PFIZER EER PRIVACYVERKLARING

PFIZER EER PRIVACYVERKLARING

Medische informatie, klachten over producten en veiligheid van geneesmiddelen

 

Deze Privacyverklaring is van toepassing op Persoonsgegevens die u vrijwillig heeft verstrekt aan onze in de EER gevestigde vertegenwoordigers op het gebied van medische informatie, klachten over producten of veiligheid van geneesmiddelen, en wanneer u contact met ons opneemt in de EER per telefoon, e-mail, fax, post, web formulier of live chat om medische informatie in te winnen, klachten in te dienen of bijwerkingen met betrekking tot onze producten te melden. Persoonsgegevens zijn gegevens die u als persoon identificeren of die gerelateerd zijn aan een direct of indirect te identificeren persoon.

Wanneer u telefonisch, per web formulier of per live chat contact met ons opneemt, vragen wij u tijdens uw interactie om Persoonsgegevens, zoals hieronder beschreven.

Als u een zorgverlener bent:

• Naam en contactgegevens (zoals postadres, telefoonnummers, e-mailadres)
• Informatie met betrekking tot uw specialiteiten en beroep
• Informatie over uw gebruik van onze producten

Als u geen zorgverlener bent:

• Naam en contactgegevens (zoals postadres, telefoonnummers, e-mailadres)
• Informatie over uw gebruik van onze producten
• Als u een bijwerking meldt, kunnen we u ook vragen naar uw geslacht en geboortedatum.

Geef ons geen informatie met betrekking tot een andere identificeerbare persoon (bijvoorbeeld uw patiënt of een familielid). Als u bijvoorbeeld een bijwerking voor uw patiënt of familielid meldt, geef ons dan niet de naam of het adres van de patiënt of het familielid door. Als u informatie verstrekt met betrekking tot een andere identificeerbare persoon, vertelt u ons dat u de bevoegdheid hebt om die informatie te delen en om ons toe te staan om de informatie te gebruiken zoals beschreven in deze Privacyverklaring.
 

HOE WE PERSOONSGEGEVENS GEBRUIKEN

We gebruiken Persoonsgegevens om

• Te voldoen aan onze wettelijke en regelgevingsverplichtingen met betrekking tot het melden van bijwerkingen, klachten over producten en de veiligheid van onze producten voor patiënten. Als onderdeel hiervan kunnen we contact met u opnemen als we meer informatie nodig hebben over de bijwerking of de klacht die u hebt gemeld.

• Te reageren op uw vragen en klantenservice te leveren, inclusief het volgen van en reageren op zorgen, en voor kwaliteitsborgingsdoeleinden; dergelijk gebruik is in overeenstemming met ons legitieme belang om nauwkeurige en tijdige informatie over onze producten te verstrekken of te faciliteren, of met uw toestemming.

• Verder onze activiteiten uit te voeren overeenkomstig onze wettelijke verplichtingen, voor statistische doeleinden of om te voldoen aan onze legitieme belangen inzake de handhaving van ons bedrijf. Onze werkzaamheden uitvoeren houdt in:
  • Nagaan of u in aanmerking komt voor toegang tot bepaalde producten, diensten en gegevens die alleen mogen worden verstrekt aan zorgverleners onder licentie.
  • Het analyseren of voorspellen van de voorkeuren van zorgverleners om toegevoegde trends te identificeren om onze producten, diensten en bedrijfsactiviteiten te ontwikkelen, verbeteren of aan te passen.
  • Bescherming van onze rechten, privacy, veiligheid of eigendommen, en/of die van onze gelieerden, van u of anderen.

Pfizer zal aan uw gezondheid gerelateerde of andere gevoelige Persoonsgegevens over u gebruiken die u vrijwillig besluit te verstrekken, behalve wanneer wij verplicht zijn die Persoonsgegevens te gebruiken om te voldoen aan een wet- of regelgeving, zoals wanneer u een bijwerking meldt. Als we Persoonsgegevens gebruiken op basis van uw toestemming, kunt u uw toestemming te allen tijde intrekken.
 

HOE WE PERSOONSGEGEVENS OPENBAAR MAKEN

We verstrekken Persoonsgegevens aan andere bedrijven van Pfizer voor de doeleinden die in deze Privacyverklaring worden beschreven, en aan onze externe serviceproviders om diensten te verlenen, zoals informatietechnologie en gerelateerde infrastructuurvoorzieningen, klantenservice, e-maillevering, auditing en andere diensten.

Wij kunnen uw Persoonsgegevens ook openbaar maken als wij dat noodzakelijk of gepast achten voor naleving van toepasselijke wetgeving en onze regelgevingsbewaking en meldingsplicht (waaronder wellicht wetgeving van buiten het land waarin u gevestigd bent), om te voldoen aan verzoeken van openbare en overheidsinstanties (waaronder wellicht instanties van buiten het land waarin u gevestigd bent), om mee te werken aan wetshandhaving, of om andere juridische redenen.

Verder kunnen we Persoonsgegevens gebruiken, openbaar maken of overdragen aan een derde partij in het geval van een reorganisatie, fusie, verkoop, joint venture, opdracht, overdracht of andere omstandigheid inzake een deel of het geheel van ons bedrijf, onze bedrijfsmiddelen of voorraad (inclusief faillissement of gelijkwaardige ontwikkelingen) of om onze rechten, privacy, veiligheid of eigendom en/of die van onze gelieerden, u of anderen te beschermen.

Wij kunnen de informatie die u en andere personen verstrekken, samenvoegen. Als we dat doen, mogen we dergelijke collectieve informatie gebruiken en openbaar maken voor ongeacht welk doeleinde. Collectieve informatie identificeert u of enig ander individu niet direct of indirect.
 

INDIVIDUELE RECHTEN

Als u een verzoek wilt indienen om Persoonsgegevens die u aan ons heeft verstrekt door te nemen, te corrigeren, te beperken, te wissen, of er bezwaar tegen te maken, of als u een verzoek wilt indienen om een elektronische kopie te ontvangen van dergelijke Persoonsgegevens voor overdracht aan een ander bedrijf, kunt u contact met ons opnemen, zoals aangegeven in de sectie “Contact met ons”. We zullen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving reageren op uw verzoek.

Vermeld in uw verzoek welke Persoonsgegevens u wilt dat wij wijzigen, of u deze gegevens in onze database uitgeschakeld wilt hebben, of welke andere beperkingen u wilt dat wij aanbrengen in ons gebruik ervan. Wellicht zijn wij voor uw bescherming genoodzaakt uw identiteit te controleren alvorens uw verzoek uit te voeren. Houd er rekening mee dat onze mogelijkheden om uw verzoek in te willigen beperkt zullen zijn als dit ons verhindert te voldoen aan onze wettelijke of reglementaire verplichtingen. We zullen zo snel als redelijkerwijs mogelijk is, voldoen aan uw verzoek.
 

GEGEVENSBEVEILIGING

We treffen redelijke, organisatorische, technische en administratieve maatregelen om uw Persoonsgegevens te beschermen. Helaas kunnen wij niet garanderen dat Persoonsgegevens 100% veilig zijn.
 

BEWAARTERMIJN

We bewaren uw Persoonsgegevens zolang als nodig is of toegestaan is in het licht van de doeleinden waarvoor ze werden verkregen en zoals uiteengezet in deze Privacyverklaring. De criteria die worden gebruikt om onze bewaartermijnen te bepalen, zijn onder meer: (i) de tijd dat we een doorlopende relatie met u hebben; (ii) of er een wettelijke verplichting is waaraan wij zijn onderworpen; of (iii) of bewaren raadzaam is in het licht van onze juridische positie (zoals met betrekking tot de handhaving
van de toepasselijke overeenkomsten, verjaringstermijnen, rechtszaken of onderzoeken door regelgevende instanties).
 

OVERDRACHT OVER LANDSGRENZEN

De gegevens die we verzamelen, kunnen worden opgeslagen en verwerkt in ieder land waar we faciliteiten hebben of waar we betrekkingen onderhouden met dienstverleners, inclusief in de VS en waar onze gelieerden werkzaam zijn.

Sommige landen die geen lid zijn van de Europese Economische Ruimte bieden volgens de Europese Commissie een adequaat niveau van gegevensbescherming overeenkomstig de normen van de EER (de volledige lijst van deze landen is hier te vinden). Voor overdrachten vanuit de EER naar landen die door de Europese Commissie niet als adequaat worden beschouwd, hebben we adequate maatregelen ingevoerd, zoals het verzekeren dat de ontvanger gehouden is aan EU standaard contractuele clausules, om uw Persoonsgegevens te beschermen. U kunt een exemplaar van deze maatregelen verkrijgen door contact met ons op te nemen zoals aangegeven in de sectie Contact met ons.
 

GEBRUIK DOOR MINDERJARIGEN

We verzamelen niet bewust informatie van kinderen behalve zoals toegestaan door de toepasselijke wetgeving.
 

UPDATES

Van tijd tot tijd werken we deze Privacyverklaring bij. Alle wijzigingen worden van kracht wanneer we de herziene Privacyverklaring publiceren. Deze Privacyverklaring werd voor het laatst bijgewerkt op de bovenstaande “Voor het laatst bijgewerkt” datum.
 

CONTACT MET ONS

Het bedrijf dat verantwoordelijk is voor verzameling, gebruik en openbaarmaking van uw Persoonsgegevens krachtens deze Privacyverklaring in uw land of regio is hier te vinden.

Als u vragen hebt over deze Privacyverklaring, neem dan contact op met de verantwoordelijke entiteit van Pfizer in uw land of regio, zoals hier is aangegeven.

Als u een verzoek wilt indienen om individuele rechten uit te oefenen, neem dan contact met ons op via www.pfizer.com/individualrightsgdpr , of neem dan contact op met de verantwoordelijke entiteit van Pfizer in uw land of regio, zoals hier is aangegeven.

U kunt, indien van toepassing, ook contact opnemen met onze gegevensbeschermingsfunctionaris, die verantwoordelijk is voor uw land of regio. Ga, om hun contactgegevens te vinden, naar DPO.Pfizer.com.
 

EEN KLACHT INDIENEN BIJ EEN REGELGEVER

U hebt het recht een klacht in te dienen bij een gegevensbeschermingsautoriteit die bevoegd is voor uw verblijfplaats, werkplek of plaats van vermeende inbreuk. Klik hier op voor contactgegevens van dergelijke autoriteiten.