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GroAssist

INFORMATIVA PRIVACY

Ultimo aggiornamento: maggio 2018

INTRODUZIONE

Pfizer Inc. (di seguito, “Pfizer”) rispetta la Sua privacy. Questa Informativa sulla privacy descrive le pratiche seguite da Pfizer in relazione ai dati raccolti tramite l’applicazione mobile GroAssist (“App”).

L'App consente il monitoraggio e la tracciatura delle iniezioni dell’ormone della crescita somministrate ai pazienti di età inferiore ai 18 anni (“Bambino”).Gli utenti autorizzati a usare l’App sono i tutori legali del Bambino (gli “Utenti Primari”) e gli altri caregiver incaricati sotto l’esclusiva responsabilità dell’Utente Primario (“Caregiver”), (congiuntamente definiti "Utenti"), che utilizzano l'App all'interno dell'Unione Europea.

L’App richiede che l’Utente digiti un codice di attivazione fornito da un medico all’Utente primario, o che digiti un Codice Caregiver fornito al Caregiver dall’Utente primario. Tutti gli Utenti sono tenuti a creare un account (costituito da un indirizzo email e una password) per poter utilizzare l'App. Può attivare il Suo account tramite il link di verifica che verrà inviato al Suo indirizzo email.

L’App è stata creata per essere installata solo su dispositivi mobili in Suo possesso, in qualità di Utente primario e/o Caregiver, e per essere utilizzata solo da Lei o sotto la Sua supervisione. Per maggiori informazioni sulle funzioni e sull’uso dell’App, consulti le sezioni Condizioni d’uso e Uso previsto che trova all’interno dell’App.

DATI PERSONALII

I "Dati Personali" sono i dati che la identificano come individuo o che si riferiscono a un individuo identificabile. Quando si utilizza l'App, l'App raccoglie e tratta i Dati Personali dell'Utente e del Bambino (definiti "Dati Utente"). Alcuni Dati Utente sono necessari affinché l'App funzioni (come ad esempio per la creazione di un account). Altri Dati Utente sono facoltativi e vengono raccolti solo se si sceglie di fornirli nell'App, ad esempio quando si sceglie di designare un caregiver o si utilizzano funzionalità aggiuntive dell'App (ad esempio, immettere note del diario, promemoria di appuntamenti o inserire altezza e peso del Bambino per monitorare i progressi). I Dati Utente possono anche essere raccolti automaticamente quando si utilizza l'App. I Dati Utente possono essere costituiti da quanto segue (*indica i dati necessari):

Utente Primario/Caregiver

  • Indirizzo email* e password*
  • Nome Utente Primario/nome Caregiver*
  • Premi virtuali forniti dall'Utente Primario/Caregiver al bambino (campo foto e/o testo libero)
  • Il numero di cellulare del Caregiver per l'Utente Primario per invitarlo a unirsi al network dei Caregiver;

 

Bambino

  • Nome di battesimo*
  • Foto
  • Iniezioni (orario dell’iniezione giornaliera, posizione sul corpo e umore del bambino quando somministrata)
  • Altezza e peso
  • Data di nascita
  • Appuntamenti con il medico (data, ora e campo di testo libero)
  • Richiesta di rinnovo della prescrizione
  • Annotazioni sul diario (campo di testo libero)
  • Premi virtuali ricevuti dal Bambino (campo foto e/o testo libero)

Quando Lei come Utente Primario o Caregiver fornisce le foto del Bambino come premio virtuale, Lei si obbliga ad astenersi dal fornire foto di persone identificabili, compresi i bambini. Se Lei carica o mostra qualche foto, queste devono ritrarre solo Lei o le persone che abbiano fornito legalmente il proprio consenso esplicito.

Se Lei come Utente Primario invita altri a far parte del network dei Caregiver, Lei dichiara di avere l'autorità per (i) consentire a tali Caregiver di accedere ai dati raccolti e archiviati tramite l'App e (ii) consentirci di raccogliere e utilizzare le informazioni relative ai Caregiver, per invitarli (tramite e-mail o sms), per Suo conto, ad utilizzare l'App per far parte del network dei Caregiver ed inoltre di consentirci di trattare queste informazioni come descritto nella presente informativa sulla privacy.

Inoltre, quando Lei, in qualità di Utente Primario o Caregiver, fornisce i Dati Personali del Bambino nell'App (incluse le immagini), da trattare come descritto nella presente Informativa sulla Privacy, Lei dichiara di avere l'autorità per farlo anche per conto dei genitori o di chi ne fa le veci del Bambino.

Lei dichiara che non sono richiesti o altrimenti necessari consensi da parte di terzi in relazione a quanto sopra, in quanto i necessari consensi sono stati già raccolti da Lei per iscritto, che sono validi ed in essere e che possono esseri forniti a Pfizer in qualunque momento su richiesta di quest’ultima.

Quando Le viene chiesto di fornire i Dati personali, Lei può rifiutarsi di farlo. Tuttavia, se sceglie di non fornire i Dati personali che sono necessari per fornire i servizi richiesti, potremmo non essere in grado di fornire gli anzidetti servizi.

COME USIAMO E DIVULGIAMO I DATI PERSONALI

Utilizziamo i Dati Personali per:

  • Fornire le funzionalità dell'App e soddisfare le Sue richieste quando abbiamo un rapporto contrattuale o un legittimo interesse a farlo, tra cui:
  • Per fornirLe il servizio clienti.
  • Rispondere alle Sue richieste e soddisfare le Sue richieste, ad esempio per inviare notifiche e/o reimpostare PIN o password.
  • Per completare le Sue transazioni.
  • Per inviarLe informazioni amministrative, come per esempio informazioni sull'App e modifiche ai nostri termini, condizioni e politiche, nonché comunicazioni di marketing che riteniamo possano essere di Suo interesse.
  • Facilitare la funzionalità di condivisione sociale.
  • Permettere di inviare messaggi a un'altra persona, come ad esempio al Caregiver.
  • Rispettare i termini e le condizioni dell'App.
  • Fornire servizi personalizzati quando abbiamo il Suo consenso o un interesse legittimo a fornirLe informazioni di Suo interesse, tra cui:
  • Per comprendere meglio e personalizzare le nostre interazioni con Lei.
  • Per aggregare e/o anonimizzare i dati per comprendere meglio l'utilizzo dell'App e analizzare o prevedere i modelli di utilizzo
  • Analizzare o prevedere le preferenze dei nostri Utenti al fine di creare report con dati aggregati e/o anonimizzati, per scoprire come viene utilizzato il contenuto digitale di Pfizer.
  • Analizzare o prevedere le Sue preferenze, al fine di migliorare le nostre interazioni con Lei, ovvero fornirLe i contenuti, i prodotti e le offerte (tramite l'App, e-mail o strumenti digitali) che riteniamo siano rispondenti ai Suoi interessi professionali.
  • Gestire la nostra attività per rispettare i nostri obblighi legali e per soddisfare i nostri legittimi interessi nel mantenimento della nostra attività, tra cui:
  • Effettuare analisi e verifiche dei dati.
  • Identificare i trend d’uso, nell'utilizzo delle nostre app e verificare l'efficacia delle nostre comunicazioni.
  • Per rilevare, prevenire e indagare su frodi, incluso il monitoraggio e la prevenzione della sicurezza informatica (cibernetica).
  • Sviluppare nuovi prodotti e servizi.
  • Aumentare, migliorare o modificare i nostri prodotti e servizi.
  • Verificare la Sua capacità di accedere o utilizzare determinati prodotti o servizi.
  • Per comprendere meglio in che modo i nostri prodotti e servizi influiscono su di Lei e su coloro a cui Lei tiene.
  • Monitorare e rispondere alle richieste, incluso il monitoraggio normativo e gli obblighi di segnalazione relativi agli eventi avversi, reclami sui prodotti e sicurezza dei pazienti.
  • Per operare ed aumentare le nostre attività commerciali

Utilizziamo i dati sulla salute che Lei ci fornisce per le finalità che Le comunichiamo quando Le richiediamo tali dati all'interno dell'App.

Divulghiamo i Dati Personali come di seguito indicato:

  • Ai nostri fornitori di servizi (terze parti), per fornire servizi come l'analisi dei dati, informazioni tecnologiche e la fornitura di infrastrutture correlate, servizio clienti, invio di e-mail, l'auditing e altri servizi.
  • IdentificarLa a chiunque Lei invia un messaggio tramite l'App (come ad esempio ai Caregivers).

Inoltre, utilizziamo e divulghiamo i Suoi dati personali che riteniamo essere necessari o appropriati:

  • Per ottemperare alla legge applicabile e ai nostri obblighi di monitoraggio normativo e di comunicazione (che potrebbero includere leggi di un paese diverso dal Suo paese di residenza), per rispondere alle richieste delle autorità pubbliche e governative (che potrebbero includere autorità di un paese diverso dal Suo paese di residenza), per osservare la legge applicabile, o per altri motivi legali.
  • Per far rispettare i nostri termini e condizioni.
  • Per proteggere i nostri diritti, privacy, sicurezza o proprietà, e/o quelli delle nostre affiliate, dei Suoi o di altri.
  • Per consentirci di perseguire i rimedi disponibili o limitare i danni che possiamo sostenere.

Se si contatta una società Pfizer locale in relazione ad un evento avverso o per chiedere il supporto con l'App (in entrambi i casi può trovare i dettagli di contatto nella sezione "Informazioni" dell'App), non è necessario fornire alcun dato. La società Pfizer che sta contattando non avrà accesso a nessuna delle informazioni trattate o raccolte tramite l'App. La società Pfizer locale potrebbe chiederLe informazioni specifiche in relazione al prodotto Pfizer che sta utilizzando o qualsiasi problema riscontrato con l'App.

Inoltre, possiamo utilizzare, divulgare o trasferire i Dati personali a terzi in relazione a qualsiasi riorganizzazione, fusione, vendita, joint venture, cessione, trasferimento o altra disposizione di tutto o parte della nostra attività, attività o azioni (ivi incluso in connessione con qualsiasi fallimento o procedimento analogo).

Possiamo aggregare i Dati personali forniti dall'Utente e da altri utenti di App. Se lo facciamo, potremmo utilizzare e divulgare tali dati aggregati per qualsiasi scopo. I dati aggregati non La identificano direttamente e/o non identificano altri individui.

DATI RACCOLTI AUTOMATICAMENTE

Raccogliamo inoltre alcune informazioni automaticamente su base aggregata (ad esempio, i Dati che non La identificano nella Sua qualità di Utente Primario o di Caregiver o che non identificano il Bambino), come ad esempio:

  • Dati sul dispositivo, come ad esempio la risoluzione dello schermo, il sistema operativo, il produttore e il modello del dispositivo e la lingua. Utilizziamo questi dati per garantire che l'App funzioni correttamente.
  • Dati sull'utilizzo dell'App, inclusi i contenuti visualizzati, le funzioni utilizzate, il numero di utenti, le sessioni e la durata della sessione. Utilizziamo questi dati per capire come gli utenti interagiscono con l'App e per personalizzare e migliorare l'esperienza dell'App.

Le informazioni di analisi vengono raccolte tramite uno strumento per app mobili, di proprietà di Adobe Inc., che è incorporato nell'App per misurare le interazioni dell'Utente. Utilizziamo queste informazioni aggregate solo per finalità di analisi statistica, per aiutarci a comprendere meglio e ad ottimizzare il coinvolgimento generale degli utenti con l'App. Per ulteriori informazioni, visiti www.adobe.com/privacy.html.

Potremmo raccogliere per ogni sessione Utente il Suo indirizzo IP parzialmente mascherato, che viene automaticamente assegnato al Suo dispositivo dal Suo Internet Service Provider. Un indirizzo IP può essere identificato e registrato quando si accede all'App, unitamente al tempo della visita. Utilizziamo gli indirizzi IP parzialmente mascherati, per finalità come il calcolo dei livelli di utilizzo, la diagnosi dei problemi del server e la gestione dell'App. Potremmo anche ricavare la Sua posizione approssimativa (a livello di città o di regione) dal Suo indirizzo IP parzialmente mascherato.

Se non si desidera condividere Dati aggregati e non identificabili per finalità di analisi (incluse le informazioni sulla posizione) con Pfizer, è possibile disattivare questa funzionalità nelle impostazioni dell'App. La disattivazione di questa funzionalità non influirà sul normale funzionamento dell'App.

Potremmo utilizzare e divulgare i dati descritti in questa sezione per qualsiasi finalità, eccetto laddove siamo tenuti a fare diversamente in base alla legge applicabile. Se combiniamo i dati descritti in questa sezione con i dati che sono considerati "dati personali" ai sensi della legge applicabile, tratteremo i dati combinati come Dati personali, come descritto sopra, per tutto il tempo in cui sono combinati.

DIRITTI INDIVIDUALI

  • Può interrompere tutta la raccolta di Dati tramite l'App disinstallando l'App stessa.
  • Se desidera richiedere l'accesso, la modifica, la correzione, l'aggiornamento, l'eliminazione, la limitazione o la cancellazione dei Dati personali che ci sono stati forniti tramite l'App, o se desidera richiedere di ricevere una copia elettronica di tali Dati personali per trasmetterla ad un'altra società, Lei può accedere o modificare il Suo account o utilizzare determinate funzionalità dell'App (come eliminare un Caregiver e tutti i suoi dati dall'App, per eliminare tutti i dati generati con l'App dai sistemi di Pfizer o per disattivare la raccolta di informazioni statistiche aggregate come sopra indicato).
  • Se Lei non riesce a gestire i Suoi Dati tramite l'App, La preghiamo di contattarci attraverso i riferimenti di contatto riportati nella sezione "Informazioni" dell'App. Risponderemo alla Sua richiesta in ottemperanza con la legge applicabile. Nella Sua richiesta, La preghiamo di comunicarci quali Dati personali vorrebbe che siano modificati, se desidera che vengano cancellati dal nostro database o altrimenti ci comunichi quali limitazioni desidera sottoporre al nostro trattamento. Per la Sua protezione, potremmo implementare solo richieste in relazione ai Dati personali associati all'indirizzo email che utilizza per inviarci la Sua richiesta, e potremmo aver bisogno di verificare la Sua identità prima di dar seguito alla Sua richiesta. Cercheremo di soddisfare la Sua richiesta non appena ragionevolmente possibile. Si prega di notare che potremmo aver bisogno di conservare determinati Dati Personali a fini di registrazione e/o per completare qualsiasi transazione che ha iniziato prima di richiedere la modifica o cancellazione.

Potrebbe avere il diritto di presentare un’istanza presso un’autorità per la tutela dei dati, competente per il Suo Paese o regione o luogo di presunta violazione. Clicchi qui per ottenere informazioni di contatto relative a tali autorità.

LA SICUREZZA DEI DATI

Nell'interesse della sicurezza dei dati generati da e accessibili tramite l'App, l'App viene fornita con un'opzione di disconnessione automatica. Come impostazione predefinita, gli Utenti verranno automaticamente disconnessi dall'App dopo 1 giorno, il che significa che è necessario un accesso giornaliero con il nome utente e la password per accedere all'App. Agli Utenti viene data l'opzione di impostare un periodo più lungo per l’opzione di disconnessione automatica o di disabilitare completamente l'opzione di disconnessione automatica. Si consiglia di prendere in considerazione la possibilità di modificare le impostazioni di disconnessione automatica predefinite solo se si dispone di un accesso di sicurezza generale per il proprio dispositivo (ad esempio tramite password o autenticazione tramite impronta digitale).

I dati memorizzati sull'App sono crittografati. I dati archiviati in remoto sono archiviati nei nostri data center nell'UE e vengono trasmessi tramite trasmissione crittografata. Cerchiamo di utilizzare misure organizzative, tecniche e amministrative ragionevoli per proteggere i Dati che ci fornisce all'interno dell'App. Sfortunatamente, nessun sistema di trasmissione o memorizzazione dei dati può essere garantito sicuro al 100%. Se ha motivo di ritenere che la Sua interazione con noi non sia più sicura, La preghiamo di informarci immediatamente.

Resta inteso che non possiamo controllare e non siamo responsabili della sicurezza del Suo dispositivo o di altre app che utilizza sul Suo dispositivo. Le suddette misure di sicurezza riguardano solo l'App e non si applicano a qualunque altra Sua interazione con il dispositivo all’infuori dell'App. Quando si utilizza l'opzione per generare un report compilato, si consiglia di trattare il report con cura e sicurezza, ad esempio visualizzando solo il report sul dispositivo o stampando il report direttamente dal dispositivo.

Conserveremo i Dati personali dell'Utente per tutto il tempo necessario o consentito alla luce delle finalità per i quali è stato ottenuto e come indicato nella presente Informativa sulla privacy. I criteri utilizzati per determinare i nostri periodi di conservazione comprendono: (i) il periodo di tempo in cui intratteniamo rapporti continuativi con Lei e Le forniamo l'App; (ii) se esiste un obbligo legale a cui siamo soggetti; o (iii) se la conservazione è consigliabile alla luce della nostra posizione legale (come per quanto riguarda l'applicazione delle Condizioni d'uso dell'app, delle leggi applicabili alle limitazioni, contenzioso o indagini normative).

Se l'Utente Primario o il Caregiver non accede all'App per 12 mesi, il sistema Le invierà un'e-mail e La informerà dell'inattività. Se successivamente a tale comunicazione non accederà al Suo account entro 30 giorni dalla data dell'email, tutti i Suoi dati verranno rimossi dal nostro sistema, compresi i dettagli del Suo account. Una volta che i Dati saranno cancellati, Le invieremo un'email per comunicare i Dati e i dettagli dell'account che sono stati cancellati dal sistema.

SERVIZI DI TERZE PARTI

La presente Informativa sulla privacy non si applica - pertanto noi siamo responsabili - alla raccolta, al trattamento , alla divulgazione dei dati effettuata da terzi parti né alle misure di sicurezza o altre misure adottate da quest’ultime, incluse le terze parti che gestiscono un servizio a cui l'App si collega. L'inclusione di un link all'interno dell'App non implica la nostra approvazione del servizio collegato.

USO DEI MINORI

Questa App deve essere installata e utilizzata solo su un dispositivo appartenente ad un Utente Primario e/o ad un Caregiver. Gli Utenti Primari e i Caregiver non devono essere minorenni (secondo la legge applicabile). I Bambini che utilizzano l'App che sono minorenni (secondo la legge applicabile) devono farlo solo sotto la supervisione di un Utente Primario. In qualità di Utente Primario, l'Utente dichiara e garantisce di avere l'autorità legale sul Bambino utilizzando l'App (e può dimostrare tale autorità a Pfizer su richiesta) e l'Utente acconsente a qualsiasi informazione personale del Bambino raccolta e trattata attraverso l'uso dell'App.

AGGIORNAMENTI

Di volta in volta, aggiorneremo questa Informativa sulla privacy. Eventuali modifiche diventeranno effettive quando pubblicheremo la nuova Informativa sulla privacy nell'App. La presente Informativa sulla privacy è stata aggiornata l'ultima volta alla data "Ultimo aggiornamento" sopra riportata. 

CONTATTI

La società responsabile per la raccolta, l'utilizzo e la divulgazione dei Suoi Dati personali ai sensi della presente Informativa sulla privacy è:

Pfizer Limited, Walton Paks, Dorking Road, Tadworth, Surrey KT20 7 NS.

In caso di domande in merito alla presente Informativa sulla privacy o qualora desideri esercitare qualsivoglia diritto individuale, può contattarci presso [email protected], o scriverci al seguente indirizzo:

Via Valbondione n. 113
00188 Roma

Può inoltre contattare il funzionario per la tutela dei dati responsabile per il Suo Paese o regione, qualora applicabile. Per reperire le relative informazioni, visiti DPO.Pfizer.com.