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Última actualización: 16 de febrero de 2024

INTRODUCCIÓN

La presente Política de Privacidad describe las prácticas y el tratamiento de datos que Pfizer, S.L.U. (en adelante, “Pfizer” o “nosotros”) llevará a cabo como responsable del tratamiento de los datos en el ámbito de la protección de datos, en relación con los datos recogidos a través de la aplicación A TU LADO (en adelante, la “Aplicación”).

El objetivo de la Aplicación es ayudar a pacientes con cáncer, así como a sus familiares y amigos, a afrontar mejor la carga de la enfermedad. La funcionalidad de la Aplicación está diseñada tanto para facilitar la vida diaria como para compartir información sobre el bienestar. Los usuarios pueden utilizar la Aplicación para registrar y gestionar datos sobre su bienestar. Los usuarios también pueden ponerse en contacto con sus seguidores, enviarles solicitudes para recibir ayuda con tareas cotidianas y compartir información con ellos y con personas fuera de la Aplicación. La Aplicación no ofrece características específicas de ningún medicamento o terapia.

DATOS PERSONALES

Los “Datos Personales” son datos que le identifican a usted como persona o que se refieren a una persona identificable. Podemos recoger Datos Personales de diversas maneras a través de la Aplicación, incluido a través de registros, formularios, solicitudes, encuestas, consultas, y automáticamente cuando utiliza la Aplicación.

Cuando utilice la Aplicación, esta podrá solicitar y/o recabar los siguientes Datos Personales:

• Datos de registro/perfil (incluidos, entre otros, los datos obligatorios: nombre, tipo de usuario (paciente o cuidador), dirección de correo electrónico y contraseña)
• Datos de salud:
  • Sueño y pasos (puede conectarse desde Fitbit Connect o Google Fit o Apple Health si decide hacerlo)
  • Estado de ánimo (sentimientos e intensidad)
  • Dolor (lugar e intensidad)
  • Tipo de cáncer de interés
  • Cansancio (intensidad)
  • Medicación (calificación)
  • Notas de salud (entre otras, nombre de la nota, título de la nota, detalles de la nota, añadir detalles y nombre del bloc de notas)
  • Publicaciones (si están relacionadas con la salud)
  • Tareas esenciales/necesarias/no esenciales (si decide utilizar la herramienta de Salud: Priorizar, planificar y regular el ritmo)
  • Problemas/soluciones/tareas de acción (si decide utilizar la herramienta de Salud: Resolución de problemas)
  • Horarios y seguimiento de la medicación (si decide utilizar la herramienta de Salud: Asistente de medicación)
• Datos de interacción social en la Aplicación entre usted y otros usuarios con los que se conecta (por ejemplo: tareas: solicitudes y ofrecimientos, mensajes de chat, publicaciones compartidas, rol de usuario, círculo social y subcírculos, etc.)
• Datos de uso (datos puramente estructurados, técnicos y automatizados)
• Imagen del perfil
• Datos de su ubicación

Puede utilizarse una encuesta incluida en la Aplicación, que es opcional para los usuarios. La información facilitada se recopilará de manera agregada para ayudarnos a evaluar la utilidad de la Aplicación, disponer de información sobre su uso y desarrollar mejoras y/o nuevas funciones en la Aplicación.

Si opta por asociar su cuenta con terceros a la Aplicación para habilitar la funcionalidad de inicio de sesión, se compartirán con nosotros determinados Datos Personales de su cuenta con esos terceros (en particular: nombre, dirección de correo electrónico y URL de la foto del perfil como parte de su perfil), que pueden incluir Datos Personales que forman parte de su perfil con terceros.

Para utilizar las funciones de la Aplicación, es necesario que se registre con determinados Datos Personales. Si opta por no proporcionar los Datos Personales que son necesarios para prestar determinados servicios, es posible que no podamos prestarle esos servicios.

Si añade amigos a su círculo y facilita Datos Personales relacionados con otra persona, entenderemos que está facultado para compartir esos datos y que nos permite utilizarlos según lo descrito en esta Política de Privacidad. El usuario predeterminado en la Aplicación es el aquel que crea una cuenta propia. Además, cada usuario predeterminado puede designar a otros usuarios para que actúen como su usuario “representante”. Un usuario representante puede utilizar la Aplicación en nombre del otro usuario predeterminado para ayudar a este en diferentes niveles, habilitados por el usuario original. El rol de representante puede acceder a la mayoría de las funcionalidades de la Aplicación del usuario predeterminado, excepto a fotos y grabaciones de audio. Al hacer que un usuario sea su “representante”, usted nos da su consentimiento para que dicho usuario pueda tratar datos en su nombre.

ALMACENAMIENTO Y CIFRADO DE DATOS

Sus datos se almacenan y cifran según se describe en esta sección. Los datos enumerados en la subsección A se almacenan localmente en el dispositivo. Los datos que usted comparte con sus seguidores a través de la aplicación se transfieren y almacenan en una base de datos externa.

A. Los siguientes datos se almacenan en su dispositivo y no pueden compartirse con sus seguidores o representante:

• Fotografías
• Grabaciones de audio
• Nombre de fotos
• Detalles de fotos

B. Los siguientes datos siempre se transfieren y almacenan en una base de datos externa (datos cifrados marcados con *):

• Nombre (nombre y apellido o nombre/apodo + inicial) y dirección de correo electrónico
• Fotografías del perfil
• Notas de salud*
• Contraseña*
• Chat y publicaciones*
• Rol del usuario (p. ej., usuario predeterminado o representante)
• Estructura de Mi Círculo (asignación de nivel de Subcírculo y Representante)
• Ubicación (si habilita la funcionalidad de El Tiempo) *
• Solicitudes, ofrecimientos y tareas*
• Sueño y pasos (desde Fitbit Connect o Apple Health si decide conectarse) *
• Estado de ánimo/dolor/sueño/cansancio/medicación*
• Tipo de cáncer*
• Tareas esenciales/necesarias/no esenciales* (si decide utilizar la herramienta de Salud: Priorizar planificar y regular el ritmo)
• Problemas/soluciones/tareas de acción* (si decide utilizar la herramienta de Salud: Solución de problemas)
• Horarios y seguimiento de la medicación (si decide utilizar la herramienta de Salud: Asistente de Medicación)

CÓMO UTILIZAMOS LOS DATOS PERSONALES

La base legítima en virtud de la cual Pfizer recopilará y tratará sus datos personales de salud como responsable del tratamiento de datos es su necesidad para la correcta prestación del servicio, la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por Pfizer, el cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Pfizer, o el consentimiento expreso que nos ha proporcionado. Puede retirar dicho consentimiento en cualquier momento, así como ejercer sus otros derechos individuales con respecto a la protección de sus datos personales de conformidad con lo dispuesto en la sección «Derechos individuales» de esta Política de Privacidad.

Utilizamos los Datos Personales recogidos para:

• Proporcionarle las funcionalidades de la Aplicación y dar respuesta a sus solicitudes cuando tengamos una relación contractual o un interés legítimo para hacerlo, y en relación con los datos de salud, cuando nos haya facilitado su consentimiento explícito, entre otras cosas para:
  • prestarle un servicio de atención al cliente;
  • permitirle registrar información, incluyendo de salud;
  • responder a sus consultas y dar respuesta a sus solicitudes, así como enviarle notificaciones y restablecer la contraseña o el código de invitación/PIN;
  • enviarle información administrativa, como información relacionada con la Aplicación y cambios en nuestros términos, condiciones y políticas;
  • permitirle enviar mensajes a usuarios; y
  • permitirle compartir información con otros usuarios dentro de la Aplicación y con personas ajenas a la Aplicación, incluyendo actualizaciones relacionadas con su salud.
• Gestionar nuestra actividad en la Aplicación, sobre la base de nuestros intereses legítimos y el cumplimiento de obligaciones legales que nos aplican, entre otras cosas para (cuando corresponda a nivel agregado):
  • realizar análisis de datos para mejorar la experiencia del usuario;
  • identificar tendencias de uso en el uso de nuestras Aplicaciones y analizar la efectividad de nuestras comunicaciones;
  • diagnosticar problemas con el servidor;
  • detectar, prevenir e investigar el fraude, incluido el control y la prevención de la seguridad (cibernética).
  • desarrollar nuevos productos y servicios;
  • ampliar, mejorar o modificar nuestros servicios;
  • comprender mejor de qué manera afectan nuestros servicios, a usted y a las personas que le importan;
  • realizar un seguimiento y dar respuesta a inquietudes, incluido el cumplimiento de las obligaciones normativas en términos de control y notificación relacionadas con eventos adversos, quejas sobre productos y seguridad de los pacientes; y
  • llevar a cabo, administrar, optimizar y expandir nuestras actividades en la medida permitida por la normativa aplicable.

CÓMO COMUNICAMOS LOS DATOS PERSONALES  
Comunicamos los Datos Personales como sigue:

• A nuestros proveedores de servicios de terceros, para la prestación de servicios como tecnología de la información e infraestructura relacionada, servicio de atención al cliente, entrega de correos electrónicos, auditorías y otros servicios.
• Cuando usted publica datos o materiales en la aplicación:
  • si elige compartir datos o materiales a través de la Aplicación, tenga en cuenta que cualquier cosa que publique estará disponible para otros usuarios de la Aplicación con los que usted esté conectado. Le invitamos a que piense detenidamente antes de comunicar cualquier dato o material a través de la Aplicación;
  • si utiliza la Aplicación para enviar un mensaje o comunicar cualquier dato, el mensaje o los datos estarán disponibles para otros usuarios de la Aplicación con los que usted esté conectado;
  • si inicia sesión con credenciales de cuentas con terceros, Apple, Facebook o Google sabrán que se ha registrado en esta Aplicación.

También utilizamos y comunicamos sus Datos Personales según consideramos necesario o apropiado para:

• cumplir la ley aplicable y nuestras obligaciones normativas en términos de control y notificación (que pueden incluir leyes fuera de su país de residencia), con el fin de dar respuesta a requerimientos de autoridades públicas y gubernamentales (que pueden incluir autoridades fuera de su país de residencia), cooperar con las fuerzas de seguridad o por otros motivos legales;
• hacer valer nuestros términos y condiciones;
• proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o los de nuestras filiales, usted u otros.

Asimismo, podremos utilizar, comunicar o transferir Datos Personales a terceros en el marco de cualquier reorganización, fusión, venta, joint venture, cesión, transferencia u otra enajenación de todo o de parte de nuestro negocio, activos o acciones (incluido en el marco de cualquier procedimiento de quiebra o similar).

Podremos agregar los Datos Personales que usted y otros usuarios de la Aplicación nos proporcionen, siempre que los datos agregados no le identifiquen personalmente ni a usted ni a ninguna otra persona. Podremos utilizar y comunicar dichos datos agregados con cualquier fin.

DATOS RECOGIDOS DE FORMA AUTOMÁTICA Y AGREGADA

Utilizamos tecnologías de seguimiento para poder conocer cómo se utiliza la Aplicación, optimizar la participación de los usuarios con la aplicación y personalizar su experiencia conforme a sus preferencias y mejorar la oferta de servicios que le ofrecemos, sobre la base de un perfil elaborado a partir de sus hábitos de utilización de la Aplicación (por ejemplo, interacciones con las distintas herramientas que ofrece la Aplicación).

También podemos utilizar los datos recogidos para prestarle servicios personalizados. Estas tecnologías recogen automáticamente determinados datos como, por ejemplo:

• Datos sobre su dispositivo, como la resolución de pantalla, el sistema operativo, el fabricante y el modelo del dispositivo y el idioma. Utilizamos estos datos para garantizar que la Aplicación funciona correctamente.
• Datos sobre el uso que hace usted de la Aplicación, incluido el contenido que ha visto, las funciones utilizadas y las fechas y horas de sus interacciones con la Aplicación. Utilizamos estos datos para conocer cómo interactúan los usuarios con la Aplicación y para personalizar y mejorar la experiencia de la Aplicación.

Utilizamos servicios de terceros que usan cookies y/o tecnologías similares para recoger y analizar datos sobre el uso de la Aplicación y elaborar informes sobre actividades y tendencias a fin de mejorar la experiencia del usuario. Estos servicios también pueden recoger datos sobre el uso de otros sitios web, aplicaciones y servicios en línea. Si desea saber más detalles sobre cómo se utiliza esta información y para limitar o modificar el uso de dicha información, visite https://www.adobe.com/privacy/experience-cloud.html, respectivamente.

Puede desactivar el uso de Adobe Analytics en los ajustes de la Aplicación. Remítase al menú Configuración (en Sección Más...), para desactivar las herramientas de análisis (desactivando el botón «Datos analíticos») para esta Aplicación en este dispositivo. El hecho de desactivar esta funcionalidad no afectará al funcionamiento normal de la Aplicación.

DATOS DE LOCALIZACIÓN

Detectamos la ubicación física de su dispositivo mediante señales GPS o Wi-Fi. Utilizamos la localización física de su dispositivo para prestarle servicios y contenido basados en la localización. Puede usted permitir o no este tipo de recogida o uso de datos mediante los ajustes de su dispositivo o los controles de privacidad de la Aplicación.

DERECHOS INDIVIDUALES

Como usuario de la Aplicación puede solicitar el ejercicio de los siguientes derechos:

• Puede dejar de recibir notificaciones emergentes modificando los ajustes de su dispositivo.
• Puede eliminar manualmente su cuenta dentro de la Aplicación.
• Si desea solicitar la revisión, corrección, actualización, limitación o supresión de los Datos Personales que nos haya facilitado a través de la Aplicación, o si desea solicitar la portabilidad de dichos Datos Personales, puede encontrar más información sobre cómo ponerse en contacto con nosotros en la sección «Póngase en contacto con nosotros» que figura más adelante. Responderemos a su solicitud de conformidad con la legislación vigente. También puede actualizar su perfil a través de la Aplicación.

En su solicitud, especifique qué Datos Personales desea modificar, si desea suprimirlos de nuestra base de datos, o qué limitaciones desea poner a nuestro uso de dichos datos. Para su protección, solo podremos tramitar solicitudes relacionadas con los Datos Personales asociados a la dirección de correo electrónico que utilice para enviarnos su solicitud, y es posible que debamos verificar su identidad antes de tramitar su solicitud. Intentaremos dar respuesta a su solicitud tan pronto como nos sea razonablemente posible y en todo caso, dentro del plazo legalmente establecido a estos efectos. Tenga en cuenta que es posible que debamos conservar determinados Datos Personales con fines de mantenimiento de registros y/o para llevar a cabo una operación que usted haya iniciado antes de solicitar la modificación o supresión de los datos.

 Tenga en cuenta que la mera eliminación de la Aplicación de su dispositivo no supone la supresión de sus Datos Personales utilizados en la Aplicación.

Puede usted tener derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos competente para su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción. Haga clic aquí para obtener la información de contacto de estas autoridades.

SEGURIDAD DE LOS DATOS

Buscamos utilizar medidas organizativas, técnicas y administrativas razonables para proteger sus Datos Personales. Lamentablemente, no podemos garantizar que ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos sea 100 % seguro.

Si decide compartir informes u otros mensajes generados por la Aplicación con otras personas por vía electrónica, le recomendamos que primero compruebe las opciones de seguridad de su correo electrónico u otras características de comunicación aplicables de su dispositivo, ya que son independientes de la Aplicación.

PLAZO DE CONSERVACIÓN

Conservaremos sus Datos Personales durante el tiempo necesario o permitido a la luz de los fines para los que hayan sido obtenidos y según lo descrito en esta Política de Privacidad. Los criterios utilizados para determinar nuestros plazos de conservación son los siguientes: (I) el tiempo durante el cual mantenemos una relación con usted y le proporcionamos la Aplicación; (ii) si existe una obligación legal a la que estemos sujetos; o (iii) si es aconsejable conservar los datos a la luz de nuestra postura jurídica (por ejemplo, en relación con las Condiciones de Uso de la Aplicación, el plazo de prescripción aplicable, litigios o investigaciones regulatorias).

Si no accede a la Aplicación durante 11 meses, el sistema le enviará un correo electrónico informándole de la ausencia de actividad. Si posteriormente no accede a su cuenta en un plazo de 30 días a partir de la fecha de dicho correo electrónico, todos sus datos personales se eliminarán de nuestro sistema, incluidos los detalles de su cuenta. Los datos ya agregados permanecerán en el agregado.

TRANSFERENCIAS TRANSFRONTERIZAS

Los datos que recogemos a través de la Aplicación podrán conservarse y tratarse en cualquier país donde tengamos instalaciones o en el que contratemos a proveedores de servicios, incluidos los Estados Unidos de América (donde tiene su sede el responsable del tratamiento de los datos) y donde operen nuestras filiales.

La Comisión Europea/el Reino Unido reconocen que algunos países no pertenecientes al Espacio Económico Europeo (EEE)/Reino Unido ofrecen un nivel de protección de datos adecuado de conformidad con las normas del EEE/Reino Unido (la lista completa de estos países está disponible aquí). Para las transferencias desde el EEE/Reino Unido a países no considerados adecuados por la Comisión Europea/el Reino Unido, hemos adoptado medidas adecuadas, tales como garantizar que el destinatario está sujeto a las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE, con el fin de proteger sus Datos Personales. Para obtener una copia de estas medidas, póngase en contacto con nosotros según lo indicado en el apartado «Póngase en contacto con nosotros» a continuación.

SERVICIOS DE TERCEROS

La presente Política de Privacidad no aborda la recogida, el uso y la comunicación de datos, ni las prácticas de seguridad ni ninguna otra práctica de terceros, incluido cualquier tercero que preste un servicio con el que enlace la Aplicación, y no somos responsables de ello. La inclusión de un enlace en la Aplicación no implica nuestra aprobación del servicio vinculado.

FACEBOOK

¿Qué datos recopila la aplicación sobre el usuario?

La opción de inicio de sesión de Facebook, cuando lo autoriza el usuario, utiliza la dirección de correo electrónico del usuario, su nombre y apellido y su imagen del perfil para mostrarla en la sección del perfil de A TU LADO.

¿Con qué fines utiliza la Aplicación esos datos?

El nombre del usuario se utiliza en las secciones Noticias, Apoyo y Calendario de la aplicación A TU LADO para la identificación del usuario y para asignar algunos de los datos proporcionados por el usuario si este los ha autorizado y compartido dentro de la aplicación. La dirección de correo electrónico también se utiliza con fines de registro y otras comunicaciones.

Cómo puede solicitar el usuario que se eliminen los datos

El usuario puede eliminar datos asociados con la Aplicación entrando en la sección Más, después en Configuración y a continuación haciendo clic en el botón Eliminar cuenta.

USO POR PARTE DE MENORES

La Aplicación no está dirigida a personas menores de dieciséis (16) años, y no recogemos Datos Personales de dichas personas deliberadamente. Si no tiene usted la edad legal de consentimiento con arreglo lo dispuesto en su jurisdicción, necesitará el permiso de su padre, madre o tutor legal para utilizar la Aplicación. Consulte con su padre/madre o tutor legal antes de instalar la Aplicación.

Si usted nos proporciona datos personales de personas menores de dieciséis (16) años, usted declara estar debidamente facultado para hacerlo y en condiciones de demostrar dichas facultades a Pfizer si esta así lo solicita.

ACTUALIZACIONES

Podremos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio entrará en vigor cuando publiquemos la Política de Privacidad revisado en la Aplicación. La presente Política de Privacidad se actualizó por última vez en la fecha de la «Última actualización» indicada más arriba.

OTRA INFORMACIÓN:  
APLICACIÓN GOOGLE FIT^®

Si lo autoriza el usuario, A TU LADO puede recibir información de la aplicación Google Fit^®. Los datos sobre los pasos registrados por el usuario en Google Fit^® aparecerán en la pantalla Salud de A TU LADO cuando Google Fit^® se haya sincronizado con la Aplicación. Los datos sobre los pasos sincronizados entre Google Fit^® y A TU LADO se mostrarán en el informe de la Aplicación si se selecciona la opción correspondiente.

INICIO DE SESIÓN EN GOOGLE

La opción de inicio de sesión de Google, cuando lo autoriza el usuario, utiliza la dirección de correo electrónico del usuario, así como su nombre y apellido, para que aparezcan en la sección del perfil de A TU LADO. El nombre del usuario se utiliza en las secciones Noticias, Apoyo y Calendario de la aplicación A TU LADO para la identificación del usuario. La dirección de correo electrónico también se utiliza con fines de registro y otras comunicaciones.

PÓNGASE EN CONTACTO CON NOSOTROS

La empresa responsable de recoger, utilizar y comunicar sus Datos Personales en virtud de esta Política de Privacidad es

Pfizer, S.L.U.

Avda. de Europa, 20B

28108 Alcobendas

Madrid, España

Si tiene alguna pregunta sobre la presente Política de Privacidad, o si desea solicitar ejercer alguno de sus derechos individuales, póngase en contacto con nosotros en www.pfizer.com/individualrightsgdpr.

También puede ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos responsable de su país o región, si procede. Para encontrar sus datos de contacto, entre en DPO.Pfizer