonablemente posible y de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos.

Tenga en cuenta que es posible que necesitemos conservar determinados Datos Personales para fines regulatorios y de archivo o para completar transacciones que usted hubiera iniciado antes de solicitar su modificación o supresión.

SEGURIDAD DE LOS DATOS

Procuramos aplicar medidas organizativas, técnicas y administrativas razonables para proteger sus Datos Personales. No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos puede garantizar una seguridad absoluta.

PLAZO DE CONSERVACIÓN

Conservaremos sus Datos Personales durante el tiempo estrictamente necesario atendiendo a las finalidades para las que fueron obtenidos y conforme a lo descrito en este Aviso de Privacidad. Los criterios utilizados para determinar los plazos de conservación incluyen: (i) la duración de nuestra relación continuada con usted; (ii) la existencia de una obligación legal que nos resulte aplicable; o (iii) la conveniencia de conservarlos atendiendo a nuestra posición jurídica, por ejemplo, en relación con la aplicación de las Condiciones de Uso del Sitio, los plazos de prescripción aplicables, litigios o investigaciones regulatorias.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Los datos que recopilamos a través del Sitio podrán almacenarse y tratarse en cualquier país en el que dispongamos de instalaciones o contratemos proveedores de servicios, incluidos los Estados Unidos y los países en los que operen nuestras filiales.

Algunos países no pertenecientes al EEE están reconocidos por la Comisión Europea como países que ofrecen un nivel de protección de datos adecuado conforme a los estándares del EEE. La lista completa está disponible aquí. Para las transferencias desde el EEE a países que la Comisión Europea no considere adecuados, hemos aplicado medidas apropiadas para proteger sus Datos Personales, como garantizar que el destinatario quede vinculado por las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE.

Para obtener una copia de estas medidas, visite este enlace

ACTUALIZACIONES

Actualizaremos este Aviso de Privacidad periódicamente. Cualquier modificación surtirá efecto cuando publiquemos el Aviso de Privacidad revisado en el Sitio. Este Aviso de Privacidad se actualizó por última vez en la fecha indicada en el apartado “Última actualización” que figura al principio. Le informaremos de cualquier modificación sustancial de este Aviso de Privacidad.

CONTACTO

El responsable del tratamiento de sus Datos Personales conforme a este Aviso de Privacidad es:

Pfizer S.L.U, Ref: Protección de datos, domicilio social en Avenida de Europa 20b, Alcobendas, Madrid. 28108.

Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso de Privacidad, póngase en contacto con nosotros en Privacidad@pfizer.com.

Si desea ejercer cualquiera de sus derechos individuales, póngase en contacto con nosotros a través de www.pfizer.com/individualrightsgdpr o escriba a la siguiente dirección Privacidad@pfizer.com, o por correo postal a Pfizer S.L.U, Ref: Protección de datos, domicilio social en Avenida de Europa 20b, Alcobendas, Madrid. 28108.

También puede ponerse en contacto con el delegado de protección de datos responsable de su país o región, si procede, en privacy.officer@pfizer.com. Para consultar sus datos de contacto, visite DPO.Pfizer.com.

PRESENTACIÓN DE UNA RECLAMACIÓN ANTE UNA AUTORIDAD DE CONTROL

Puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente de su país o región o del lugar de la presunta infracción. Consulte aquí los datos de contacto de dichas autoridades.