Onballa Brazil App

POLÍTICA DE PRIVACIDADE PARA O Onballa

Última atualização em: 15-05-2024

INTRODUÇÃO

Esta Política de Privacidade descreve as práticas da Pfizer Brasil Ltda. (“Pfizer” ou “nós”) relativas aos dados coletados por meio do aplicativo Onballa (o “Aplicativo”).

O aplicativo se destina a pacientes que apresentam Alopecia Areata e visa fornecer informações úteis e auxiliá-los no acompanhamento dessa sua condição. As funcionalidades do aplicativo foram projetadas para permitir aos usuários registrar e controlar dados relativos ao seu bem-estar. Os usuários podem registrar diariamente seu bem-estar emocional para identificar tendências e podem aproveitar esse registro e levá-lo na sua próxima consulta médica. O aplicativo não oferece qualquer recurso específico sobre medicação ou terapia.

DADOS PESSOAIS

“Dados Pessoais” são dados que identificam você como pessoa ou estão relacionados a uma pessoa identificável. Coletamos Dados Pessoais de várias maneiras por meio do aplicativo, incluindo por meio de registros, aplicações, pesquisas, em conexão com as suas perguntas e de modo automático quando você usa o aplicativo.

O aplicativo poderá solicitar os seguintes Dados Pessoais durante o uso, incluindo (os dados de preenchimento obrigatório são indicados por *):

• Dados para cadastro/perfil (incluindo, entre outros, os dados de preenchimento obrigatório: nome, endereço de e-mail e senha)*
• Dados de saúde:
  • Bem-estar - capacidade de registro diário
  • Capacidade de tirar fotos do cabelo/do couro cabeludo e marcá-las com uma data para observar padrões de mudança
• Dados de utilização (somente dados estruturados, técnicos e automatizados)

Pode ser apresentada uma pesquisa dentro do aplicativo, opcional para os usuários.  As informações fornecidas serão coletadas de modo anônimo para nos ajudar a avaliar a utilidade do aplicativo, reunir informações sobre a utilização do aplicativo e desenvolver melhorias e/ou novos recursos para o aplicativo.

Se você optar por conectar sua conta em plataformas de terceiros ao aplicativo para habilitar funcionalidades de entrada, certos Dados Pessoais dessa sua conta serão compartilhados conosco ( nome, endereço de e-mail e URL da foto que faz parte do seu perfil), incluindo Dados Pessoais que façam parte do seu perfil nessa conta em plataformas de terceiros.

Para usar as funcionalidades do aplicativo, é obrigatório você cadastrar alguns itens dos seus Dados Pessoais. Se você optar por não fornecer Dados Pessoais que são necessários para prestarmos certos serviços, talvez nós não possamos lhe prestar tais serviços.

Armazenamento e criptografia de dados

Seus dados são armazenados e criptografados conforme descrito nesta seção. Os dados listados em A. são armazenados localmente no dispositivo.

A. Os seguintes dados são armazenados no seu dispositivo e não são carregados no aplicativo.

• Fotografias

B. Os seguintes dados são sempre transferidos e armazenados em uma base de dados externa (dados criptografados marcados com *):

• Nome (primeiro nome e último sobrenome) e endereço de e-mail
• Senha*
• Registro de humor*
• Data do registro de humor*
• Sentimentos do registro de humor*
• Atividades do registro de humor*
• Anotações do registro de humor*
• Data do registro da foto*
• Anotações do registro da foto*

COMO USAMOS DADOS PESSOAIS

Usamos dados pessoais para:

• Oferecer as funcionalidades do aplicativo e atender às suas solicitações quando temos uma relação contratual ou um interesse legítimo em fazê-lo, por exemplo:
  • Prestar serviços ao cliente
  • Responder às suas perguntas e atender às suas solicitações, como por exemplo para lhe enviar notificações e código PIN/convite ou instruções para recuperar a senha.
  • Enviar-lhe informações administrativas, como por exemplo, informações sobre o aplicativo e alterações dos nossos termos de uso, condições e políticas.
• Conduzir nossos negócios cumprindo obrigações legais e atender aos nossos legítimos interesses de manter nosso negócio, incluindo (quando apropriado em nível agregado):
  • Realizar análises de dados para melhorar a experiência do usuário.
  • Identificar tendências de uso do nosso aplicativo e analisar a eficácia das nossas comunicações.
  • Detectar, prevenir e investigar fraudes, incluindo monitoramento de segurança (cibernética) e prevenção de ataques cibernéticos.
  • Desenvolver de novos produtos e serviços.
  • Ampliar, melhorar ou modificar os nossos serviços.
  • Entender melhor o impacto dos nossos serviços em você e nas pessoas de quem você cuida.
  • Rastrear e responder a preocupações, incluindo proceder a monitoramento regulatório e obrigações de notificação relativas a eventos adversos, queixas sobre produtos e segurança dos pacientes.
  • Operar e expandir nossas atividades comerciais.

Utilizamos os dados de saúde que você nos fornece com a finalidade de melhorar sua experiência como usuário. Especificamente, para permitir que você compartilhe as atualizações dos seus dados de saúde com quem você quiser. Qualquer outra utilização será explicada a você em uma atualização do consentimento de uso do aplicativo.

COMO COMPARTILHAMOS DADOS PESSOAIS

Compartilhamos Dados Pessoais da seguinte maneira:

• Aos nossos prestadores de serviços, para prestar serviços de tecnologia da informação e provisão para infraestrutura relacionada, envio de mensagens por e-mail, auditorias e outros serviços.

Também usamos e compartilhamos seus Dados Pessoais quando acreditamos ser necessário ou apropriado:

• Para cumprir a lei e nosso monitoramento regulatório e obrigações de notificação (o que pode incluir leis de fora do seu país de residência), para responder a solicitações de autoridades públicas e governamentais (o que pode incluir autoridades de fora do seu país de residência), para cooperar com as forças da lei ou por outras razões legais.
• Para aplicar nossos termos de uso e condições.
• Para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade e/ou os das nossas afiliadas, seus ou de outras pessoas.

Além disso, podemos usar, divulgar ou transferir dados pessoais a terceiros em caso de reorganização, fusão, venda, joint venture, cessão, transferência ou outra destinação da nossa empresa, dos nossos ativos ou capital, no todo ou em parte (inclusive em caso de concordata ou processos semelhantes).

Podemos agregar os Dados Pessoais fornecidos por você e por outros usuários do aplicativo. Sob condição de que os dados agregados não identifiquem você ou qualquer outra pessoa individualmente, podemos usar e divulgar tais dados agregados para qualquer finalidade.

DADOS coletados automaticamente e agregados

Usamos tecnologias de rastreamento para entender como o aplicativo é usado, otimizar a interação do usuário com o aplicativo e personalizar e melhorar a sua experiência. Também podemos usar os dados coletados para lhe prestar serviços personalizados. Essas tecnologias coletam automaticamente certos dados, por exemplo:

• Dados sobre o seu dispositivo, como a resolução da sua tela, seu sistema operacional, o fabricante e modelo do seu dispositivo, e o idioma. Usamos esses dados para garantir que o aplicativo funcione adequadamente.
• Dados sobre o seu uso do aplicativo incluindo o conteúdo visualizado, os recursos utilizados, e datas e horários das suas interações com o aplicativo. Usamos esses dados para entender como os usuários interagem com o aplicativo, personalizar e melhorar a experiência do aplicativo.

Nós utilizamos serviços de terceiros que usam cookies e/ou tecnologias semelhantes para coletar e analisar dados sobre o uso do aplicativo e para relatório de atividades e tendências visando melhorar a experiência do usuário Tais serviços também podem coletar dados sobre o uso de outros sites, aplicativos e serviços via Internet. Para saber mais sobre como essas informações são usadas e para limitar e/ou modificar o uso dessas informações, acesse https://www.adobe.com/privacy/experience-cloud.html conforme o caso.

Você pode desativar o uso da função Adobe Analytics nas configurações do aplicativo. Consulte o menu “Perfil” e o submenu “Configurações” para desativar as Ferramentas analíticas (clicando para desligar o botão ‘Análises’) para o aplicativo neste dispositivo. Cancelar essa funcionalidade não afeta a operação normal do aplicativo.

DADOS DE LOCALIZAÇÃO

Captamos a localização física do seu dispositivo por meio de GPS ou sinais de WiFi. Usamos a localização física do seu dispositivo para lhe prestar serviços e fornecer conteúdos baseados em localização. Você pode autorizar ou recusar esse registro e/ou uso através das configurações do seu dispositivo ou dos controles de privacidade do aplicativo.

DIREITOS INDIVIDUAIS

Você pode interromper toda a coleta de dados pelo aplicativo ao desinstalar o aplicativo. Lembre-se de que a simples remoção do aplicativo do seu dispositivo não acarreta a exclusão dos seus dados pessoais usados no aplicativo.

• Você pode parar de receber notificações não solicitadas (push) por meio das configurações do seu dispositivo.
• Você pode excluir manualmente sua conta dentro do aplicativo.
• Se você é um usuário do Android, você também pode excluir sua conta visitando a página do aplicativo no Google Play e usando o link fornecido em Segurança de Dados.
• Com a entrada em vigor da Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD, os titulares dos Dados Pessoais têm direito a: Confirmação de que os Dados Pessoais estão sendo tratados. Acesso aos Dados Pessoais. Correções de Dados Pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados. Anonimização, bloqueio ou eliminação de Dados Pessoais considerados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto em lei. Portabilidade de Dados Pessoais a um terceiro, contanto que isso não afete nossos segredos industriais e comerciais. Eliminação dos Dados Pessoais tratados com base no consentimento, na medida do permitido em lei. Informações sobre as entidades com as quais os Dados Pessoais tenham sido compartilhados. Informações sobre a possibilidade de não fornecer o consentimento e consequências da negativa. Revogação do consentimento. Para exercer qualquer um dos direitos mencionados acima, acesse outras informações de contato conosco, na seção ‘Fale conosco’ abaixo. Responderemos à sua solicitação dentro dos limites permitidos por lei. Você também pode atualizar seu perfil através do aplicativo.

Quando você exclui sua conta, todos os dados que você forneceu ao aplicativo serão excluídos permanentemente. Você pode consultar os dados que estão sendo coletados e armazenados na seção Dados Pessoais acima.

Na sua solicitação, diga-nos quais dados pessoais você gostaria que fossem alterados, se quer excluí-los da nossa base de dados, ou ainda que limitações você gostaria de aplicar ao nosso uso desses dados. Para sua proteção, nós só podemos atender solicitações relativas aos seus dados pessoais associados ao endereço de e-mail que você usar para nos enviar sua solicitação, e podemos precisar verificar sua identidade antes de atender à solicitação. Atenderemos à sua solicitação logo que for possível e em cumprimento às leis aplicáveis. Vale ressaltar que podemos precisar reter alguns dados pessoais para fins de arquivo e/ou para concluir transações que você tenha iniciado antes de solicitar uma alteração ou exclusão.

Você pode ter direito de encaminhar uma queixa às autoridades de proteção de dados competentes no seu local de residência ou de trabalho habitual, ou no local onde ocorreu a infração. Clique aqui para ver informações de contato com essas autoridades.

Segurança de dados

Procuramos tomar medidas razoáveis de natureza organizacional, técnica e administrativa para proteger seus dados pessoais. Infelizmente, não podemos garantir que um sistema de transmissão ou armazenamento de dados seja 100% seguro.

Se você optar por compartilhar eletronicamente com outras pessoas relatórios ou mensagens gerados pelo aplicativo, recomendamos verificar, primeiramente, as características de segurança do seu e-mail ou outro recurso de comunicação disponível no seu dispositivo, pois eles não operam dentro do aplicativo.

PERÍODO DE RETENÇÃO

Seus dados pessoais serão retidos por nós pelo tempo necessário ou permitido, em vista da(s) finalidade(s) para as quais eles foram obtidos e conforme descrito neste Aviso de privacidade.  Os critérios usados para determinar nossos períodos de retenção incluem:  (i) a duração do período em que mantemos um relacionamento com você e lhe fornecemos o aplicativo; (ii) se existem obrigações legais às quais estejamos sujeitos; ou (iii) se a retenção é aconselhável em vista da nossa posição legal (por exemplo, relativa à aplicação dos Termos de uso do aplicativo, normas limitantes aplicáveis, litígios ou investigações regulatórias).

Se você ficar 11 meses sem acessar o aplicativo, você receberá um e-mail do sistema informando sobre a inatividade. A partir daí, se você não acessar sua conta dentro de 30 dias a partir da data do e-mail, todos os seus dados pessoais serão removidos do nosso sistema, incluindo os detalhes da sua conta. Dados já agregados permanecerão no agregado.

TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL

Os dados que coletamos por meio do aplicativo podem ser armazenados e processados em qualquer país onde temos instalações ou onde contratamos prestadores de serviços, incluindo os Estados Unidos e os países onde operam nossas afiliadas.

Alguns países fora do Espaço Econômico Europeu (“EEE”)/Reino Unido são reconhecidos, pela Comissão Europeia/pelo Reino Unido como tendo um nível adequado de proteção de dados segundo os padrões do EEE/Reino Unido (a lista completa desses países está disponível aqui.) Para transferências do EEE/Reino Unido para países não considerados adequados pela Comissão Europeia/pelo Reino Unido, tomamos medidas adequadas, tais como garantir que o destinatário esteja sujeito a cláusulas contratuais que seguem o padrão da UE, a fim de proteger seus dados pessoais. Você pode obter uma cópia dessas medidas entrando em contato conosco conforme indicado na seção Fale conosco abaixo.

ASSISTÊNCIA DE TERCEIROS

Este Aviso de privacidade não aborda e nós não nos responsabilizamos por coleta, uso e divulgação de dados ou práticas de segurança ou outras práticas de terceiros, inclusive de terceiros que prestam serviços para os quais o aplicativo fornece links. A inclusão de um link no aplicativo não implica que endossamos o serviço oferecido por esse link.

Uso por MENORES

O aplicativo não se destina a pessoas abaixo dos dezesseis (16) anos de idade e não coletamos, dentro do nosso conhecimento, dados pessoais dessas pessoas. Se você está abaixo da idade relevante para consentimento em sua jurisdição, você precisará da permissão dos seus pais ou responsáveis para usar o aplicativo. Fale com seus pais ou responsáveis antes de instalar o aplicativo.

Se você nos fornecer dados pessoais de pessoas com menos de 16 (dezesseis) anos de idade, você declara que tem autoridade para fazê-lo e pode comprovar tal autoridade quando solicitado pela Pfizer.

ATUALIZAÇÕES

Faremos atualizações periódicas deste Aviso de privacidade. As eventuais alterações entrarão em vigor quando postarmos o Aviso de privacidade revisado no aplicativo. Este Aviso de privacidade foi atualizado pela última vez na data de “Última atualização” indicada acima.

FALE CONOSCO

A empresa responsável pela coleta, pelo uso e pela divulgação dos seus dados pessoais nos termos deste Aviso de privacidade é:

Pfizer Brasil Ltda.

Rua Alexandre Dumas, 1860

São Paulo - SP, CEP 04717-904

Se você tiver dúvidas sobre este Aviso de privacidade ou se quiser exercer qualquer um dos seus direitos individuais, entre em contato conosco pelo e-mail privacidade@pfizer.com

Você também pode contatar nosso responsável pela proteção de dados no seu país ou região, conforme o caso.Para encontrar essas informações de contato, acesse DPO.Pfizer.com.