Groassist Czech

GroAssist® ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Poslední aktualizace: Září 2023

VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ

Společnost Pfizer, spol. s r.o. (“Pfizer”) respektuje Vaše soukromí. Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jakým způsobem nakládáme s informacemi získanými prostřednictvím mobilní aplikace Genotropin GroAssist (dále jen “Aplikace”).

Aplikace umožňuje sledovat a zaznamenávat podávání injekcí s přípravkem Genotropin, které si aplikuje pacient mladší 18 let věku (dále jen “Dítě”). Oprávněnými uživateli této Aplikace jsou zákonní zástupci Dítěte (dále jen “Primární uživatelé”) a další osoby pečující o dítě, které na svou výhradní odpovědnost určil Primární uživatel (dále jen „Osoby pečující o dítě“), společně dále označovaní jako “Uživatelé” Aplikace, kteří Aplikaci využívají na území EU.

K užívání Aplikace je vyžadováno, aby Uživatelé zadali aktivační kód, který poskytne Primárnímu uživateli ošetřující lékař nebo zadali kód pro Osobu pečující o dítě poskytnutý Primárním uživatelem. Všichni Uživatelé si musí za účelem užívání Aplikace vytvořit účet (sestávající z e-mailové adresy a hesla). Účet je možné aktivovat prostřednictvím ověřovacího linku zaslaného na e-mail.

Aplikace smí být nainstalována pouze na mobilním zařízení patřícím Primárnímu uživateli a/nebo Osobě pečující o dítě a smí být používána pouze jimi nebo pod jejich dozorem. Více informací o fungování a užívání Aplikace naleznete v Podmínkách používání Aplikace a sekci Zamýšlené použití v Aplikaci.

OSOBNÍ ÚDAJE

“Osobní údaje” jsou takové údaje, které Vás identifikují jakožto jednotlivce nebo se vztahují k jakékoli identifikovatelné osobě. Během užívání Aplikace dochází ke shromažďování a zpracování Vašich osobních údajů stejně jako osobních údajů Dítěte (obojí dále jen “Informace o uživateli”). Některé Informace o uživateli jsou potřebné pro fungování Aplikace (například pro vytvoření účtu). Poskytnutí některých jiných Informací o uživateli je volitelné a k jejich shromažďování dochází pouze v případě, že si zvolíte, že je Aplikaci poskytnete, jako například když se rozhodnete zvolit Osobu pečující o dítě nebo použijete doplňkové funkce v Aplikaci (například zadávání poznámek do deníku, upozornění na nadcházející návštěvu lékaře nebo zadávání váhy a výšky Dítěte pro sledování pokroku). Informace o uživateli mohou být shromažďovány také automaticky, když využíváte Aplikaci. Informace o uživateli mohou zahrnovat následující (*označuje povinné informace)

Primární uživatel/Osoba pečující o dítě

E-mailová adresa* a heslo*
Jméno Primárního uživatele / Jméno Osoby pečující o dítě*
Odměny udělené Primárním uživatelem / Osobou pečující o dítě Dítěti (fotka a/nebo textové pole)
Telefonní číslo Osoby pečující o dítě, na které odesílá Primární uživatel pozvánku k připojení se ke skupině

Dítě

• Křestní jméno*

• Fotka

• Injekce (čas aplikace během dne, místo vpichu na těle)

• Váha a výška

• Datum narození

• Návštěvy lékaře (datum, čas a textové pole)

• Načasování doplnění zásoby léku

• Záznamy v deníku (textové pole)

• Odměny, které Dítě obdrželo (fotka a/nebo textové pole)

Pokud Vy jako Primární uživatel nebo Osoba pečující o dítě nahrajete jakékoli fotografie Dítěte jako odměnu, nemělo by se jednat o fotografie identifikovatelných osob, včetně dětí. V případ, že nahrajete nebo poskytnete jakékoli fotografie, musí se jednat pouze o fotografie Vás nebo osob, které k tomu poskytly platně svůj výslovný souhlas.

Jestliže jako Primární uživatel pozvete jiné osoby, aby se připojily k vaší skupině Osob pečujících o dítě, prohlašujete, že jste oprávněni (i) povolit těmto Osobám pečujícím o dítě přístup k údajům shromážděným a dostupným prostřednictvím Aplikace a (ii) povolit nám shromažďování a používání informací týkající se těchto Osob pečujících o dítě, a to včetně toho, abychom je Vaším jménem pozvali (prostřednictvím e-mailu nebo SMS zprávy) k používání Aplikace jako součást skupiny Osob pečujících o dítě a dále tyto informace zpracovávali způsobem popsaným v těchto Zásadách ochrany osobních údajů.

Dále, pokud jako Primární uživatel nebo Osoba pečující o dítě poskytnete v Aplikaci jakékoli osobní údaje Dítěte (včetně fotografií), které budou zpracovány způsobem popsaným v těchto Zásadách ochrany osobních údajů, prohlašujete, že jste oprávněni tak učinit také jménem jakýchkoli dalších právních zástupců Dítěte.

Prohlašujete, že v souvislosti s výše uvedeným nejsou vyžadována žádná další oprávnění od jiných osob, a pokud ano, tak že jste je získali v písemné formě, že jsou platná a že je můžete společnosti Pfizer na požádání kdykoli doložit.

V případě, že budete požádání o poskytnutí Osobních údajů, máte právo jejich poskytnutí odmítnout. Pokud se ale rozhodnete neposkytnout Osobní údaje, které jsou nezbytné k poskytnutí požadovaných služeb, je možné, že Vám tyto služby nebudeme schopni poskytnout.

JAK POUŽÍVÁME OSOBNÍ ÚDAJE A JAK JE ZPŘÍSTUPŇUJEME

Osobní údaje používáme k tomu, abychom mohli:

• Zajistit fungování Aplikace a řešit Vaše požadavky, pokud mezi námi existuje smluvní vztah nebo máme oprávněný zájem tak činit, včetně abychom:

Vám mohli poskytovat zákaznickou podporu
Reagovat na Vaše dotazy a řešit Vaše požadavky, jako zasílat Vám notifikace, PIN nebo nastavit nové heslo.
Provádět Vámi zadané transakce
Zasílat Vám administrátorské informace, jako jsou informace týkající se Aplikace, změny podmínek a zásad, stejně jako marketingovou komunikaci, o které se domníváme, že by Vás mohla zajímat.
Usnadnit funkce sdílení na sociálních sítích.
Umožnit Vám odesílání zpráv jiným osobám, např. Osobě pečující o dítě.
Zajistit dodržování Podmínek používání Aplikace.

Poskytovat služby na míru, v případě, že jste nám udělili Váš souhlas nebo pokud máme oprávněný zájem poskytovat Vám informace, které Vás zajímají, což zahrnuje:

Lepší pochopení toho, co Vás zajímá, abychom mohli personalizovat naši interakci s Vámi.
Agregaci a/nebo anonymizaci údajů, abychom lépe porozuměli tomu, jak je Aplikace používána a mohli analyzovat nebo predikovat vzorce tohoto používání
Analýzu nebo predikci preferencí uživatelů za účelem identifikace souhrnných a/nebo anonymizovaných reportů o trendech používání digitálního obsahu společnosti Pfizer
Analýzu nebo predikci Vašich preferencí za účelem zlepšení naší interakce s Vámi, tj. abychom Vám mohli přinášet obsah, produkty a nabídky (prostřednictvím Aplikace, e-mailů nebo digitálních nástrojů), o kterých se domníváme, že budou relevantní vzhledem k Vašim zájmům.

Provozovat naši obchodní činnost, abychom splnili naše zákonné povinnosti a dostáli našim oprávněným zájmům při výkonu naší obchodní činnosti, zahrnující:

Provádění analýzy dat a auditů.
Zjišťování trendů v používání naší Aplikace a analýzu efektivity naší komunikace.
Odhalování, prevenci a vyšetřování podvodů, včetně monitorování a prevence (kybernetické) bezpečnosti.
Vývoj nových produktů a služeb.
Vylepšování nebo úpravy našich produktů a služeb.
Ověřování, že máte přístup k určitým produktům a službám a můžete je používat.
Lepší porozumění tomu, jak Vás a osoby, o které pečujete ovlivňují naše produkty a služby
Sledování obav a reagování na ně, včetně zapojení do zákonného monitorování a oznamování v souvislosti s nežádoucími příhodami, stížnostmi na výrobky a bezpečností pacientů.
Provozování a rozšiřování našich obchodních aktivit.

Údaje o zdravotním stavu, které nám poskytnete, používáme k účelům, které vám sdělíme konkrétně, když od Vás takové údaje v Aplikaci požadujeme.

Osobní údaje zpřístupníme v následujících případech:

Našim poskytovatelům služeb (třetím stranám), aby pro nás mohli zajišťovat služby jako je analýza dat, informační technologie a související infrastruktura, zákaznický servis, doručování e-mailů, audit a další služby.
Abychom Vás identifikovali osobám, kterým pošlete zprávu prostřednictvím Aplikace (jako například Osobě pečující o dítě).

Vaše Osobní údaje používáme a zpřístupníme také v situacích, kdy to považujeme za nezbytné nebo žádoucí z hlediska:

Dodržování platných právních předpisů a našich zákonných povinností monitorování a hlášení (kam mohou spadat také zákony mimo zemi vašeho trvalého bydliště), reagování na žádosti orgánů veřejné a státní správy (kam mohou patřit úřady mimo vaši zemi trvalého bydliště), spolupráce s orgány činnými v trestím nebo správním řízení nebo dalších zákonných důvodů.
Prosazování našich Podmínek používání.
Ochrany práv, osobních údajů, bezpečnosti nebo majetku jak našich, tak našich přidružených společností, Vás nebo jiných osob.
Uplatnění dostupných opravných prostředků nebo omezení škod, které můžeme utrpět.

Pokud se obrátíte na místní pobočku společnosti Pfizer, a to buď v souvislosti s hlášením nežádoucích účinků nebo z důvodu získání podpory při používání Aplikace (v obou případech naleznete kontaktní údaje v Aplikaci v sekci "O nás"), není třeba, abyste poskytovali žádné osobní informace. Příslušná pobočka společnosti Pfizer, kterou jste se rozhodli kontaktovat, nemá a nebude mít přístup k žádným informacím vytvořeným nebo získávaným prostřednictvím Aplikace. Zástupci společnosti Pfizer z dané pobočky se Vás mohou zeptat na konkrétní informace týkající se přípravku společnosti Pfizer, který užíváte nebo na problémy, se kterými se v rámci užívání Aplikace potýkáte.

Kromě toho můžeme Osobní údaje také používat, zpřístupnit nebo předat jiné osobě v souvislosti s reorganizací, fúzí, prodejem, společným podnikem, postoupením, převodem nebo jiným nakládáním s celou naší společností nebo její částí, jejími aktivy nebo akciemi (zahrnující také insolvenční nebo obdobné soudní řízení).

Vaše Osobní údaje můžeme agregovat s daty ostatních uživatelů Aplikace. Pokud tak učiníme, můžeme takto agregovaná data použít a zpřístupnit za jakýmkoliv účelem. Agregovaná data neumožňují identifikaci Vaší osoby ani žádných jiných osob.

INFORMACE SHROMAŽĎOVANÉ AUTOMATICKY

Určité informace shromažďujeme také automaticky jako agregovaná data (tj. takové informace neumožňují identifikovat, jestli se dané informace týkají Primárního uživatele nebo Osoby pečující o dítě nebo Dítěte), jako například:

Údaje o mobilním zařízení, jako je rozlišení obrazovky, operační systém, výrobce mobilního zařízení a jeho model, využívaný jazyk. Tyto informace shromažďujeme k zajištění správného fungování aplikace.

Údaje o tom, jak využíváte Aplikaci, včetně prohlíženého obsahu, používaných funkcí, počtu uživatelů a relací a délky trvání relace. Tyto údaje používáme, abychom pochopili, jak uživatelé s Aplikací pracují, a abychom mohli přizpůsobit a vylepšit používání Aplikace.

K měření interakcí uživatelů jsou shromažďované analytické informace prostřednictvím nástroje pro mobilní aplikace, který je vlastnictvím společnosti Adobe Inc., a který je součástí Aplikace. Tyto agregované informace využíváme pouze pro účely statistických analýz, které nám pomáhají lépe pochopit a optimalizovat na obecné úrovni to, jak uživatele s Aplikací pracují. Více informací naleznete na adrese www.adobe.com/privacy.html.

Během relace uživatele můžeme shromažďovat Vaši částečně anonymizovanou (maskovanou) IP adresu, kterou Vašemu zařízení automaticky přiděluje Váš poskytovatel internetových služeb. IP adresa může být identifikována a zaznamenána, když vstupujete do Aplikace, a to společně s délkou užívání Aplikace. Částečně anonymizovanou (maskovanou) IP adresu používáme pro účely jako je výpočet úrovně využití, diagnostika problémů na serveru nebo správa Aplikace. Z této částečně anonymizované (maskované) IP adresy můžeme odvozovat také Vaši přibližnou polohu (na úrovni města nebo regionu).

Pokud nechcete se společností Pfizer sdílet agregované a neidentifikovatelné informace pro analytické účely (včetně informací o poloze), můžete tuto funkcionalitu vypnout v nastavení Aplikace. Vypnutí této funkce nebude mít vliv na normální fungování Aplikace.

Údaje popisované v této sekci můžeme využívat a zpřístupnit pro jakékoliv účely s výjimkou situací, kdy jsme povinni postupovat jinak podle platných právních předpisů. Pokud údaje popsané v této sekci zkombinujeme s údaji, které jsou podle platných právních předpisů považovány za "osobní údaje", budeme s těmito kombinovanými údaji zacházet jako s Osobními údaji, jak je popsáno výše, a to po celou dobu, kdy jsou kombinovány.

PRÁVA JEDNOTLIVCŮ

Veškeré shromažďování dat můžete zastavit tím, že Aplikaci odinstalujete.
Pokud chcete požádat o přístup k Osobním údajům, které jste nám poskytli prostřednictvím Aplikace, zkontrolovat je, opravit, aktualizovat, omezit jejich rozsah nebo vymazat nebo pokud si přejete zaslat elektronickou kopii těchto Osobních údajů pro účely jejich předání jiné společnosti, můžete tak učinit tím, že vstoupíte do svého Účtu v Aplikaci a provedete v něm úpravy, nebo využijete určité nástroje dostupné v Aplikaci (například vymazání Osoby pečující o dítě a všech jejích údajů z Aplikace, vymazání všech údajů vytvořených v rámci Aplikace ze systémů společnosti Pfizer nebo vypnutí shromažďování souhrnných statistických informací, jak je uvedeno výše).

Pokud nemůžete spravovat své údaje přímo v Aplikaci, obraťte se na nás prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v sekci „O nás“ v Aplikaci. Na Vaši žádost odpovíme v souladu s platnými právními předpisy. Ve své žádosti nám prosím sdělte, které Osobní údaje chcete změnit, zda je chcete z naší databáze vymazat, nebo nám dejte jinak vědět, jak máme používání uvedených údajů omezit. V zájmu Vaší ochrany můžeme vyřídit žádosti týkající se Osobních údajů spojených s e-mailovou adresou, ze které nám tuto žádost odesíláte a může být třeba ověřit Vaši totožnost předtím, než Vaší žádosti vyhovíme. Budeme se snažit vyhovět Vaší žádosti co nejrychleji to bude možné. Může být nutné uchovat některé Osobní údaje pro účely uchovávání záznamů nebo dokončení transakcí, které jste zahájili před požadavkem změny nebo odstranění.

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu ve státě Vašeho obvyklého bydliště, místě výkonu zaměstnání nebo místě, kde došlo k údajnému porušení. Kontaktní údaje na tyto orgány naleznete zde: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm

BEZPEČNOST ÚDAJŮ

V zájmu bezpečnosti dat generovaných a dostupných v Aplikaci, Aplikace obsahuje funkci automatického odhlašování. V rámci výchozího nastavení dochází k automatickému odhlášení uživatele po 1 dni, což znamená, že je třeba se do Aplikace přihlašovat pomocí přihlašovacích údajů každý den. Uživatel si může v Aplikaci nastavit delší období, po kterém dojde k automatickému odhlášení nebo může automatické odhlašování úplně vypnout. Změnu výchozího nastavení automatického odhlášení ale doporučujeme zvážit pouze v případě, že máte ve svém mobilním zařízení nastaveno obecné zabezpečené přihlašování (např. prostřednictvím hesla nebo ověření otiskem prstu).

Data uložená v Aplikaci jsou šifrovaná. Data, která jsou uchovávána vzdáleně, jsou uchovávána v datových centrech v EU a jsou přenášena prostřednictvím šifrovaného přenosu. Snažíme se používat přiměřená organizační, technická a administrativní opatření k ochraně údajů, které nám v rámci Aplikace poskytujete. Nelze ale bohužel zaručit, že budou všechny systémy pro přenos nebo uchovávání dat 100% bezpečné. Pokud byste nabyli dojmu, že interakce s námi již není bezpečná, prosím, okamžitě nás o tom informujte.

Mějte prosím na paměti to, že nemůžeme kontrolovat a nejsme zodpovědní za bezpečnost Vašeho mobilního zařízení nebo jiných aplikací, které na něm používáte. Výše uvedená bezpečnostní opatření se týkají pouze Aplikace a nevztahují se na nic, co děláte mimo ni. Pokud využijete možnosti vygenerovat souhrnnou zprávu, doporučujeme vám, abyste s touto zprávou zacházeli s opatrností a odpovídajícím zabezpečením, například tak, že si ji budete prohlížet pouze na svém zařízení nebo ji vytisknete přímo ze zařízení.

DOBA UCHOVÁNÍ ÚDAJŮ

Vaše Osobní údaje budeme uchovávat po dobu nezbytnou nebo přípustnou pro účely, pro něž byly údaje získány a jak je popsáno v těchto Zásadách ochrany osobních údajů. Mezi kritéria používaná k určení délky doby, po kterou údaje uchováváme, patří: (i) doba, po kterou trvá náš vztah s Vámi a my Vám poskytujeme Aplikaci; (ii) existence právní povinnosti, kterou se musíme řídit nebo (iii) jestli je uchovávání vhodné v souvislosti s naší právní situací (například s ohledem na vynucení podmínek užívání Aplikace, příslušné promlčecí lhůty, soudní spory nebo veřejnoprávní šetření).

Pokud Vy jako Primární uživatel nebo Osoba pečující o dítě nepoužijete Aplikaci po dobu 12 měsíců, obdržíte e-mail ze systému o tom, že nejste v Aplikaci aktivní. Pokud se v následujících 30 dnech od odeslání tohoto e-mailu nepřihlásíte do svého účtu, dojde ke smazání všech Vašich dat ze systému, a to včetně informací o Vašem účtu. Jakmile dojde ke smazání dat, odešleme Vám e-mail s informací o tom, že Váš účet a data byla odstraněna ze systému.

SLUŽBY TŘETÍCH STRAN

Tyto Zásady ochrany osobních údajů se netýkají shromažďování, používání nebo zpřístupnění údajů, případně bezpečnostních nebo jiných postupů jakékoli třetí strany, včetně jakéhokoli poskytovatele služeb, na něž Aplikace odkazuje a my za ně neneseme odpovědnost. Začlenění kteréhokoliv odkazu na třetí strany v Aplikaci nevyjadřuje naši podporu nebo schválení takové služby.

POUŽÍVÁNÍ NEZLETILÝMI

Tato Aplikace je určena k instalaci a užívání pouze na mobilních zařízeních patřících Primárnímu uživateli/Osobě pečující o dítě. Primárním uživatelem a/nebo Osobou pečující o dítě nesmí být osoby nezletilé (podle platných právních předpisů). Děti, které jsou nezletilé (podle platných právních předpisů) mohou Aplikaci používat pouze pod dohledem Primárního uživatele. Jako Primární uživatel prohlašujete a zaručujete, že jste na základě právních předpisů oprávněný a odpovědný za péči o Dítě, které Aplikaci používá (a můžete toto oprávnění společnosti Pfizer na požádání doložit) a souhlasíte s veškerým shromažďováním a zpracováním Osobních údajů o dítěti, k němuž dochází používáním Aplikace.

AKTUALIZACE

Tyto Zásady ochrany osobních údajů průběžně aktualizujeme. Změny vstupují v platnost, jakmile publikujeme revidované Zásady ochrany osobních údajů v Aplikaci. Poslední aktualizace těchto Zásad proběhla k výše uvedenému „datu poslední aktualizace“.

KONTAKTUJTE NÁS

Společnost, která odpovídá za shromažďování, používání a zpřístupnění vašich osobních údajů v rámci těchto Zásad ochrany osobních údajů, je

Pfizer, spol. s r.o., Stroupežnického 17, Praha 5, 150 00

IČ: 49244809

Zapsaná v obchodním rejstříku pod spis.zn. C 20616 u Městského soudu v Praze

Pokud máte otázky týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo byste chtěli požádat o uplatnění jakýchkoli vašich práv, kontaktujte nás prosím na adrese info.cz@pfizer.com nebo nám to písemně sdělte na následující adresu:

Pfizer, spol. s r.o., Stroupežnického 17, Praha 5, 150 00

Případně můžete kontaktovat našeho pověřence pro ochranu osobních údajů, který zodpovídá za vaši zemi nebo oblast. Kontaktní údaje jsou uvedeny na stránkách DPO.Pfizer.com.