EmotionSpace

AVISO DE PRIVACIDAD EmotionSpace®

Última actualización: mayo de 2018

INTRODUCCIÓN

Este aviso de privacidad describe nuestras prácticas en relación con los datos recopilados mediante la aplicación EmotionSpace® (en lo sucesivo, la "aplicación").

La aplicación es un servicio para las pacientes con cáncer de mama metastásico (CMM) (a las que se designa como "usuarias principales" en el siguiente texto) y sus cuidadores (familiares y amigos de la usuaria principal, también designados en el siguiente texto como "usuarios secundarios") y su uso está indicado junto con el tratamiento de la patología. Está dirigida a las personas diagnosticadas de CMM, con independencia de la naturaleza del tratamiento, y a sus cuidadores.

Para poder usar la aplicación, los usuarios (pacientes de CMM y sus cuidadores) deberán crear una cuenta (previo registro de un nombre de usuario y contraseña). Puede activar su cuenta mediante el enlace de confirmación que recibirá en su dirección de correo electrónico. Como usuaria principal, puede decidir quién le gustaría que le preste ayuda e invitar a esa persona mediante un mensaje de texto o correo electrónico. El usuario secundario tendrá que verificarse cuando descargue la aplicación introduciendo un código de 6 dígitos que recibirá con la invitación enviada por la usuaria principal.

Para obtener más información sobre la funcionalidad y el uso de la aplicación, consulte las sección Condiciones de uso de la aplicación.
 

DATOS PERSONALES

Los llamados "datos personales" son los datos que permiten identificarle. La aplicación recopila datos personales de diversas formas, como durante los procesos de registro, solicitudes, en relación a sus consultas y automáticamente mientras usa la aplicación.

Entre los datos personales que podemos solicitar durante el uso de la aplicación se encuentran los siguientes (el asterisco (*) señala a información obligatoria):

• Indicación de si se trata de una usuaria principal o de un usuario secundario*
• Dirección de correo electrónico* y contraseña*
• Nombre de usuaria principal/nombre de usuario secundario*
• Número de teléfono de móvil del usuario secundario para que la usuaria principal pueda invitarle
• Año de nacimiento de la usuaria principal*
• La ubicación GPS del dispositivo de la usuaria principal y del usuario secundario
• Datos sobre su estado de salud:
  • Diagnóstico de CMM (sí/no)*
  • Año de primera diseminación del cáncer
  • Mes del año en que el cáncer se diseminó por primera vez
  • Número de ciclos de tratamiento recibidos desde el diagnóstico de CMM
  • Comunicación de la usuaria principal con los usuarios secundarios sobre el tratamiento y diagnóstico del CMM
  • Emociones que la usuaria principal comparte sobre su tratamiento y diagnóstico del CMM

• Estado civil de la usuaria principal
• Número de hijos de la usuaria principal

También podríamos recopilar datos personales de otras fuentes, p. ej., el número de teléfono móvil del usuario secundario para la usuaria principal, y las reacciones del usuario secundario a las emociones que comparte la usuaria principal.

Cuando se le soliciten datos personales, podrá negarse a proporcionarlos. Sin embargo, si elige no proporcionar datos personales necesarios (*) para la prestación de los servicios solicitados, es posible que no podamos prestar dichos servicios.

Si nos proporciona o nos permite recopilar cualquier dato personal relativo a otra persona, nos estará dando a entender que posee la autoridad para compartir dichos datos y permitirnos utilizarlos de la forma que se describe en este aviso de privacidad.
 

CÓMO USAMOS LOS DATOS PERSONALES

Usamos los datos personales con el fin de:

• Prestar los servicios proporcionados por la aplicación y dar cumplimiento a sus solicitudes cuando exista una relación contractual, por ejemplo:
  • Ofrecerle la funcionalidad de la aplicación (incluido el procesamiento de los datos sobre la salud).
  • Para responder a sus preguntas y dar cumplimiento a sus solicitudes, por ejemplo, enviarle notificaciones y restablecer sus contraseñas o PIN.
  • Para enviarle información administrativa, como información relativa a la aplicación y cambios en nuestros términos, condiciones y políticas.
  • Para permitirle enviar mensajes a un usuario secundario (incluido el procesamiento de datos sobre la salud).

• Para garantizar que nuestro negocio cumple con nuestros intereses legítimos relativos al mantenimiento de nuestra actividad, por ejemplo:
  • Para llevar a cabo auditorías y realizar análisis de datos.
  • Para identificar tendencias de uso de nuestras aplicaciones y analizar la efectividad de nuestras comunicaciones.
  • Para entender mejor las conexiones entre las emociones y los datos relacionados con la salud y, para a partir de esta información, poder desarrollar más funciones para la aplicación si es necesario (incluido el procesamiento de datos sobre la salud).
  • Para enviarle correos electrónicos automáticamente y mensajes de inserción que recibirá según el comportamiento que manifieste como usuario (por ejemplo, al explicitar determinadas necesidades o emociones) conforme a unas reglas predefinidas (incluido el procesamiento de datos sobre la salud).
  • La información sobre su ubicación se recopila para poder mostrarle ofertas y eventos de organizaciones de pacientes en lugares próximos a los que se encuentre.
  • La información sobre su estado civil, número de hijos y los datos sobre su historial médico y tratamientos se puede evaluar de forma anónima y como conjuntos de datos agregados para mejorar la aplicación y adaptarla a las necesidades de los usuarios (incluido el procesamiento de datos sobre la salud).

Usamos los datos de salud que nos proporciona para los propósitos descritos en el momento de solicitarle dichos datos en la aplicación. 
 

CÓMO DIVULGAMOS LOS DATOS PERSONALES

Divulgamos los datos personales, incluidos datos sobre la salud, de la siguiente forma:

• A nuestros proveedores de servicios de terceros, que proporcionan servicios como: análisis de datos, aprovisionamiento de tecnologías de la información e infraestructura relacionada, atención al cliente, envío de correos electrónicos, auditoría y otros servicios.
• Identificar a quién podría enviarle un mensaje a través de la aplicación (usuarios secundarios).

También usamos y divulgamos sus datos personales, si lo consideramos necesario o adecuado:

• Para cumplir con las leyes aplicables y con nuestras obligaciones reglamentarias de monitorización y notificación (entre las que pueden incluirse regulaciones de otros países distintos al suyo), para responder a solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales (entre las cuales pueden incluirse autoridades de otros países distintos al suyo), para cooperar con el cumplimiento de la ley o por otros motivos legales.
• Para hacer cumplir nuestros términos y condiciones.
• Para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o bienes y/o los de nuestros afiliados, usted u otros.

Además, podemos usar, divulgar o transferir datos personales a un tercero en caso de reorganización, fusión, venta, joint venture, cesión, trasnmisión u otra disposición de la totalidad o parte de nuestro negocio, activos o acciones (incluso en caso de quiebra o procedimientos similares).

Podremos agregar los datos personales que proporcionen usted y otros usuarios de la aplicación. Siempre que los datos agregados no permitan identificarle personalmente a usted ni a ninguna otra persona, podemos usar y divulgar dichos datos agregados con cualquier fin.
 

DATOS RECOPILADOS AUTOMÁTICAMENTE

Usamos tecnologías de seguimiento para reconocerle cuando use o regrese a la aplicación, con el fin de comprender cómo se utiliza la aplicación, optimizar su interacción con la aplicación, y personalizar y mejorar su experiencia. También podemos usar los datos recopilados para proporcionarle servicios personalizados. Estas tecnologías recopilan determinados datos automáticamente, tales como:

• Datos sobre su dispositivo, como resolución de pantalla, sistema operativo, fabricante y modelo del dispositivo e idioma. Utilizamos estos datos para asegurarnos de que la aplicación funcione adecuadamente.
• Datos sobre el uso de la aplicación, incluido contenido visualizado, funciones utilizadas y fechas y horas de sus interacciones con la aplicación. Utilizamos estos datos para comprender cómo se relacionan los usuarios con la aplicación, y personalizar y mejorar la experiencia.

Para tal fin, en esta aplicación se usa Google Analytics, un servicio de análisis web y de aplicaciones ofrecido por Google, Inc. (en lo sucesivo, "Google"), que se integra en la aplicación para evaluar las interacciones de los usuarios. Usamos esta información agregada solo para fines analíticos estadísticos, lo que nos sirve para comprender mejor y optimizar la interacción general de los usuarios con la aplicación.

Google Analytics usa un identificador exclusivo, similar a las cookies de rastreo de los sitios web, para que el propietario de un sitio web o una aplicación pueda analizar cómo los usuarios usan el servicio. La información generada sobre el uso que haga de la aplicación, incluida su dirección IP, se transmitirá a Google, quien se encarga de almacenar todos estos datos en servidores ubicados en los Estados Unidos. Hemos activado la técnica para anonimizar la IP, mediante la cual Google suele truncar/anonimizar el último octeto de la dirección IP para los estados miembros de la Unión Europea, y para el resto de signatarios de este acuerdo con el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales, la dirección IP íntegra se envía y se acorta en los servidores de Google en los Estados Unidos. En nombre del proveedor de la aplicación, Google usará esta información para evaluar el uso que haga de la aplicación, compilar informes sobre la actividad del sitio web para los operarios de la aplicación y prestar otros servicios relacionados con la actividad de la aplicación y el uso de Internet para el proveedor de la aplicación. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato que tenga almacenado. Puede desactivar el uso de Google Analytics para fines de análisis en los ajustes de la aplicación. Consulte el menú "Profile" (Perfil) y el submenú "Settings"( Ajustes) para desactivar Google Analytics (quitando la marca del botón "Analytics" (Análisis) para esta aplicación en este dispositivo. Al desactivar esta funcionalidad, la aplicación seguirá funcionando de la forma habitual.

Puede encontrar más información sobre las condiciones de uso y la privacidad de los datos en http://www.google.com/analytics/terms/gb.html o en https://www.google.de/intl/en_uk/policies/. Tenga en cuenta que en esta aplicación, al código de Google Analytics se añade el campo "anonymizeIP" para garantizar que la recopilación de las direcciones IP es anónima (o el llamado enmascaramiento IP).
 

DATOS DE UBICACIÓN

Recopilamos la ubicación física de su dispositivo utilizando, por ejemplo, señales de satélite, torres de antena móvil, GPS o WiFi. Usamos la ubicación física de su dispositivo para ofrecerle contenido y servicios basados en ubicaciones, p. ej., proponerle eventos de soporte que estén próximos al lugar en el que se encuentre.. Puede permitir o denegar dicha recopilación y/o uso a través de los ajustes del dispositivo o de los controles de privacidad de la aplicación.
 

DERECHOS INDIVIDUALES

• Puede detener la recopilación de datos por parte de la aplicación desinstalándola.

NOTA: Al desinstalar la aplicación, no se elimina la cuenta de usuario.

a) Si es usuaria principal o un usuario secundario, y desea que su cuenta se elimine, puede hacerlo desde los ajustes de la aplicación (seleccione la opción para cerrar la cuenta). En tal caso, cumplimos con la obligación legal de eliminar sus datos al anonimizarlos. Los datos de su cuenta se borrarán. Los datos ya agregados por Google Analytics permanecerán en el conjunto de información agregada.

b) Usuarias principales:

Cuando las usuarias principales cierran sus cuentas, las cuentas de los usuarios secundarios relacionados permanecerán activas y estos usuarios podrán seguir utilizándolas (p. ej., para ayudar a otras pacientes). Las emociones, las necesidades y cualquier información que las usuarias principales deseen compartir con los usuarios secundarios se almacenan en las cuentas de estos usuarios y allí permanecerán cuando la usuaria principal cierre su cuenta. Sin embargo, el antiguo nombre de usuario de la usuaria principal dejará de aparecer. Si el usuario secundario asociado a la cuenta de la usuaria principal que ha cerrado su cuenta también cierra la suya, todos los datos se eliminan y no se podrán restablecer.

Usuarios secundarios:

Cuando los usuarios secundarios cierran sus cuentas, las respuestas que hayan enviado sobre las emociones compartidas se almacenarán en las cuentas de las usuarias principales a las que prestan ayuda, y permanecerán allí cuando las cuentas de estos usuarios se cierren. Si la usuaria principal asociada a la cuenta del usuario secundario que ha cerrado su cuenta también cierra la suya, todos los datos se eliminan y no se podrán restablecer.

c) Si como usuaria principal o usuario secundario no accede a la aplicación durante 11 meses, el sistema le enviará un mensaje de correo electrónico informándole de la inactividad. Si sigue sin acceder a su cuenta pasados 30 días desde que se enviara este mensaje, sus datos personales se eliminarán de nuestro sistema, incluidos los datos de su cuenta. Los datos ya agregados por Google Analytics permanecerán en el conjunto de información agregada. El supuesto descrito en el apartado b) anterior también se aplica en esta circunstancia.

Siempre que su cuenta exista y esté activa, conservaremos la información que nos proporcione durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en este aviso de privacidad.

• Puede interrumpir la recepción de notificaciones instantáneas en la configuración de su dispositivo.
• Si desea revisar, corregir, actualizar, suprimir, restringir o eliminar los datos personales que nos haya proporcionado mediante la aplicación, o bien desea recibir una copia electrónica de dichos Datos personales para transmitirlos a otra empresa, puede contactar con nosotros en Contacte con nosotros. Responderemos a su solicitud de conformidad con la legislación aplicable. También puede actualizar su perfil mediante la aplicación.

En su solicitud, indique qué datos personales desea cambiar, así como si quiere que los eliminemos de nuestra base de datos o de qué forma quiere limitar nuestro uso de los mismos. Para su protección, solo implementaremos aquellas solicitudes relativas a Datos personales asociadas con la dirección de correo electrónico que use para enviarnos su solicitud. Además, es posible que necesitemos verificar su identidad antes de implementar la solicitud. Intentaremos cumplir su solicitud tan pronto como sea razonablemente posible. Tenga en cuenta que tal vez necesitemos conservar determinados datos personales con fines de mantenimiento de registros y/o para completar cualquier transacción que usted comenzara previamente a solicitar un cambio o eliminación.

Es posible que tenga derecho a presentar una reclamación ante una autoridad competente en materia de protección de datos en su lugar de residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción. Haga clic aquí para conocer la información de contacto de dichas autoridades. 
 

SEGURIDAD DE LOS DATOS

Tratamos de utilizar medidas organizativas, técnicas y administrativas razonables para proteger sus datos personales. Desafortunadamente, no se puede garantizar al 100 % la seguridad de ninguna transmisión de datos o sistema de almacenamiento. 

Si elige compartir informes u otros mensajes generados por la aplicación con otras personas por vía electrónica, recomendamos que compruebe primero las funciones de seguridad de su correo electrónico u otras funciones de comunicaciones aplicables en su dispositivo, dado que no operan dentro de la Aplicación.
 

PERÍODO DE CONSERVACIÓN

A menos que se indique lo contrario en este aviso de privacidad, conservaremos sus datos personales durante tanto tiempo como sea necesario o esté permitido en vista de los objetivos para los que se obtuvieron y tal como se describe en el presente aviso de privacidad. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de conservación incluyen: (i) el periodo de tiempo durante el que tengamos una relación en curso con usted y que le proporcionemos la aplicación; (ii) si existe una obligación legal a la que estemos sujetos; o (iii) si la conservación es aconsejable a tenor de nuestra postura legal (como en relación con la ejecución de los términos de uso de la aplicación, los plazos de prescripción aplicables, litigios o investigaciones regulatorias).
 

TRANSFERENCIA TRANSFRONTERIZA

Los datos que recopilemos a través de la aplicación pueden almacenarse y ser tratados en cualquier país en que tengamos instalaciones o en el que contratemos a proveedores de servicios, incluidos los Estados Unidos, y donde operen nuestras filiales.

Algunos países que no pertenecen al Espacio Económico Europeo ("EEE") son reconocidos por la Comisión Europea como países que proporcionan un nivel de protección de datos adecuado, conforme a los estándares del EEE (la lista completa de estos países está disponible aquí). Para transferencias desde el EEE a países que la Comisión Europea no considera adecuados, como es el caso de los Estados Unidos de América, hemos puesto en práctica medidas adecuadas, como asegurarnos de que el destinatario esté obligado por las cláusulas contractuales estándares de la UE a proteger sus datos personales. Puede obtener una copia de estas medidas poniéndose en contacto con nosotros, tal como se indica más adelante, en la sección Contacte con nosotros.
 

SERVICIOS DE TERCEROS

Este aviso de privacidad no aborda, ni nosotros tenemos responsabilidad alguna en relación con la recopilación, uso o divulgación de los datos o prácticas de seguridad, u otras prácticas, que realice cualquier tercero, lo que incluye cualquier tercero que opere un servicio del que la aplicación ofrezca un enlace. La inclusión de un enlace dentro de la aplicación no implica nuestro respaldo al servicio enlazado.
 

UTILIZACIÓN POR PARTE DE MENORES

La aplicación no se dirige a personas menores de dieciséis (16) años, y no recopilamos conscientemente datos personales de dichos menores. Si tiene una edad inferior a la edad de consentimiento relevante en su país, necesitará el permiso de su progenitor o tutor legal para poder utilizar la aplicación. Consulte a su progenitor o tutor legal antes de instalar la aplicación.

Si nos proporciona datos personales de menores de dieciséis (16) años, está declarando que posee la autoridad correspondiente para hacerlo y que puede demostrar dicha autoridad a Pfizer en caso de solicitársele.
 

ACTUALIZACIONES

Cada cierto tiempo realizamos actualizaciones de este aviso de privacidad. Cualquier cambio entrará en vigor cuando publiquemos el aviso de privacidad revisado en la aplicación. Este aviso de privacidad se actualizó por última vez en la fecha de “Última actualización” mostrada anteriormente.
 

CONTACTE CON NOSOTROS

La empresa responsable de la recopilación, uso y divulgación de sus datos personales en virtud de este aviso de privacidad es

Pfizer Pharma GmbH
Linkstrasse 10
10785 Berlín, Alemania

Si tiene preguntas sobre este aviso de privacidad, o si desea solicitar el ejercicio de cualquier derecho individual, póngase en contacto con nosotros en info@pfizer.de, o escriba a la siguiente dirección:

Pfizer SLU (Ref. – Proteccion de Datos)
Av. De Europa 20-B
Parque Empresarial La Moraleja
28108 Alcobendas
Madrid – Spain

También puede ponerse en contacto con nuestro director de protección de datos responsable de su país o región, si corresponde. Para encontrar su información de contacto, visite DPO.Pfizer.com.