OZNÁMENIE O OCHRANE OSOBNÝCH ÚDAJOV PFIZER EHP
MEDICÍNSKE INFORMÁCIE, REKLAMÁCIE VÝROBKOV A BEZPEČNOSŤ LIEKOV
Toto oznámenie o ochrane osobných údajov sa vzťahuje na osobné údaje, ktoré sa rozhodnete dobrovoľne poskytnúť našim zástupcom pre medicínske informácie, reklamácie výrobkov alebo bezpečnosť liekov v EHP a keď nás kontaktujete v rámci EHP telefonicky, e-mailom, faxom poštou, prostredníctvom webového formuláru alebo live chatu za účelom vyžiadania medicínskych informácií, podania reklamácie alebo nahlásenia nežiaducich udalostí v súvislosti s našimi výrobkami. Osobné údaje sú informácie, ktoré identifikujú vašu individuálnu totožnosť alebo súvisia s priamo alebo nepriamo identifikovateľnou osobou.
Keď nás kontaktujete telefonicky, prostredníctvom webového formuláru alebo live chatu, počas interakcie vás požiadame o poskytnutie osobných údajov, ako je uvedené nižšie.
Ak ste zdravotnícky pracovník:
- Meno a kontaktné údaje (napr. poštová adresa, telefónne čísla, e-mailová adresa)
- Informácie o vašich špecializáciách a profesii
- Informácie o vašom používaní našich výrobkov
Ak nie ste zdravotnícky pracovník:
- Meno a kontaktné údaje (napr. poštová adresa, telefónne čísla, e-mailová adresa)
- Informácie o vašom používaní našich výrobkov
- Ak nahlasujete nežiaducu udalosť, môžeme žiadať aj vaše pohlavie a dátum narodenia.
Prosím, neposkytujte nám informácie o inej identifikovateľnej osobe (napr. o vašom pacientovi alebo príbuznom). Napríklad, ak nahlasujete nežiaducu udalosť za svojho pacienta alebo príbuzného, neposkytujte nám meno, ani adresu pacienta alebo príbuzného. Ak nám poskytnete akékoľvek informácie súvisiace s inou identifikovateľnou osobou, potvrdzujete nám, že máte oprávnenie na zdieľanie týchto informácií a dovoľujete nám používať informácie tak, ako sa uvádza v tomto Oznámení o ochrane osobných údajov.
AKO POUŽÍVAME OSOBNÉ ÚDAJE
Osobné údaje používame na:
- dodržiavanie našich zákonných a regulačných povinností pri nahlasovaní vedľajších účinkov, reklamáciách výrobkov a zabezpečení bezpečnosti pacientov v súvislosti s našimi výrobkami. V tejto súvislosti vás môžeme kontaktovať, ak budeme potrebovať ďalšie informácie o nežiaducich udalostiach alebo reklamáciách, ktoré ste nahlásili.
- reagovanie na vaše dopyty a poskytovanie zákazníckych služieb, vrátane sledovania a reagovania na obavy a na účely zabezpečenia kvality. Uvedené použitia sú v súlade s našim oprávneným záujmom na poskytovaní alebo sprístupňovaní presných a včasných informácií o našich výrobkoch alebo v súlade s vašim súhlasom.
- výkon našej podnikateľskej činnosti za účelom plnenia našich zákonných povinností, štatistické účely a zabezpečenie nášho oprávneného záujmu na udržiavaní našej podnikateľskej činnosti. Výkon našej podnikateľskej činnosti zahŕňa:
- overenie vášho oprávnenia na prístup k určitým výrobkom, službám a údajom, ktoré môžu byť poskytované len niektorým licencovaným zdravotníckym pracovníkom.
- analýzu alebo predpovedanie preferencií zdravotníckeho pracovníka s cieľom určiť agregované trendy pre vývoj, zlepšovanie alebo úpravu našich výrobkov, služieb a obchodných aktivít.
- ochranu našich práv, súkromia, bezpečnosti alebo majetku nás alebo našich pobočiek, vás alebo iných osôb.
Pfizer použije vaše osobné údaje týkajúce sa vášho zdravia alebo iné citlivé osobné údaje, ktoré ste sa nám rozhodli dobrovoľne poskytnúť na základe vášho súhlasu, okrem prípadov, keď sme povinní používať tieto osobné údaje na plnenie zákonných alebo regulačných povinností, napríklad pri nahlasovaní nežiaducej udalosti. Ak vaše osobné údaje používame na základe vášho súhlasu, môžete svoj súhlas kedykoľvek odvolať.
AKO SPRÍSTUPŇUJEME OSOBNÉ ÚDAJE
Osobné údaje sprístupňujeme iným spoločnostiam skupiny Pfizer na účely uvedené v tomto Oznámení o ochrane osobných údajov a našim externým poskytovateľom služieb, aby mohli poskytovať služby, ako napríklad služby informačných technológií a súvisiacej infraštruktúry, služby zákazníkom, doručovanie e-mailov, vykonávanie auditov a iné služby.
Vaše osobné údaje môžeme tiež poskytnúť, ak to budeme odôvodnene považovať za nevyhnutné alebo vhodné pri plnení požiadaviek platných zákonov a našich povinností týkajúcich sa regulačného dohľadu a ohlasovacích povinností (ktoré môžu zahŕňať aj zákony mimo vašej krajiny pobytu), pri odpovedaní na požiadavky verejných a vládnych orgánov (ktoré môžu zahŕňať aj orgány mimo vašej krajiny pobytu), pre spoluprácu pri vymáhaní práv, alebo z iných právnych dôvodov.
Navyše, osobné údaje môžeme použiť, poskytnúť alebo preniesť tretej osobe v prípade akejkoľvek reorganizácie, zlúčenia, predaja, založenia spoločného podniku, postúpenia, prevodu alebo iného nakladania s celým alebo s ktoroukoľvek časťou nášho podniku, majetku alebo akcií (vrátane konkurzného alebo iného podobného konania), alebo za účelom ochrany našich práv, súkromia, bezpečnosti alebo majetku a/alebo práv, súkromia, bezpečnosti alebo majetku našich spriaznených spoločností, vás alebo iných.
Informácie, ktoré nám poskytnete vy alebo iní jednotlivci môžeme agregovať. Ak tak urobíme, môžeme takéto agregované informácie použiť a sprístupniť na akýkoľvek účel. Agregované informácie, priamo ani nepriamo, neidentifikujú vašu totožnosť, ani totožnosť ktorejkoľvek inej osoby.
INDIVIDUÁLNE PRÁVA
Ak by ste chceli požiadať o kontrolu, opravu, obmedzenie, výmaz alebo by ste chceli namietať proti spracúvaniu osobných údajov, ktoré ste nám poskytli, alebo ak by ste chceli požiadať o získanie elektronickej kópie takýchto osobných údajov na účely ich prenosu inej spoločnosti, môžete nás kontaktovať podľa pokynov v časti Kontaktujte nás. Na vašu žiadosť vám odpovieme v súlade s platnými zákonmi.
Vo svojej žiadosti prosím uveďte, o zmenu ktorých osobných údajov žiadate, či ich chcete z našej databázy vyradiť, alebo nám oznámte prípadné obmedzenia, ktoré by ste chceli uplatniť pri ich používaní. Za účelom vašej ochrany, môže byť pred vybavením vašej žiadosti potrebné, aby sme si overili vašu totožnosť. Prosím vezmite do úvahy, že naše možnosti splnenia vašej požiadavky budú obmedzené, ak nám vaša požiadavka znemožní dodržiavanie zákonných alebo regulačných povinností. Vašej žiadosti sa budeme snažiť vyhovieť čo najskôr, ako to bude možné.
BEZPEČNOSŤ ÚDAJOV
Usilujeme sa používať primerané organizačné, technické a administratívne opatrenia na ochranu vašich osobných údajov. Nanešťastie, nemôžeme zaručiť 100 % bezpečnosť osobných údajov.
DOBA UCHOVÁVANIA
Vaše osobné údaje budeme uchovávať tak dlho, ako to bude potrebné alebo dovolené s ohľadom na účel(-y), na ktorý(-é) boli získané a tak ako je uvedené v tomto Oznámení o ochrane osobných údajov. Kritériá, ktoré používame na určenie doby uchovávania zahŕňajú: (i) dobu, po ktorú máme s vami trvajúci právny vzťah; (ii) existenciu našej záväznej právnej povinnosti, alebo (iii) či je uchovávanie odporúčané vzhľadom na naše právne postavenie (napr. v súvislosti s platnými zmluvnými podmienkami alebo dohodami, premlčacími dobami, súdnymi spormi alebo vyšetrovaniami vedenými regulačnými orgánmi).
PRENOS DO ZAHRANIČIA
Údaje, ktoré zhromažďujeme, sa môžu uchovávať a spracúvať v ktorejkoľvek krajine, v ktorej máme prevádzky, alebo v ktorých máme poskytovateľov služieb, vrátane USA, a kde pôsobia naše spriaznené spoločnosti.
Európska komisia považuje za krajiny zabezpečujúce primeranú úroveň ochrany údajov podľa štandardov EHP aj niektoré krajiny mimo EHP (úplný zoznam týchto krajín je k dispozícii tu). Pri prenosoch z EHP do krajín, ktoré Európska komisia nepovažuje za krajiny zabezpečujúce primeranú ochranu, sme zaviedli primerané opatrenia, ako je napríklad zaručenie, že príjemca je viazaný Štandardnými zmluvnými doložkami EÚ na ochranu vašich osobných údajov. Na požiadanie môžete získať kópiu týchto opatrení tak, že nás budete kontaktovať ako je uvedené v časti Kontaktujte nás.
POUŽÍVANIE NEPLNOLETÝMI OSOBAMI
Informácie od detí vedome nezhromažďujeme, pokiaľ to zákon nedovoľuje.
AKTUALIZÁCIE
Toto Oznámenie o ochrane osobných údajov sa bude z času na čas aktualizovať. Akékoľvek zmeny nadobúdajú účinnosť uverejnením aktualizovaného Oznámenia o ochrane osobných údajov. Toto Oznámenie o ochrane osobných údajov bolo naposledy aktualizované ku dňu uvedenému vyššie pod „Posledná aktualizácia“.
KONTAKTUJTE NÁS
Spoločnosť zodpovedná za zhromažďovanie, používanie a sprístupňovanie vašich osobných údajov podľa tohto Oznámenia o ochrane osobných údajov vo vašej krajine alebo regióne je uvedená tu.
Ak máte otázky týkajúce sa tohto Oznámenia o ochrane osobných údajov, kontaktujte subjekt zo skupiny Pfizer zodpovedný za vašu krajinu alebo región, ako sa uvádza tu.
Ak chcete požiadať o uplatnenie niektorých individuálnych práv, prosím kontaktujte nás na adrese www.pfizer.com/individualrightsgdpr alebo kontaktujte subjekt zo skupiny Pfizer zodpovedný za vašu krajinu alebo región, ako sa uvádza tu.
Môžete sa obrátiť aj na našu zodpovednú osobu zodpovednú za vašu krajinu alebo región, podľa konkrétnych okolností. Kontaktné informácie nájdete na DPO.Pfizer.com.
PODANIE SŤAŽNOSTI REGULAČNÉMU ORGÁNU
Máte právo podať sťažnosť úradu na ochranu osobných údajov príslušnému podľa miesta vášho trvalého pobytu, pracoviska alebo miesta údajného porušenia. Kontaktné údaje týchto úradov zobrazíte kliknutím sem.