NOTICE D’INFORMATION DE PFIZER SUR LES DONNÉES PERSONNELLES POUR L'EEE

NOTICE D’INFORMATION DE PFIZER SUR LES DONNÉES PERSONNELLES POUR L'EEE

INFORMATION MEDICALE, RÉCLAMATIONS RELATIVES AUX PRODUITS ET SÉCURITÉ D’EMPLOI DES MÉDICAMENTS

Cette notice d’information s'applique aux données personnelles que vous choisirez volontairement de fournir à nos représentants basés dans l'Espace Economique Européen (EEE) en charge de l’Information médicale, des réclamations relatives aux produits et de la pharmacovigilance et lorsque vous nous contactez dans l'EEE par téléphone, email, fax courrier, formulaires en ligne ou chat en ligne pour obtenir des informations médicales, formuler une réclamation ou rapporter des effets indésirables sur nos produits. Les données personnelles sont des informations qui permettent de vous identifier personnellement ou qui se rapportent directement ou indirectement à une personne identifiable.

Lorsque vous nous contactez par téléphone, formulaire en ligne ou chat en ligne, nous vous demandons de fournir des données personnelles durant le contact comme indiqué ci-dessous.

Si vous êtes un professionnel de santé :

Nom et coordonnées (par ex., adresse postale, numéros de téléphone, adresse e-mail)
Informations relatives à vos spécialités et à votre profession
Informations relatives à votre utilisation de nos produits

Si vous n'êtes pas un professionnel de santé :

Nom et coordonnées (par ex., adresse postale, numéros de téléphone, adresse e-mail)
Informations relatives à votre utilisation de nos produits
Si vous souhaitez rapporter un effet indésirable, nous pouvons également vous demander d'indiquer votre genre et votre date de naissance

Veuillez ne pas nous fournir d'informations relatives à toute autre personne identifiable (par exemple un de vos patients ou un membre de votre famille). À titre d'exemple, si vous souhaitez signaler un événement indésirable ayant touché un de vos patients ou un membre de votre famille, n’indiquez pas le nom ou l'adresse de ce patient ou de ce membre de votre famille. En fournissant des informations en lien avec une personne identifiable, vous attestez que vous êtes autorisé(e) à partager ces informations et que vous nous permettez d'utiliser ces informations de la manière décrite dans la présente notice d’information sur les données personnelles.

UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous utilisons les données personnelles pour :

Remplir nos obligations légales et réglementaires concernant le signalement des effets secondaires, les réclamations relatives aux produits et la sécurité des patients, dans le cadre de l'utilisation de nos produits. À cet effet, nous pourrions vous contacter pour des informations complémentaires sur l'événement indésirable rapporté ou sur la réclamation formulée.

Répondre à vos questions et vous fournir un service client, incluant le suivi de vos demandes et la réponse à celles-ci, et à des fins de qualité de service ; ces utilisations sont conformes à notre intérêt légitime qui est de transmettre des informations précises et opportunes sur nos produits avec votre consentement.

Exercer nos activités de façon à remplir nos obligations légales, à des fins statistiques ou pour répondre à notre intérêt légitime de maintien de nos activités. L’exercice de nos activités consiste également à :
- Vérifier si vous êtes habilité(e) à accéder à certains produits, services et données susceptibles d’être fournis uniquement à certains professionnels de santé autorisés.
- Analyser ou anticiper les préférences des professionnels de santé afin d’identifier les tendances globales, de manière à développer, améliorer ou modifier nos produits, services et activités commerciales.
- Protéger nos droits, notre confidentialité, notre sécurité ou nos biens, et/ou ceux de nos affiliés, les vôtres ou ceux de tiers.

Pfizer utilisera vos données personnelles relatives à la santé ou les autres données personnelles sensibles que vous aurez volontairement choisi de nous fournir sur la base de votre consentement, excepté lorsque nous serons tenus d'utiliser ces données personnelles pour nous conformer à une obligation légale ou réglementaire, par exemple lors du signalement d’un événement indésirable. En cas d’utilisation de vos données personnelles sur la base de votre consentement, vous disposez d’un droit de retrait de votre consentement à tout moment.

COMMUNICATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous communiquons les données personnelles aux autres sociétés de Pfizer aux fins décrites dans la présente notice d’information, ainsi qu'à nos fournisseurs de services tiers à des fins de services, tels que la fourniture de technologies de l'information et d'infrastructures connexes, de service à la clientèle, d'envoi d'e-mails, d'audit et autres prestations.

Nous pourrions également communiquer vos données personnelles si nous jugeons que cela est nécessaire ou approprié pour assurer le respect des lois en vigueur et de nos obligations en matière de contrôle réglementaire et de signalement (ce qui peut inclure des lois extérieures à votre pays de résidence), pour répondre aux demandes des autorités et administrations publiques (ce qui peut inclure des autorités extérieures à votre pays de résidence), pour coopérer avec les organismes d'application de la loi, ou pour d’autres motifs juridiques.

En outre, il se peut que nous utilisions, communiquions ou transférions des données personnelles à une tierce partie en cas de réorganisation, fusion, vente, coentreprise, transfert ou cession de l'ensemble ou de toute partie de nos activités, de nos actifs ou de nos parts (y compris en lien avec une faillite ou procédure similaire) ou pour protéger nos droits, notre confidentialité, notre sécurité ou nos biens, et/ou ceux de nos affiliés, les vôtres ou ceux de tiers.

Nous pouvons regrouper les informations que vous et d'autres personnes nous fournirez. Dans ce cas, il est possible que nous utilisions et communiquions ces informations groupées à quelque fin que ce soit. Les informations groupées ne permettent pas de vous identifier, que ce soit de manière directe ou indirecte.

DROITS INDIVIDUELS

Si vous souhaitez une révision, corriger, limiter, supprimer, ou contester le traitement des données personnelles que vous nous aurez fournies, ou si vous souhaitez recevoir une copie électronique de ces données personnelles afin de les transmettre à une autre société, veuillez nous contacter selon les modalités de la rubrique Nous contacter. Nous répondrons à votre demande conformément à la législation en vigueur.

Dans votre demande, veuillez nous indiquer quelles données personnelles vous souhaitez modifier, si vous souhaitez qu’elles soient supprimées de notre base de données, ou autrement nous indiquer quelles limitations vous souhaitez imposer à notre utilisation. Pour la protection de vos données personnelles, nous pourrions vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande. Veuillez noter que notre capacité à répondre à votre demande sera limitée si une telle mesure nous empêche de respecter nos obligations légales ou réglementaires. Nous nous efforcerons de donner suite à votre demande dès que raisonnablement possible.

SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous nous efforçons de mettre en œuvre des mesures raisonnables sur les plans organisationnel, technique et administratif pour protéger vos données personnelles. Malheureusement, nous ne pouvons garantir la sécurité à 100 % des données personnelles.

DURÉE DE CONSERVATION

Nous conserverons vos données personnelles tant que cela sera nécessaire ou autorisé pour le(s) motif(s) pour lequel (lesquels) elles ont été obtenues, tel qu’indiqué dans la présente notice d’information. Les critères utilisés pour déterminer notre période de rétention incluent : (i) la durée pendant laquelle nous serions en relation avec vous ; (ii) le fait que nous soyons ou non soumis à une obligation légale ; ou (iii) le fait que la conservation soit ou non recommandable au vu de notre position juridique (par exemple au regard de toutes conditions, tous accords ou tous délais de prescription applicables, de litiges ou d'enquêtes des autorités publiques).

TRANSFERT TRANSFRONTALIER

Les données que nous recueillons peuvent être conservées et traitées dans tous les pays où nous sommes présents, ou dans lesquels nous travaillons avec des prestataires de service, y compris les États-Unis, et où nos affiliés sont présents.

Certains pays ne faisant pas partie de l'EEE sont reconnus par la Commission européenne comme assurant un niveau adéquat de protection des données selon les normes de l'EEE (la liste complète de ces pays est disponible ici à l'adresse). Pour les transferts depuis l’EEE vers des pays qui ne sont pas considérés comme offrant une protection suffisante par la Commission européenne, nous avons mis en place des mesures adéquates, notamment en veillant à ce que le destinataire soit lié par des clauses contractuelles standard de l’UE, pour protéger vos données personnelles. Vous pouvez obtenir un exemplaire de ces mesures en nous contactant comme indiqué dans la section ‘Nous contacter’.

UTILISATION PAR DES MINEURS

Nous ne collectons pas sciemment des informations auprès d'enfants, sauf si la loi applicable le permet.

MISES À JOUR

La présente Notice d’information est mise à jour régulièrement. Toute modification entrera en vigueur dès que nous publierons la nouvelle Notice. La présente Notice a été mise à jour à la date de « dernière mise à jour » indiquée plus haut.

NOUS CONTACTER

La société responsable de la collecte, de l’utilisation et de la communication de vos données personnelles dans le cadre de la Notice dans votre pays ou région est disponible ici.

Si vous avez des questions au sujet de la présente Notice, veuillez contacter l'entité Pfizer responsable dans votre pays, comme indiqué ici.

Si vous souhaitez demander l'exercice de vos droits individuels, veuillez nous contacter à l’adresse www.pfizer.com/individualrightsgdpr ou veuillez contacter l'entité Pfizer responsable dans votre pays, comme indiqué ici.

Le cas échéant, vous pouvez également contacter notre délégué Pfizer à la protection des données dans votre pays. Pour accéder à ses coordonnées, veuillez consulter DPO.Pfizer.com.

SOUMETTRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS D’UNE AUTORITÉ RÉGLEMENTAIRE

Vous avez le droit de formuler une réclamation auprès d’une autorité de protection des données compétente de votre lieu de résidence habituel, votre lieu de travail, ou lieu de l’infraction présumée. Veuillez cliquer ici à l'adresse pour obtenir les coordonnées de ces autorités.