PFIZER EGT ADATVÉDELMI TÁJÉKOZTATÓ
ORVOSI INFORMÁCIÓK, TERMÉK PANASZOK ÉS GYÓGYSZERBIZTONSÁG
Jelen Adatvédelmi Tájékoztató azokra a személyes adatokra vonatkozik, amelyeket Ön önkéntesen adott meg az Európai Gazdasági Térségen (EGT-n)belüli Orvosi Információkkal, Termékpanaszokkal és Gyógyszerbiztonsággal foglalkozó képviselőinknek, és amikor Ön az EGT-n belül telefonon, e-mailen, faxon, postai levélben, webformon vagy live chatben érdeklődik orvosi információkról, panaszt nyújt be vagy termékeinkkel kapcsolatban mellékhatásokról számol be. A személyes adatok olyan információk, amelyek Ön magánszemélyként azonosítják, vagy amelyek közvetlenül vagy közvetve kapcsolódnak egy azonosítható magánszemélyhez.
Amikor telefonon, webformon vagy live chaten fordul hozzánk, az alábbi személyes adatait fogjuk kérni.
Amennyiben Ön egészségügyi szakember:
- Név és elérhetőségi adatok (pl. levelezési cím, telefonszám, e-mail-cím)
- Szakterületére és szakmájára vonatkozó információk
- Termékeink használatára vonatkozó információk
Amennyiben Ön nem egészségügyi szakember:
- Név és elérhetőségi adatok (pl. levelezési cím, telefonszám, e-mail-cím)
- Termékeink használatára vonatkozó információk
- Amennyiben mellékhatásról számol be, kérhetjük az Ön nemének és születési idejének megadását.
Kérjük, ne adja meg másik azonosítható személy (pl. betegei vagy egy rokon) adatait. Például, ha egy betegénél vagy rokonánál jelentkező mellékhatásról szeretne beszámolni, ne adja meg a beteg vagy a rokon nevét vagy címét. Amennyiben Ön egy másik azonosítható személyre vonatkozó bármely személyes adatot ad meg nekünk, azzal Ön azt állítja, hogy jogosult ezen információk megosztására és engedélyt ad számunkra az adatok felhasználására jelen Adatvédelmi Tájékoztatóban leírtak szerint.
A SZEMÉLYES ADATOK FELHASZNÁLÁSA
A személyes adatokat arra használjuk, hogy:
- Megfeleljünk jogi és szabályozási kötelezettségeinknek a termékeinkkel összefüggő mellékhatások bejelentése, termékpanaszok és betegbiztonság vonatkozásában. Ennek részeként kapcsolatba léphetünk Önnel, ha további információra van szükségünk az Ön által jelentett mellékhatásról vagy panaszról.
- Válaszoljunk az Ön megkereséseire és ügyfélszolgálatot biztosítsunk , ideértve az aggályok nyomon követését és megválaszolását, valamint a minőségbiztosítási célokat; az ilyen felhasználás a termékeinkre vonatkozó pontos és időszerű tájékoztatással kapcsolatos jogos érdekeink alapján, vagy az az Ön hozzájárulásával történik.
- Egyebekben fenntartsuk az üzleti működést, hogy megfeleljünk a jogszabályi kötelezettségeinknek, statisztikai célokból vagy az üzleti működés fenntartásához fűződő jogos érdekeink miatt. Üzleti működésünk fenntartása az alábbiakat foglalja magában:
- Annak ellenőrzése, hogy Ön jogosult-e bizonyos olyan termékekhez, szolgáltatásokhoz és adatokhoz hozzáférni, amelyeket csak engedéllyel rendelkező egészségügyi szakemberek számára elérhetőek.
- Az egészségügyi szakemberek preferenciáinak elemzése annak érdekében, hogy meghatározhassuk a termékeink, szolgáltatásaink és üzleti tevékenységeink fejlesztését, javítását vagy módosítását befolyásoló összesített tendenciákat.
- A saját és/vagy leányvállalataink, az Ön vagy mások jogainak, magánéletének, biztonságának és tulajdonának védelme.
A Pfizer felhasználhatja az Ön egészségével kapcsolatos vagy más különleges személyes adatait, amelyeket Ön hozzájárulása alapján önként ad meg, kivéve, ha kötelesek vagyunk ezen személyes adatokat használni, hogy megfeleljünk jogi vagy szabályozási kötelezettségnek, például ha Ön mellékhatásról számol be. Ha személyes adatait az Ön hozzájárulása alapján használjuk, Ön jogosult azt bármikor visszavonni.
A SZEMÉLYES ADATOK KÖZLÉSÉNEK MÓDJA
A személyes adatokat más Pfizer cégekkel közöljük a jelen Adatvédelmi Tájékoztatóban leírt célokból, és harmadik fél szolgáltatóinknak, szolgáltatások igénybevételéhez, például információtechnológia és kapcsolódó infrastrukturális szolgáltatások, ügyfélszolgálat, e-mail szolgáltatás, könyvvizsgálat, és egyéb szolgáltatások érdekében.
Közölhetjük személyes adatait, ha az véleményünk szerint szükséges vagy megfelelő az alkalmazandó jogszabályok és a szabályozói felügyeleti és jelentéstételi kötelezettségek betartásához (amelyek magukban foglalhatják a lakóhelye szerinti országon kívüli jogszabályokat is), közhatalmi és kormányszervek megkereséseinek megválaszolására (beleértve a lakóhelye szerinti országon kívüli hatóságokat), a bűnüldöző hatóságokkal való együttműködésre vagy más jogi okokból.
Ezen felül a személyes adatokat használhatjuk, közölhetjük és harmadik félnek továbbíthatjuk üzletágunk, eszközeink vagy üzletrészünk egészére vagy egy részére vonatkozó átszervezés, összeolvadás, eladás, közös vállalat, átruházás vagy más elidegenítés esetén (ideértve a csődeljárással vagy hasonló eljárásokkal kapcsolatosakat is), valamint a saját és/vagy leányvállalataink, az Ön vagy mások jogainak, magánéletének, biztonságának és tulajdonának védelme érdekében.
Összesíthetjük azokat az információkat, amelyeket Ön és más magánszemélyek adnak meg. Összesítés esetén bármilyen célból felhasználhatjuk és nyilvánosságra hozhatjuk ezeket az összesített adatokat. Az összesített adatok sem közvetlenül, sem közvetetten nem azonosítják Önt sem bármely más magánszemélyt.
EGYÉNI JOGOK
Ha szeretné kérni a megadott személyes adatainak áttekintését, helyesbítését, korlátozását, törlését, vagy tiltakozni akar az adatkezelés ellen, illetve ha egy másik cégnek való továbbítás céljából elektronikus másolatot szeretne kérni az ilyen személyes adatokról, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a Kapcsolat pontban leírtak szerint. Az alkalmazandó jogszabályokkal összhangban fogunk válaszolni a kérésére.
Kérjük, kérésében tudassa, hogy mely személyes adatait kívánja módosíttatni, töröltetni kívánja-e azokat adatbázisunkból vagy egyébként tudassa, milyen korlátozásokat szeretne alkalmazni az általunk történő felhasználás vonatkozásában. Az Ön védelme érdekében szükség lehet az Ön személyazonosságának ellenőrzésére, a kérése teljesítése előtt. Felhívjuk figyelmét, hogy csak korlátozottan tudunk eleget tenni kérésének, ha az megakadályozhat bennünket jogi vagy szabályozási kötelezettségeink betartásában. Kérését az észszerű határokon belül megpróbáljuk minél előbb teljesíteni.
ADATBIZTONSÁG
Az Ön személyes adatainak védelme érdekében törekszünk az észszerű szervezési, technikai és adminisztratív intézkedések alkalmazására. Sajnos nem tudjuk garantálni, hogy a személyes adatok 100 %-os biztonságban vannak.
MEGŐRZÉSI IDŐSZAK
Személyes adatait mindaddig megőrizzük, ameddig az szükséges vagy engedélyezett, tekintettel azon cél(ok)ra, amelyek érdekében azokat megszereztük, a jelen Adatvédelmi Tájékoztatóban foglaltak szerint. A megőrzési időszakaink meghatározásához használt kritériumok: (i) azon időszak hossza, amíg kapcsolatban állunk Önnel; (ii) van-e ránk vonatkozó jogi kötelezettség; vagy (iii) ha a megőrzés a jogi helyzetünkből adódóan ajánlott (például alkalmazandó feltételek vagy megállapodások vonatkozásában, alkalmazandó elévülési idő, peres eljárás vagy szabályozói ellenőrzések miatt).
HATÁROKON ÁTNYÚLÓ TOVÁBBÍTÁS
A gyűjtött adatokat minden olyan országban tárolhatjuk és kezelhetjük, ahol rendelkezünk létesítménnyel, vagy amelyben szolgáltatókkal működünk együtt, beleértve az Amerikai Egyesült Államokat és azokat a területeket, ahol partnereink tevékenységüket végzik.
Az Európai Bizottság egyes EGT-n kívüli országokat úgy ismer el, mint amelyek az EGT szabványokkal összhangban az adatok védelmének megfelelő szintjét biztosítják (ezen országok teljes listája elérhető itt,). Az EGT-ből olyan országokba való adattovábbítás esetén, amelyek az Európai Bizottság szerint nem rendelkeznek megfelelő szintű adatvédelemmel, megfelelő intézkedéseket hoztunk, például, hogy a címzetteket az EU általános szerződési feltételei kötelezik az Ön személyes adatainak védelme érdekében. A Kapcsolat pontban feltüntetett címen felveheti velünk a kapcsolatot és kérelmezheti ezen intézkedések listáját.
KISKORÚAK ÁLTALI HASZNÁLAT
Tudatosan nem gyűjtünk adatokat gyermekektől, kivéve, ha azt az alkalmazandó jogszabályok megengedik.
AKTUALIZÁLT TARTALOM
Időről időre aktualizáljuk a jelen Adatvédelmi Tájékoztatót. A módosítások akkor lépnek hatályba, amikor a felülvizsgált Adatvédelmi Tájékoztatót közzétesszük. Jelen Adatvédelmi Tájékoztatót legutóbb az „Utolsó aktualizálás” szerinti időpontban aktualizáltuk.
KAPCSOLAT
Az a vállalat, amely felelős az Ön jelen Adatvédelmi Tájékoztató szerinti személyes adatainak gyűjtéséért, használatáért és közléséért az Ön országában vagy régiójában, elérhető itt.
Ha kérdése van az Adatvédelmi Tájékoztatóval kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba az adott országban vagy régióban felelős Pfizer szervezettel, az itt jelzettek szerint.
Ha bármely egyéni jogát szeretné gyakorolni, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a következő felület segítségével: www.pfizer.com/individualrightsgdpr vagy lépjen kapcsolatba az adott országban vagy régióban felelős Pfizer szervezettel, az itt jelzettek szerint.
Az Ön országában, illetve régiójában kijelölt adatvédelmi tisztviselővel is felveheti a kapcsolatot, ha van ilyen személy kijelölve. Az adatvédelmi tisztviselő elérhetőségi adatai itt találhatók: DPO.Pfizer.com.
PANASZ BENYÚJTÁSA A FELÜGYELETI HATÓSÁGNÁL
Önnek jogában áll panaszt tenni az Ön tartózkodási helyén, munkahelyén, illetve a feltételezett jogsértés helyén illetékes adatvédelmi hatóságnál. Kattintson ide oldalon ezen hatóságok elérhetőségeiért.