INFORMATIVA SULLA PRIVACY SEE DI PFIZER
INFORMAZIONI MEDICHE, RECLAMI SUI PRODOTTI E SICUREZZA DEI FARMACI
La presente Informativa sulla Privacy si applica ai Dati Personali che Lei sceglie volontariamente di fornire ai nostri rappresentanti della sicurezza dei farmaci, dei reclami e delle informazioni mediche in Svizzera o nello spazio economico europeo (SEE), nonché quando ci contatta in Svizzera o nel SEE a mezzo del telefono, e-mail, fax, posta ordinaria, webforms, o livechat per informazioni sulle informazioni mediche, sollevare reclami o segnalare eventi avversi riguardanti i nostri prodotti. Per Dati Personali si intendono informazioni che La identificano come individuo o sono relativi ad un individuo identificabile direttamente o indirettamente.
Quando ci contatta tramite telefono, webforms, o livechat, durante l’interazione Le chiederemo i Dati Personali, come descritto di seguito.
Se Lei è un professionista sanitario:
- Nome e informazioni di contatto (per es. indirizzo postale, numeri di telefono, indirizzo e-mail)
- Informazioni relative alle Sue specializzazioni e professione
- Informazioni relative al Suo utilizzo dei prodotti
Se Lei non è un professionista sanitario:
- Nome e informazioni di contatto (per es. indirizzo postale, numeri di telefono, indirizzo e-mail)
- Informazioni relative al Suo utilizzo dei prodotti
- In caso di segnalazione di un evento avverso, potremmo anche richiedere il Suo genere e la data di nascita
Si prega di non fornirci informazioni relative ad un’altra persona identificabile (ad esempio, il Suo paziente o un familiare). Ad esempio, se segnala un evento avverso per il Suo paziente o familiare, non ci fornisca il nome o l’indirizzo del paziente o del familiare. Qualora fornisca qualsivoglia informazione relativa ad un’altra persona identificabile, Lei comunica di avere l’autorità di condividere quell’informazione e di consentirci di utilizzare tale informazione come descritto nella presente Informativa sulla Privacy.
IN CHE MODO UTILIZZIAMO I DATI PERSONALI
Utilizziamo i Dati Personali per
- adempiere i nostri obblighi legali e normativi in merito alla segnalazione di effetti collaterali, reclami sui prodotti e sicurezza dei pazienti di cui ai nostri prodotti. Come parte di ciò, potremmo contattarLa qualora necessitassimo ulteriori informazioni sull’evento avverso o sul reclamo che ha segnalato.
- rispondere alle Sue domande e fornirLe il servizio clienti, tra cui il monitoraggio e la risposta alle preoccupazioni, e ai fini di garanzia di qualità; tali usi sono conformi al nostro legittimo interesse nel fornire o facilitare informazioni accurate e tempestive sui nostri prodotti o con il
vostro consenso.
- Gestire, altrimenti, la nostra azienda al fine di ottemperare ai nostri obblighi legali, per scopi statistici o per soddisfare i nostri interessi legittimi nel mantenere la nostra azienda. La gestione della nostra azienda comprende quanto segue:
- Verificare la Sua idoneità ad accedere ad alcuni prodotti, servizi e dati che potrebbero essere forniti solo a professionisti sanitari abilitati.
- Analizzare o prevedere delle preferenze dei professionisti sanitari al fine di identificare tendenze aggregate da sviluppare, miglioramento o modifica dei nostri prodotti, servizi e attività aziendali.
- La protezione dei diritti, della privacy, della sicurezza o della proprietà nostri e/o dei nostri affiliati, Lei o altri.
Pfizer utilizzerà i Suoi Dati Personali relativi alla salute o ad altri Dati Personali sensibili che Lei
decida volontariamente di fornire in base al Suo consenso, ad eccezione dei casi in cui è necessario utilizzare tali Dati Personali per adempiere a un obbligo legale o normativo, ad esempio quando si segnala un evento avverso. Se utilizziamo Dati Personali in base al Suo consenso, può revocarlo in
qualsiasi momento.
IN CHE MODO DIVULGHIAMO I DATI PERSONALI
Divulghiamo i Dati Personali ad altre società Pfizer per le finalità descritte nella Presente Informativa sulla privacy, nonché ai nostri fornitori di servizi di terze parti, per fornire servizi quali informatica e relative forniture di infrastrutture, servizio clienti, consegna di e-mail, verifiche e altri servizi.
Possiamo inoltre divulgare i Suoi Dati Personali qualora ritenessimo siano necessari o appropriati per adempiere alle leggi pertinenti e agli obblighi di monitoraggio e obblighi di segnalazione (che possono includere leggi al di fuori del Suo Paese di residenza), rispondere alle richieste da parte delle autorità pubbliche e governative (che possono includere autorità al di fuori del Suo Paese di residenza), cooperare con le autorità preposte al rispetto della legge o per altre ragioni legali.
Inoltre, possiamo utilizzare, divulgare o trasmettere i Dati Personali a terze parti, nell’ipotesi di qualsivoglia riorganizzazione, fusione, vendita, joint venture, cessione, trasferimento o altra disposizione di tutta o parte della nostra attività, beni o azioni (inclusi quelli relativi a qualsiasi bancarotta o procedimento analogo) o per proteggere i Suoi diritti, privacy, sicurezza o proprietà, e/o quelle delle nostre consociate, Lei o terzi.
Possiamo aggregare le informazioni fornite da Lei e da altri soggetti. Se lo facciamo, possiamo utilizzare e divulgare tali informazioni aggregate per qualsivoglia scopo. Le informazioni aggregate non identificano direttamente o indirettamente Lei o qualsiasi altro soggetto.
DIRITTI INDIVIDUALI
Se desidera controllare, correggere, limitare, cancellare o opporsi al trattamento dei Dati Personali che ci ha fornito oppure se desidera richiedere di ricevere una copia elettronica di tali Dati Personali ai fini della trasmissione a un’altra società, può contattarci come indicato nella sezione Contatti. Risponderemo alla richiesta nel rispetto della legge applicabile.
Nella Sua richiesta, La preghiamo di comunicarci quali Dati Personali vorrebbe che siano modificati, se vorrebbe eliminarli dal nostro database, o altrimenti ci comunichi quali limitazioni desidera applicare al loro utilizzo da parte nostra. Per la Sua protezione, potremmo aver bisogno di verificare la Sua identità prima di eseguire la Sua richiesta. Notare che la nostra capacità di soddisfare la Sua richiesta sarà limitata qualora dovesse impedirci di adempiere ai nostri obblighi legali o normativi. Cercheremo di soddisfare la Sua richiesta non appena ragionevolmente possibile.
SICUREZZA DEI DATI
Cerchiamo di utilizzare soddisfacenti misure organizzative, tecniche e amministrative per proteggere i Suoi Dati Personali. Purtroppo, non possiamo garantire che i Dati Personali siano sicuri al 100%.
PERIODO DI CONSERVAZIONE
Conserveremo i Suoi Dati Personali per tutto il tempo necessario o consentito in conformità con i fini per i quali sono stati ottenuti e come indicato nella presente Informativa sulla Privacy. I criteri utilizzati per determinare i nostri periodi di conservazione includono: (i) il periodo di tempo in cui intratteniamo rapporti continuativi con Lei; (ii) se sussista l’ottemperanza a un obbligo di legge cui siamo sottoposti; o (iii) se la conservazione sia consigliabile in ossequio alla nostra posizione legale (come ad es. per quanto concerne qualsivoglia termine o accordo applicabile, termini di prescrizione applicabili, contenzioso o indagini normative).
TRASFERIMENTO TRANSFRONTALIERO
I dati che raccogliamo possono essere archiviati ed elaborati in qualsiasi Paese in cui ci avvaliamo di strutture o nei quali abbiamo rapporti con fornitori di servizi, inclusi gli Stati Uniti e i Paesi in cui operano le nostre consociate.
Alcuni paesi non SEE sono riconosciuti dalla Commissione Europea in quanto forniscono un livello adeguato di protezione dei dati in base agli standard SEE (l’elenco completo di tali Paesi è disponibile qui su). Per i trasferimenti che avvengono dal SEE verso Paesi non ritenuti adeguati dalla Commissione europea, abbiamo attuato misure adeguate, quali ad es. assicurare che il destinatario sia vincolato dalle Clausole contrattuali standard dell’UE, per tutelare i
Dati Personali. Può ottenere copia di tali misure contattandoci come indicato nella sezione Contatti qui di seguito.
UTILIZZO DA PARTE DEI MINORI
Non raccogliamo consapevolmente informazioni dai minori salvo nei casi consentiti dalla legge applicabile.
AGGIORNAMENTI
Occasionalmente, aggiorneremo la presente Informativa sulla Privacy. Qualsiasi modifica sarà efficace nel momento in cui pubblicheremo l’Informativa sulla Privacy revisionata. La presente Informativa sulla Privacy è stata aggiornata per l’ultima volta in occasione dell’“Ultimo aggiornamento” sopra indicato.
CONTATTI
La società responsabile per la raccolta, l’utilizzo e la divulgazione dei Suoi Dati Personali nel Suo Paese o regione ai sensi della presente Informativa sulla Privacy è disponibile qui.
In caso di domande in merito alla presente Informativa sulla Privacy, contattare l’ente Pfizer responsabile nel proprio paese o regione, come indicato qui.
In caso qualora desiderasse richiedere di esercitare eventuali diritti individuali, può contattarci presso www.pfizer.com/individualrightsgdpr o contattare l’ente Pfizer responsabile nel proprio paese o regione, come indicato qui.
Può inoltre contattare il funzionario per la protezione dei dati responsabile per il Suo Paese o regione, qualora applicabile. Per reperire le relative informazioni, visiti DPO.Pfizer.com.
PRESENTARE UN’ISTANZA PRESSO L’AUTORITÀ DI CONTROLLO
Lei ha il diritto di presentare un’istanza presso un’autorità per la protezione dei dati competente per la Sua area di residenza abituale, luogo di lavoro o luogo di presunta violazione. Faccia clic qui per le informazioni di contatto di tali autorità.