COMUNICAREA PFIZER PRIVIND CONFIDENȚIALITATEA DATELOR ÎN SEE
INFORMAȚII MEDICALE, RECLAMAȚII LEGATE DE PRODUSE ȘI SIGURANȚA MEDICAMENTULUI
Prezenta comunicare privind confidențialitatea datelor este valabilă pentru datele cu caracter personal pe care alegeți în mod voluntar să le furnizați reprezentanților noștri din Spațiul Economic European (SEE) responsabili cu serviciile de informații medicale, reclamații privind calitatea produselor și siguranța medicamentului, atunci când ne contactați telefonic, prin e-mail, fax, serviciu postal, formular electronic sau prin livechat în SEE pentru a adresa întrebări legate de informații medicale, a transmite reclamații privind calitatea produselor sau a raporta reacții adverse asociate produselor noastre. „Datele cu caracter personal” sunt datele prin care sunteți identificat(ă) ca persoană sau datele care se referă direct sau indirect la o persoană identificabilă.
Atunci când ne veți apela contacta telefonic, prin formular electronic sau prin livechat vă putem solicita în timpul interacțiunii date cu caracter personal în conformitate cu cele menționate mai jos.
Dacă sunteți profesionist din domeniul sănătății:
- Numele și informațiile de contact (ex. adresa poștală, numărul de telefon, adresa de email)
- Informații legate de specializările și profesia dvs.
- Informații cu privire la utilizarea produselor noastre de către dvs.
Dacă nu sunteți profesionist din domeniul sănătății:
- Numele și informațiile de contact (ex. adresa poștală, numărul de telefon, adresa de email)
- Informații cu privire la utilizarea produselor noastre de către dvs.
- Dacă raportați o reacție adversă, vă putem solicita sexul și data nașterii.
Vă rugăm să nu ne furnizați informații cu privire la altă persoană identificabilă (de ex. pacientul sau ruda dvs.). De exemplu, dacă raportați o reacție adversă pentru pacientul sau ruda dumneavoastră, vă rugăm să nu ne furnizați numele sau adresa pacientului sau a rudei. Dacă furnizați informații cu privire la o altă persoană identificabilă, vă rugăm să ne transmiteți că aveți autoritatea de a divulga informațiile respective și de a ne permite să le utilizăm, așa cum este descris în această comunicare privind confidențialitatea datelor.
CUM UTILIZĂM DATELE CU CARACTER PERSONAL
Utilizăm Datele cu caracter personal în următoarele scopuri:
- În vederea respectării obligațiilor noastre legale și de reglementare cu privire la raportarea reacțiilor adverse, reclamațiilor privind calitatea produselor și siguranța pacientului, asociate cu produsele noastre. Ca parte a acestor obligații, vă putem contacta dacă sunt necesare informații suplimentare despre reacția adversă sau reclamația raportată.
- Pentru a răspunde întrebărilor dvs. și pentru a asigura serviciul de relații cu clienții, inclusiv pentru a înregistra solicitările și răspunsul oferit, în scopul asigurării calității; astfel de scopuri sunt în conformitate cu efortul nostru de a furniza informații adecvate și în timp util despre produsele noastre, sau în conformitate cu consimțământul dvs.
- Pentru desfășurarea activității în conformitate cu obligațiile noastre legale, în scopuri statistice sau pentru îndeplinirea intereselor legitime privind menținerea activității noastre, activitatea noastre poate include:
- Verificarea eligibilității dvs. de a avea acces la anumite produse, servicii și date care pot fi furnizate numai profesioniștilor din domeniul sănătății acreditați.
- Analizarea sau anticiparea preferințelor profesioniștilor din domeniul sănătății pentru identificarea tendințelor centralizate cu scopul de a ne dezvolta, îmbunătăți sau modifica produsele, serviciile și activitățile de afaceri.
- Protejarea drepturilor, confidențialității, siguranței sau proprietății noastre și/sau pe cele ale entităților noastre afiliate, ale dvs. sau ale altor persoane.
Pfizer va utiliza informațiile dvs. asociate stării de sănătate sau alte date cu caracter personal sensibile despre dvs. pe care alegeți în mod voluntar să le furnizați, doar în baza consimțământului dvs., cu excepția cazului în care suntem obligați să utilizăm datele cu caracter personal respective în vederea respectării obligației legale sau de reglementare, cum ar fi în cazul în care raportați reacții adverse. Atunci când utilizăm date cu caracter personal în baza consimțământului dvs., vă puteți retrage în orice moment consimțământul.
CUM PUTEM DIVULGA DATELE CU CARACTER PERSONAL
Divulgăm date cu caracter personal altor companii din cadrul grupului Pfizer în scopurile descrise în prezenta comunicare privind confidențialitatea datelor și către furnizorii externi de servicii, cum ar fi servicii de tehnologia informației și infrastructuri conexe, relații cu clienții, comunicarea prin e-mail, audit și alte servicii.
Pfizer România poate divulga, de asemenea, datele dvs. cu caracter personal după cum considerăm că este necesar sau adecvat pentru a respecta legile aplicabile și obligațiile noastre de monitorizare și raportare (care pot include legi din afara țării dvs. de reședință), pentru a răspunde solicitărilor autorităților publice și guvernamentale (care pot include autorități din afara țării dvs. de reședință), pentru colaborarea cu autoritățile de reglementare sau din alte motive legale.
În plus, este posibil să utilizăm, să divulgăm sau să transferăm datele cu caracter personal către colaboratori externi în cazul unei reorganizări, fuziuni, vânzări, asocieri în participațiune, cesiuni, transfer sau al altei înstrăinări totale sau parțiale a activității, activelor sau acțiunilor noastre (inclusiv în legătură cu orice procedură de faliment sau procedură similară) sau pentru a ne proteja drepturile, confidențialitatea, siguranța sau proprietatea, precum și pe cele ale entităților noastre afiliate, ale dvs. sau ale altora.
Este posibil să agregăm informațiile furnizate de dvs. și de către alte persoane. În acest caz, putem să utilizăm și să divulgăm astfel de informații agregate în orice scop. Informațiile agregate nu vă identifică în mod direct sau indirect pe dvs. sau pe alte persoane.
DREPTURI INDIVIDUALE
Dacă doriți să solicitați revizuirea, corectarea, restricționarea, ștergerea sau dacă doriți să vă opuneți prelucrării datelor cu caracter personal pe care ni le-ați furnizat sau dacă doriți să primiți o copie electronică a acestor date cu caracter personal în scopul transmiterii către altă companie, ne puteți contacta conform indicațiilor din secțiunea Contactați-ne. Vom răspunde solicitării dvs. în conformitate cu legislația aplicabilă.
În cadrul solicitării dvs., vă rugăm să ne transmiteți ce date cu caracter personal doriți să modificăm, dacă ați dori să le excludeți din baza noastră de date sau, de asemenea, ce limitări ați dori să aplicăm în utilizarea acestora. Pentru protecția dvs., este posibil să fie necesar să vă verificăm identitatea înainte de a vă răspunde la solicitare. Vă rugăm să rețineți că nu vă vom putea aplica în totalitate solicitarea dacă aceasta ne împiedică să ne conformăm obligațiilor legale. Vom încerca să ne conformăm solicitării cât mai repede posibil.
SECURITATEA DATELOR
Pfizer România utilizează măsuri organizatorice, tehnice și administrative rezonabile pentru a vă proteja datele cu caracter personal. Din păcate, nu putem garanta securitatea absolută (100%) a datelor cu caracter personal.
PERIOADA DE PĂSTRARE
Vom păstra datele dvs. cu caracter personal atât timp cât este necesar sau permis având în vedere scopul (scopurile) pentru care au fost obținute și în conformitate cu cele prezentate în această comunicare privind confidențialitatea datelor. Criteriile utilizate pentru a stabili perioadele noastre de păstrare includ: (i) perioada în care avem o relație permanentă cu dvs.; (ii) dacă există o obligație legală sub a cărei incidență intrăm; sau (iii) dacă păstrarea este recomandabilă în contextul poziției noastre juridice (cum ar fi în ceea ce privește clauze sau contracte aplicabile, termene de prescripție aplicabile, litigii sau investigații de reglementare).
TRANSFERUL TRANSFRONTALIER
Este posibil ca datele pe care le colectăm să fie stocate și prelucrate în orice țară în care avem sedii, sau în care angajăm furnizori de servicii, inclusiv în Statele Unite și acolo unde funcționează entitățile noastre afiliate.
Comisia Europeană recunoaște nivelurile adecvate de protecție a datelor în conformitate cu standardele SEE, prevăzute de anumite țări din afara SEE (lista completă a acestor țări este disponibilă aici). Pentru transferuri din SEE către țări care nu sunt considerate adecvate de către Comisia Europeană am implementat măsuri adecvate, cum ar fi asigurarea faptului că destinatarul este obligat prin clauzele contractuale standard ale UE să protejeze datele dvs. cu caracter personal. Puteți obține un exemplar al acestor măsuri contactându-ne conform indicațiilor din secțiunea Contactați-ne de mai jos.
UTILIZAREA DE CĂTRE MINORI
Nu colectăm în cunoștință de cauză informații de la copii, cu excepția cazurilor permise de
legislația aplicabilă.
ACTUALIZĂRI
Vom actualiza periodic această comunicare privind confidențialitatea datelor. Modificările intră în vigoare de la momentul publicării comunicării privind confidențialitatea datelor revizuite. Această comunicare privind confidențialitatea datelor a fost actualizată ultima dată la “Data ultimei actualizări” precizată mai sus.
CONTACTAȚI-NE
Societatea care deține responsabilitatea pentru colectarea, utilizarea și divulgarea datelor dvs. cu caracter personal în conformitate cu această comunicare privind confidențialitatea datelor în țara sau regiunea dvs. este menționată aici.
Dacă aveți întrebări despre această comunicare privind confidențialitatea datelor, vă rugăm să contactați entitatea Pfizer responsabilă din țara sau regiunea dvs., după cum se menționează aici.
Dacă doriți să solicitați exercitarea oricăror drepturi individuale, vă rugăm să ne contactați la www.pfizer.com/individualrightsgdpr, sau contactați entitatea Pfizer responsabilă din țara sau regiunea dvs., după cum se menționează aici.
De asemenea, puteți lua legătura cu responsabilul nostru pentru protecția datelor din țara sau regiunea dvs., dacă este cazul. Pentru afla datele sale de contact, vizitați DPO.Pfizer.com.
DEPUNEREA UNEI RECLAMAȚII LA O AUTORITATE DE REGLEMENTARE
Aveți dreptul de a depune reclamații la o autoritate de protecție a datelor cu competențe în raza reședinței dvs., a locului de muncă sau a locului în care s-a produs presupusa încălcare. Vă rugăm să faceți clic aici pentru detaliile de contact ale acestor autorități.