GroAssist

AVISO DE PRIVACIDAD DE GroAssist^®

Última actualización: marzo del 2019

Pfizer Inc.(«Pfizer»), como responsable de tratamiento de todos los datos personales introducidos en la aplicación, respeta su privacidad. Este aviso de privacidad describe nuestras prácticas en relación con la información recopilada a través de la aplicación móvil GroAssist (la «aplicación»). Al usar la aplicación, acepta los términos de este aviso de privacidad.

INFORMACIÓN GENERAL SOBRE LA APLICACIÓN

La aplicación está diseñada para ayudar a administrar la hormona del crecimiento en la vida diaria a pacientes menores de 18 años (el «menor»). Los usuarios autorizados de la aplicación son los tutores legales del Menor (los «usuarios principales») y otros cuidadores designados bajo la única responsabilidad del usuario principal («cuidadores»), denominados conjuntamente como «usuarios» que utilizan la aplicación dentro de la UE.

La aplicación requiere que los usuarios introduzcan un código de activación proporcionado por un profesional sanitario al usuario principal o que introduzcan un código de cuidador proporcionado por el usuario principal a un cuidador. Todos los usuarios deben crear una cuenta (que conste de una dirección de correo electrónico y una contraseña) para poder utilizar la aplicación. Puede activar su cuenta a través del enlace de verificación que se enviará a su dirección de correo electrónico.

La aplicación está destinada a instalarse solo en un dispositivo que pertenezca a usted como usuario principal o cuidador y deberá utilizarla usted o utilizarse bajo su supervisión. Para obtener más información sobre la funcionalidad y el uso de la aplicación, consulte las condiciones de uso y la sección de uso previsto de la aplicación.

INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR USTED

Cuando usa la aplicación, esta recopila y procesa la información tanto de usted como del menor («información del usuario»). Se requiere cierta información del usuario para que la aplicación funcione (por ejemplo, para la creación de una cuenta). El resto de información del usuario es opcional y se recopila solo si elige proporcionarla en la aplicación, como cuando elige designar a un cuidador o utilizar funcionalidades adicionales de la aplicación (por ejemplo, introducir notas de agenda, recordatorios de citas médicas o introducir la altura y el peso del menor para seguir el progreso). La Información del usuario puede contener (* indica información obligatoria) los siguientes datos de carácter personal:

Cuidador/Usuario principal

Dirección de correo electrónico^* y contraseña^*
Nombre del usuario principal/nombre del cuidador^*
Las recompensas que el usuario principal/cuidador otorguen al menor (campo de fotografía o texto libre)
El número de teléfono móvil del cuidador, a fin de que el usuario principal le envíe una invitación para unirse a la red de cuidadores

Menor

Nombre^*
Foto
Inyecciones (hora de inyección diaria, ubicación en el cuerpo y estado de ánimo del menor cuando se administra)
Altura y peso
Citas con el médico (campos de fecha, hora y de texto libre)
Renovación de medicación
Entradas de diario (campo de texto libre)
Recompensas recibidas por el menor (campo de fotografía o texto libre)

Cuando usted como usuario principal o cuidador proporcione alguna fotografía al menor como recompensa, debe abstenerse de proporcionar fotografías de personas identificables, incluyendo fotografías de niños. Si carga o proporciona cualquier fotografía, solo deberá incluir fotos de usted mismo o de personas que hayan dado su consentimiento explícito.

Si usted, como usuario principal, invita a otros a formar parte de la red de cuidadores, declara que tiene la autorización correspondiente para (i) permitir que dichos cuidadores tengan acceso a los datos recopilados y almacenados a través de la aplicación, y (ii) usar la información de los cuidadores, incluyendo invitarles (a través de un correo electrónico o mensaje de texto) en su nombre a usar la aplicación como parte de la red de cuidadores y procesar esta información como se describe en este aviso de privacidad.

Además, cuando usted, como usuario principal o cuidador provea cualquier información personal del menor en la aplicación (incluyendo imágenes), a procesarse como se describe en esta política de privacidad, usted declara que tiene la autorización necesaria para hacerlo también en nombre de cualesquiera otros representantes legales del menor.

Usted declara que no se requieren autorizaciones de ninguna otra persona en relación con lo anterior o que, de otro modo, las ha obtenido por escrito, están en vigor y pueden proporcionarse a Pfizer en cualquier momento si se solicita.

CÓMO UTILIZAMOS Y DIVULGAMOS LA INFORMACIÓN QUE NOS PROPORCIONA

Podemos utilizar la información que usted proporciona:

Para proporcionar la funcionalidad de la aplicación y el servicio al cliente relacionado con usted.
Para responder a sus preguntas y satisfacer sus peticiones, como enviarle notificaciones y restablecimientos de contraseña.
Para enviarle información administrativa, como información sobre la aplicación y cambios en nuestras condiciones.
Para permitirle enviar mensajes a otra persona, como por ejemplo a un cuidador.
Para cumplir los términos y condiciones de la aplicación.
Agrupar o anonimizar los datos para comprender mejor el uso de la aplicación, así como para analizar y pronosticar los patrones de uso.

Podríamos divulgar la información proporcionada por usted:

A nuestros proveedores de servicios (terceros), para proporcionar servicios tales como servicios de asistencia informática y de infraestructuras, el envio de correos electrónicos y otros servicios.
Para proporcionar su identificación a cualquier persona a quien envíe un mensaje a través de la aplicación (como los cuidadores).
A un tercero en caso de cualquier reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia u otra disposición de la totalidad o parte de nuestro negocio, activos o acciones (incluso en conexión con cualquier quiebra o procedimientos similares).

También podríamos usar y divulgar la información que usted proporcione si lo consideramos necesario o apropiado: (a) en virtud a la ley vigente, incluidas las leyes ajenas a su país de residencia; (b) para cumplir una orden dictada por un tribunal; c) para responder a las solicitudes de las autoridades públicas y gubernamentales, incluidas las autoridades ajenas a su país de residencia; (d) para cumplir con nuestros términos y condiciones; (e) para proteger nuestras operaciones o las de cualquiera de nuestras filiales; (f) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, o los de nuestros afiliados, usted u otros, y (g) para permitirnos buscar soluciones o limitar los daños que podamos sufrir.

Si se comunica con una entidad de Pfizer, ya sea en relación con un acontecimiento adverso, efecto secundario o en relación con el uso de la aplicación (en la que encontrará los datos de contacto en la sección «Acerca de» de la aplicación), no se le pedirá que proporcione ningún dato de carácter personal. La entidad respectiva de Pfizer con la que esté contactando no tendrá acceso a ninguna información generada o recopilada a través de la aplicación. Dicha entidad Pfizer puede solicitarle información específica en relación con el producto de Pfizer que esté utilizando o cualquier problema que experimente con la aplicación.

Información recopilada para fines de análisis acumulados

También recopilamos cierta información automáticamente de forma acumulada (es decir, la información no le identificará como usuario principal o cuidador del menor), como el número de usuarios y sesiones, la duración de la sesión, los sistemas operativos y los modelos de dispositivo. También podríamos usar la ubicación de su dispositivo a nivel acumulado para anotar de forma anónima la ubicación desde la que se utiliza la aplicación. Hacemos esto registrando por sesión de usuario la dirección IP parcialmente enmascarada, lo que nos permitirá determinar la ubicación del dispositivo hasta el nivel de ciudad o región.

La información analítica se recopila a través de una herramienta para aplicaciones móviles, propiedad de Adobe Inc., que se incluye en la aplicación para medir las interacciones de los usuarios. Utilizamos esta información acumulada únicamente con fines de análisis estadístico, lo que nos ayuda a comprender mejor y optimizar la participación de los usuarios con la aplicación.

Si no desea compartir información acumulada y no identificable con fines analíticos (incluida la información de ubicación) con Pfizer, puede desactivar esta funcionalidad en la configuración de la aplicación. Desactivar esta funcionalidad no afectará al funcionamiento normal de la Aplicación

SERVICIOS DE TERCEROS

La aplicación puede contener enlaces a otros sitios web o servicios que son propiedad o están controlados por terceros, Este aviso de privacidad no aborda y no somos responsables de la recopilación, uso, divulgación o prácticas de seguridad u otras prácticas de terceros, incluyendo cualquier tercero que dirija un servicio al que se vincule la aplicación. La inclusión de un enlace dentro de la aplicación no implica nuestra aprobación del servicio vinculado.

Seguridad

En interés de la seguridad de los datos generados y accesibles a través de la aplicación, la aplicación incluye una opción de cierre de sesión automático. Por defecto, la sesión de los usuarios en la aplicación se cerrará automáticamente después de 1 día, lo que significa que necesitará un inicio de sesión diario con su nombre de usuario y contraseña para acceder a la aplicación. Los usuarios tienen la opción de establecer un período más largo de opción de cierre automático de sesión o de desactivar la opción de cierre automático de sesión. Le recomendamos que considere la posibilidad de cambiar la configuración de cierre de sesión automático predeterminado si tiene un inicio de sesión de seguridad general para su dispositivo (por ejemplo, mediante contraseña o autenticación mediante huella dactilar). Los datos almacenados en la aplicación están cifrados. Los datos almacenados de forma remota se almacenan en nuestros centros de datos en la UE y se transmiten a través de transmisión cifrada. Buscamos utilizar medidas organizativas, técnicas y administrativas razonables para proteger la información que nos proporcione dentro de la aplicación. Lamentablemente, no se puede asegurar que ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos sea 100% seguro. Si tiene alguna razón para creer que su interacción con nosotros ya no es segura, avísenos inmediatamente.

Tenga en cuenta que no podemos controlar y no somos responsables de la seguridad de su dispositivo u otras aplicaciones que utilice en su dispositivo. Las medidas de seguridad mencionadas anteriormente solo se relacionan con la aplicación y no se aplican a ninguna acción que realice fuera de la aplicación. Cuando utilice la opción para generar un informe compilado, se recomienda tratar el informe con cuidado y seguridad. Por ejemplo, solo viendo el informe en su dispositivo o imprimiendo el informe directamente desde el dispositivo.

SUS CONTROLES DE PRIVACIDAD

Puede detener toda la recopilación de los datos introducidos en la aplicación mediante la desinstalación de la aplicación.

Si desea ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación de los datos personales que nos haya proporcionado a través de la aplicación (por ejemplo, cuando cree una cuenta) o si desea recibir una copia electrónica de dichos datos personales para transmitirlos a otra empresa, puede acceder o editar su cuenta o utilizar determinadas herramientas en la aplicación (como eliminar un cuidador y todos sus datos de la aplicación, eliminar todos los datos generados con la aplicación de los sistemas de Pfizer o desactivar la recopilación de información estadística acumulada como se indicó anteriormente).

Si no puede administrar su información a través de la aplicación, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto proporcionados en la sección «Acerca de» de la aplicación. En su solicitud, díganos qué información personal le gustaría cambiar, si desea que se suprima de nuestra base de datos o, de lo contrario, háganos saber qué limitaciones le gustaría poner en nuestro uso de la misma. Para su protección, solo podremos implementar solicitudes con respecto a la información personal asociada con la dirección de correo electrónico que utilice para enviarnos su solicitud y es posible que debamos verificar su identidad antes de implementar su solicitud. Intentaremos cumplir con su solicitud tan pronto como sea razonablemente posible. Tenga en cuenta que es posible que debamos retener cierta información para fines de mantenimiento de registros o para completar cualquier transacción que haya iniciado antes de solicitar un cambio o eliminación.

PERIODO DE RETENCIÓN

Conservaremos la información que usted nos proporcione mediante el registro y uso de la aplicación durante el plazo que sea necesaria para cumplir con los propósitos descritos en este aviso de privacidad, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Si usted, como usuario principal o cuidador, no tiene acceso a la aplicación durante 12 meses, el sistema le enviará un correo electrónico y le informará de la inactividad. Si no accede a su cuenta en un plazo de 30 días a partir de la fecha del correo electrónico, todos sus datos se eliminarán de nuestro sistema, incluidos los datos de su cuenta. Una vez eliminados los datos, le enviaremos un correo electrónico indicando los datos y detalles de la cuenta que se han eliminado del sistema.

USO POR MENORES

La aplicación está destinada a instalarse solo en un dispositivo que pertenezca a un usuario principal o cuidador. Los usuarios principales y los cuidadores no deben ser menores de edad (bajo la ley aplicable). Las personas que utilicen la aplicación y sean menores de edad (bajo la ley aplicable) solo deben hacerlo bajo la supervisión de un usuario principal. Como usuario principal, usted declara y garantiza que tiene la custodia legal del menor que usa la aplicación y da su consentimiento a que se recoja y procese cualquier información personal del menor a través del uso de la aplicación.

ACTUALIZACIONES

Las leyes y prácticas de privacidad se desarrollan continuamente y aspiramos a cumplir con altos estándares. En este sentido, nuestras políticas y procedimientos están bajo revisión continua y de vez en cuando podremos actualizar este aviso de privacidad. Cualquier cambio se hará efectivo cuando publiquemos el aviso de privacidad revisado en la aplicación. Su uso de la aplicación después de estos cambios significa que acepta el aviso de privacidad revisado. Este aviso de privacidad se actualizó por última vez en la fecha de «Última actualización» mostrada anteriormente.

CONTACTO

Póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta. Puede encontrar nuestros datos de contacto en la sección «Acerca de» de la aplicación. Para preguntas sobre la aplicación o sobre la Política de privacidad, por favor, contacte con nosotros a través del siguiente formulario https://www.pfizer.es/contacto.html o del siguiente formulario https://privacycenter.pfizer.com/es/spain

También puede ponerse en contacto con nuestro director de protección de datos responsable de su país o región, si corresponde. Para encontrar su información de contacto, visite DPO.Pfizer.com.

Asimismo, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos en su jurisdicción (http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080) si considera que sus derechos se han visto violados.