INFORMATIVA SULLA PRIVACY HCP SEE

INFORMATIVA SULLA PRIVACY HCP SEE

INTRODUZIONE

La presente Informativa sulla privacy SEE per gli operatori sanitari (“Informativa sulla privacy HCP" o “Informativa sulla privacy") descrive i dati personali che la società Pfizer dello Spazio Economico Europeo (“SEE”) menzionata nella sezione Contatti sotto riportata (di seguito, “Pfizer“, “Noi") raccoglie su di Lei come operatore sanitario ("HCP" o "Lei") durante l’interazione con la nostra società, il modo in cui utilizziamo tali dati e come li proteggiamo nonché le scelte che può effettuare in relazione ai Suoi Dati personali. La invitiamo a rivedere la nostra Informativa sulla privacy HCP e a fare clic sui link disponibili o selezionare “Maggiori informazioni” se desidera ulteriori informazioni su un argomento specifico. 

Se la Sua interazione con noi avviene online, La invitiamo anche a consultare l’Informativa sulla privacy pubblicata sul sito Web o sull’applicazione che sta utilizzando.

DATI PERSONALI

Per “Dati personali” si intendono i dati che La identificano come individuo o sono relativi ad un individuo identificabile.  Raccoglieremo i dati personali nel momento in cui veniamo in contatto con Lei, quando partecipa ai nostri programmi, attività, eventi di settore, congressi o in relazione alle Sue richieste e comunicazioni con noi.  Raccogliamo inoltre i dati personali dalle società di dati che forniscono servizi di informazione nel settore sanitario, da fonti di informazioni professionali accessibili pubblicamente e dai partner commerciali. 

Potremmo ricevere Dati personali da terzi che li hanno raccolti in conformità alle leggi applicabili sulla protezione dei dati per confermare contatti o dettagli finanziari o per comprendere meglio i Suoi interessi. 

Quando Le viene richiesto di fornire i Dati personali, può rifiutarsi.  Tuttavia, qualora scelga di non fornire i dati personali necessari per permetterci di fornire i servizi richiesti o di adempiere agli obblighi contrattuali, potremmo non essere in grado di fornirLe questi servizi o di adempiere a tali obblighi contrattuali. 

Qualora ci fornisca o ci consenta di raccogliere qualsivoglia dato personale relativo ad un'altra persona, inclusi i dati di eventi avversi, Lei garantisce di avere l'autorità di condividere quei dati e di consentirci di utilizzare i dati come descritti nella presente Informativa sulla privacy.

IN CHE MODO UTILIZZIAMO I DATI PERSONALI

Utilizziamo i Dati Personali per le finalità sotto riportate.

• CoinvolgerLa e interagire con Lei quando abbiamo un rapporto contrattuale, sulla base del nostro legittimo interesse o del Suo consenso.

  Maggiori informazioni

  Il coinvolgimento e l’interazione con Lei comprendono quanto segue.

  • Rispondere alle Sue domande e richieste.

  • L’applicazione dei termini e delle condizioni contrattuali che regolamentano il nostro rapporto con Lei (ad esempio, eventi medici residenziali o online, pubblicazioni, riunioni consultive, ecc.) e, laddove applicabile, il pagamento dei servizi definiti e concordati o il rimborso spese, chiamate di lavoro, incontri, riunioni, viaggi e altre interazioni con Lei, l’invio di informazioni amministrative, come, a titolo esemplificativo ma non esaustivo,  i messaggi riguardanti i dettagli logistici della riunione e la documentazione delle nostre interazioni con Lei.

  • Creazione e gestione della banca dati degli operatori sanitari di Pfizer per identificare e, se pertinente, coinvolgere Lei (in via digitale o tramite altri mezzi) in qualità di esperto scientifico o opinion leader strategico in vari settori sanitari, sulla base delle Sue competenze professionali ed opinioni e, se applicabile, alle Sue precedenti interazioni con noi, come:

    • invitandoLa a partecipare a congressi/panels, riunioni di professionisti HCP e attività di formazione;

    • contattandoLa per le Sue competenze professionali e comunicandoLe informazioni sui nostri prodotti, attraverso i nostri rappresentanti o nel contesto di sondaggi relativi a prodotti o servizi farmaceutici.

       

   

• Gestire la nostra azienda al fine di ottemperare ai nostri obblighi legali, per scopi statistici o per soddisfare i nostri interessi legittimi nel mantenere la nostra azienda.

   

  Maggiori informazioni

  La gestione della nostra azienda comprende quanto segue:

  • il rispetto dei nostri obblighi di monitoraggio delle normative e di segnalazione, inclusi quelli relativi a eventi avversi, ai reclami sui prodotti e alla sicurezza degli stessi.

  • la verifica della Sua idoneità ad accedere a determinati prodotti, servizi e dati che potrebbero essere forniti solo agli HCP dotati di specifica specializzazione o altrimenti l’esecuzione di background check per assicurarci che non vi sia alcuna preclusione nell’instaurare un rapporto di collaborazione con Lei.

  • l’esecuzione di percorsi di formazione e la garanzia del controllo qualità.

  • il rilevamento, la prevenzione o la verifica sulla condotta inappropriata.

  • la conformità agli obblighi anti-corruzione e di trasparenza.

  • l’analisi delle Sue preferenze, incluso tramite strumenti di Intelligenza Artificiale (“IA”), al fine di migliorare le nostre interazioni con Lei, ad es., fornirLe il contenuto, i prodotti, e le offerte (tramite il nostro Sito, e-mail, o strumenti digitali) che reputiamo possano essere rilevanti per i Suoi interessi professionali.

  • l’analisi o la previsione delle Sue preferenze, incluso tramite strumenti di IA, al fine di identificare tendenze aggregate per lo sviluppo, il miglioramento o lo modifica dei nostri prodotti, servizi e attività aziendali.

  • l’analisi, incluso tramite strumenti di IA, dei Suoi interessi professionali e delle Sue aree di competenza sulla base del nostro legittimo interesse, al fine di ottimizzare l’allocazione delle risorse interne nel contesto dell’attività di informazione scientifica, nonché per migliorare la qualità delle interazioni con Lei.

  • l’analisi dei Suoi interessi professionali, incluso tramite strumenti di IA, il Suo interesse per i contenuti che condividiamo o mostriamo nel contesto della nostra attività di informazione scientifica, sulla base del nostro legittimo interesse volto a migliorare i nostri materiali di comunicazione, semplificare il nostro flusso di lavoro interno e migliorare la qualità delle visite. 

  • l’esercizio e la protezione dei diritti, della privacy, della sicurezza o della nostra proprietà e/o delle nostre affiliate, Lei o altri.

   

• Comunicare informazioni commerciali e promozionali su materiali scientifici/sanitari (in formato digitale o in altro modo), che potrebbero essere personalizzate in base alla Sua area professionale e ai Suoi interessi, se abbiamo il Suo consenso.
  Le comunicazioni via e-mail conterranno pixel di tracciamento (noti anche come web beacon o clear GIF) — piccole immagini trasparenti che, quando un’e-mail viene aperta, inviano automaticamente una richiesta al nostro server e consentono la raccolta dei seguenti dati: (i) conferma dell’avvenuta apertura dell’e-mail; (ii) il Suo indirizzo IP; (iii) tipo di dispositivo e client di posta elettronica utilizzato; (iv) tempo di lettura e numero di riaperture; e (v) identificatori tecnici associati al singolo invio (ID del messaggio, timestamp). 

I pixel di tracciamento consentono a Pfizer, tra le altre cose, di misurare il successo delle proprie campagne di marketing, di sapere se Lei ha ricevuto le comunicazioni e se è stato in grado di aprirle. Queste informazioni potrebbero essere utilizzate per creare profili delle Sue attività per finalità professionali, in modo che Pfizer possa offrirLe proposte e informazioni mirate (online o di persona) coerenti con il Suo profilo o con i profili di persone con interessi simili. Ciò rientra nel nostro obiettivo di migliorare e sviluppare i nostri rapporti professionali. 

Salvo diversa indicazione, per “legittimo interesse” si intende il nostro interesse nello svolgimento e nella gestione della nostra azienda, al fine di consentirci di fornirLe i migliori prodotti e servizi, le informazioni che ci sta richiedendo, o di migliorare la nostra organizzazione interna e di allocare in modo efficiente le nostre risorse. 

Quando trattiamo i Dati personali per soddisfare i nostri legittimi interessi, ci assicuriamo che gli stessi non danneggino i Suoi interessi, diritti e libertà fondamentali. Ci assicuriamo di considerare e bilanciare qualsiasi impatto potenziale su di Lei (sia positivo, sia negativo) e sui Suoi diritti prima di elaborare i Suoi Dati Personali per i nostri legittimi interessi. Non trattiamo i Suoi Dati personali in base al nostro legittimo interesse laddove i nostri interessi prevalgano sui Suoi (a meno che non abbiamo il Suo consenso o altra base giuridica ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679). 

Può ottenere ulteriori informazioni su come valutiamo i nostri legittimi interessi rispetto a qualsiasi potenziale impatto su di Lei contattandoci come indicato nella sezione “Contatti” di seguito. 

IN CHE MODO DIVULGHIAMO I DATI PERSONALI

Divulghiamo i Dati personali come segue:  

• ad altre società Pfizer (visitare qui per un elenco delle nostre società) per le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy.
• ai fornitori di servizi di terze parti, per fornire servizi quali analisi dei dati, tecnologia dei dati e relative forniture di infrastrutture, come, ma non solo, le applicazioni che ci consentono di organizzare e trasmettere eventi online, servizio clienti, verifiche e altri servizi.
• alle aziende specializzate che forniscono servizi di informazioni nel settore dell’assistenza sanitaria per garantire che i Suoi dati siano sempre aggiornati e accurati.
• ad altre società con le quali collaboriamo per lo sviluppo comune, la distribuzione e/o il marketing di prodotti o servizi particolari.
• per la conformità ai requisiti normativi, procedimenti giudiziari, ordini del tribunale, richieste della autorità o procedimenti giudiziari che ci riguardano.
• per intraprendere un’azione legale o altrimenti proteggere la sicurezza, i diritti o la proprietà dei nostri clienti, il pubblico, Pfizer e le nostre affiliate.
• per preparare, completare e implementare un’eventuale riorganizzazione, fusione, vendita, joint venture, cessione, trasferimento o qualsiasi altra operazione riguardante tutto o parte della nostra attività, beni o azioni (inclusi quelli relativi a procedimenti fallimentari o di analoga natura) alle società che in precedenza erano incluse totalmente o parzialmente nel gruppo Pfizer a cui forniamo servizi durante un periodo di transizione successivo alla separazione.

USO DEGLI STRUMENTI DI INTELLIGENZA ARTIFICIALE

Pfizer utilizza strumenti di intelligenza artificiale (“IA”) e di apprendimento automatico — sia strumenti di proprietà, sia piattaforme di IA di terze parti — in relazione al trattamento dei Suoi Dati personali per le seguenti finalità:

• Segmentazione professionale: gli strumenti di IA supportano la categorizzazione degli HCP sulla base della specialità professionale, degli interessi scientifici, le attitudini prescrittive e della cronologia delle interazioni, al fine di ottimizzare l’attività di informazione scientifica.

• Personalizzazione delle comunicazioni: gli strumenti di IA personalizzano il contenuto, il formato e la tempistica delle comunicazioni via e-mail e dei materiali scientifici sulla base del Suo profilo professionale e del Suo consenso.

• Analisi predittiva degli interessi scientifici: i modelli di IA analizzano gli andamenti delle Sue interazioni con Pfizer (contenuti consultati, eventi a cui ha partecipato, argomenti richiesti) al fine di migliorare la pertinenza delle interazioni future e l’allocazione delle risorse interne.

Tutti gli output generati dall’IA sono sottoposti a revisione da parte di un dipendente Pfizer qualificato prima di intraprendere qualsiasi azione, che possa avere effetti significativi su di Lei. Nessuna decisione che produca effetti giuridici o similmente significativi viene adottata unicamente sulla base di un trattamento automatizzato. Ulteriori misure di garanzia comprendono: (i) la minimizzazione dei dati; (ii) la limitazione della finalità (gli output dell’IA non vengono riutilizzati per finalità diverse senza un’autonoma base giuridica); (iii) la governance dei fornitori; (iv) le garanzie per i trasferimenti transfrontalieri (Clausole Contrattuali Standard o meccanismi equivalenti ai sensi del Capo V del GDPR); e (v) il monitoraggio della conformità all’AI Act dell’UE (Regolamento (UE) 2024/1689; la presente Informativa sarà aggiornata al sopravvenire di eventuali ulteriori obblighi applicabili).

Gli strumenti di IA sono utilizzati esclusivamente come strumenti di supporto alla decisione (human-in-the-loop) e non producono decisioni automatizzate ai sensi dell’articolo 22 del GDPR.

La base giuridica del trattamento assistito dall’IA è il legittimo interesse di Pfizer ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR, per finalità di segmentazione e di analisi, nonché il Suo consenso ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera a), del GDPR laddove l’IA sia utilizzata in relazione a comunicazioni promozionali personalizzate.

DIVULGAZIONI DEL TRASFERIMENTO DI VALORE

Una società Pfizer nel Paese in cui svolge la Sua professione procederà alla divulgazione pubblica dei trasferimenti di valore che Lei riceve da una società Pfizer in base al Codice di condotta per la trasparenza EFPIA e/o la legge vigente (ad esempio, il pagamento di onorari professionali, spese di viaggio, di alloggio e spese generali).

• infondendo fiducia pubblica nell’integrità ed indipendenza degli HCP;
• contribuendo a salvaguardare la salute pubblica promuovendo l’affidabilità degli HCP nei pazienti per le decisioni riguardanti le proprie terapie;
• dimostrando un impegno alla formazione continua degli HCP che permette di offrire cure migliori ai pazienti.

DIRITTI INDIVIDUALI

Lei ha il diritto di esercitare i Suoi diritti in qualità di interessato, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679. 

Se desidera richiedere di accedere, correggere, aggiornare, eliminare, limitare, obiettare o cancellare i Dati personali che ci ha fornito oppure ritirare il consenso al trattamento degli stessi, ovvero se desidera richiedere di ricevere una copia elettronica di tali Dati Personali ai fini della trasmissione ad un’altra società, può contattarci come indicato nella sezione Contatti.  In particolare, Lei ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei Suoi Dati Personali che trattiamo sulla base del nostro legittimo interesse, fatto salvo il nostro diritto di dimostrare l’esistenza di motivi legittimi e convincenti per il trattamento che prevalgono sugli interessi, sui diritti e sulle libertà della persona interessata. 

Risponderemo alla Sua richiesta nel rispetto della legge vigente in materia di protezione dei dati.

Nella Sua richiesta, La preghiamo di comunicarci quali dati personali vorrebbe che siano modificati, se vorrebbe eliminarli dal nostro database, o altrimenti ci comunichi quali limitazioni desidera applicare al loro trattamento da parte nostra. Per la Sua protezione, potremmo aver bisogno di verificare la Sua identità prima di eseguire la Sua richiesta.  Cercheremo di soddisfare la Sua richiesta non appena ragionevolmente possibile e in conformità con la legge sulla protezione dei dati applicabile. 

Si prega di notare che potremmo aver bisogno di conservare determinati Dati Personali per fini regolatori e di archiviazione dei dati e/o per completare qualsiasi transazione che abbia iniziato prima di richiedere una modifica o una cancellazione.

SICUREZZA DEI DATI

Cerchiamo di utilizzare soddisfacenti misure organizzative, tecniche e amministrative per proteggere i Suoi Dati Personali. Sfortunatamente, nessun sistema di trasmissione o memorizzazione dei dati può essere garantito come sicuro al 100%. 

PERIODO DI CONSERVAZIONE

Conserveremo i Suoi Dati Personali per il tempo strettamente necessario alla luce dei fini per i quali sono stati ottenuti e come indicato nella presente Informativa sulla privacy.  I criteri utilizzati per determinare i nostri periodi di conservazione comprendono: (i) il periodo di tempo in cui intratteniamo rapporti continuativi con Lei; (ii) se esiste un obbligo legale a cui siamo soggetti; o (iii) se la conservazione sia consigliabile in considerazione della nostra posizione legale (come ad es. per quanto concerne l’applicazione dei Termini di utilizzo del Sito, i termini di prescrizione applicabili, un contenzioso o indagini normative).

TRASFERIMENTI TRANSFRONTALIERI

I dati che raccogliamo tramite il Sito possono essere archiviati ed elaborati in qualsivoglia Paese in cui ci avvaliamo di strutture o nei quali abbiamo rapporti con fornitori di servizi, inclusi gli Stati Uniti e i Paesi in cui operano le nostre consociate.

Alcuni Paesi dello Spazio economico europeo (“SEE”) sono riconosciuti dalla Commissione europea come fornitori di un livello adeguato di protezione dei dati in base agli standard SEE (l’elenco completo di questi paesi è disponibile qui).

Per i trasferimenti che avvengono dal SEE verso Paesi non ritenuti adeguati dalla Commissione europea, abbiamo attuato misure adeguate, quali ad es. assicurare che il destinatario sia vincolato dalle Clausole contrattuali standard dell’UE, per tutelare i Dati personali. 

Per ottenere una copia di queste misure, visitare qui.

AGGIORNAMENTI

Occasionalmente, aggiorneremo la presente Informativa sulla privacy.  Qualsivoglia modifica sarà efficace nel momento in cui pubblicheremo l'Informativa sulla privacy revisionata nel Sito.  La presente Informativa sulla privacy è stata aggiornata per l’ultima volta in occasione dell’“Ultimo aggiornamento” sopra indicato. La informeremo di eventuali modifiche sostanziali che hanno avuto luogo nella presente Informativa sulla privacy.

CONTATTI

Il titolare del trattamento dei Suoi Dati personali ai sensi della presente Informativa sulla privacy è Pfizer S.r.l. con sede legale in Latina, Via Isonzo n. 71 e uffici amministrativi a Roma, Via Valbondione n. 113.

In caso di domande in merito alla presente Informativa sulla privacy, ci contatti all’indirizzo gdpritaly@pfizer.com.

Se desidera esercitare qualsivoglia diritto soggettivo, La preghiamo di contattarci a www.pfizer.com/individualrightsgdpr, oppure scrivere al seguente indirizzo: gdpritaly@pfizer.com

Può inoltre contattare il Responsabile della protezione dei dati del Suo Paese o regione, qualora applicabile, all’indirizzo privacy.officer@pfizer.com. Per reperire le relative informazioni, visitare DPO.Pfizer.com.

PRESENTARE UN’ISTANZA PRESSO L’AUTORITÀ DI CONTROLLO

Ha il diritto di presentare un’istanza presso un’autorità per la tutela dei dati competente per il Suo Paese o luogo di presunta violazione. Fare clic qui per le informazioni di contatto di tali autorità.