ΔΗΛΩΣΗ ΙΔΙΩΤΙΚΟΤΗΤΑΣ ΕΟΧ ΤΗΣ PFIZERΙΑΤΡΙΚΈΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΊΕΣ, ΠΑΡΆΠΟΝΑ ΠΡΟΪΌΝΤΩΝ ΚΑΙ ΑΣΦΆΛΕΙΑ ΦΑΡΜΆΚΩΝ
Η παρούσα Δήλωση Ιδιωτικότητας ισχύει για Προσωπικά Δεδομένα που εθελοντικά επιλέγετε να παρέχετε στους εκπροσώπους Ιατρικής Ενημέρωσης, Παραπόνων Ποιότητας Προϊόντων ή Ασφάλειας Φαρμάκων που βρίσκονται στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο (ΕΟΧ) όταν επικοινωνείτε μαζί μας εντός του ΕΟΧ μέσω τηλεφώνου, e-mail, φαξ ή ταχυδρομείου για να υποβάλετε ερωτήματα σχετικά με ιατρικές πληροφορίες, να κάνετε παράπονα και να αναφέρετε ανεπιθύμητες ενέργειες σχετικά με τα προϊόντα μας. Τα «Προσωπικά Δεδομένα» είναι πληροφορίες που σας προσδιορίζουν ως άτομο ή σχετίζονται με ένα άτομο που μπορεί να προσδιοριστεί άμεσα ή έμμεσα.
Όταν μας καλείτε τηλεφωνικώς, θα ζητάμε από εσάς Προσωπικά Δεδομένα κατά την κλήση σας, όπως περιγράφεται παρακάτω.
Εάν είστε επαγγελματίας υγείας:
- Ονοματεπώνυμο και στοιχεία επικοινωνίας (ταχυδρομική διεύθυνση, τηλεφωνικοί αριθμοί, διεύθυνση e-mail)
- Πληροφορίες που σχετίζονται με την ειδικότητα και το επάγγελμά σας
- Πληροφορίες που σχετίζονται με τη χρήση των προϊόντων μας από εσάς
Εάν δεν είστε επαγγελματίας υγείας:
- Ονοματεπώνυμο και στοιχεία επικοινωνίας (ταχυδρομική διεύθυνση, τηλεφωνικοί αριθμοί, διεύθυνση e-mail)
- Πληροφορίες που σχετίζονται με τη χρήση των προϊόντων μας από εσάς
- Κατά την αναφορά μιας ανεπιθύμητης ενέργειας, ενδέχεται επίσης να ζητήσουμε το φύλο σας και την ημερομηνία γέννησής σας.
Μην μας παρέχετε πληροφορίες που σχετίζονται με άλλα άτομα τα οποία μπορούν να ταυτοποιηθούν (π.χ. κάποιον ασθενής σας ή έναν συγγενή). Για παράδειγμα, εάν αναφέρετε μια ανεπιθύμητη ενέργεια για έναν ασθενή ή συγγενή σας, μην μας δώσετε το ονοματεπώνυμο ή τη διεύθυνση του ασθενούς ή του συγγενή. Εάν παράσχετε τυχόν πληροφορίες που σχετίζονται με άλλα άτομα τα οποία μπορούν να ταυτοποιηθούν, μας δηλώνετε ότι έχετε την εξουσιοδότηση να κοινοποιήσετε αυτές τις πληροφορίες και να μας επιτρέψετε να χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες, όπως περιγράφεται στη παρούσα Δήλωση Ιδιωτικότητας.
ΠΩΣ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΜΕ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ
Χρησιμοποιούμε Προσωπικά Δεδομένα ώστε
- Να συμμορφωνόμαστε με τις νομικές και κανονιστικές υποχρεώσεις σχετικά με την αναφορά παρενεργειών, παραπόνων προϊόντων και την ασφάλεια των ασθενών όπως αυτά σχετίζονται με τα προϊόντα μας. Ως μέρος αυτής της συμμόρφωσης, ενδέχεται να επικοινωνήσουμε μαζί σας εάν χρειαστούμε περαιτέρω πληροφορίες σχετικά με την ανεπιθύμητη ενέργεια ή το παράπονο που αναφέρατε.
- Να ανταποκρινόμαστε στα ερωτήματά σας και να σας παρέχουμε υπηρεσίες εξυπηρέτηση πελατών, συμπεριλαμβανομένων των υπηρεσιών παρακολούθησης και ανταπόκρισης σε προβλήματα, καθώς και για σκοπούς εξασφάλισης ποιότητας. Τέτοιες χρήσεις συνάδουν με τα έννομα συμφέροντά μας στην παροχή ή τη διευκόλυνση εξακριβωμένων και ενημερωμένων πληροφοριών σχετικά με τα προϊόντα μας, ή με τη συγκατάθεσή σας.
- Σε κάθε άλλη περίπτωση, να λειτουργούμε σε συμμόρφωση με τις νομικές μας υποχρεώσεις, για στατιστικούς σκοπούς ή για να διασφαλίσουμε τα νόμιμα συμφέροντά μας στη διατήρηση της επιχείρησής μας. Η διεξαγωγή των επιχειρήσεών μας περιλαμβάνει:
- Την επαλήθευση της καταλληλότητας σας για να έχετε πρόσβαση σε ορισμένα προϊόντα, υπηρεσίες και δεδομένα που ενδέχεται να παρέχονται μόνο σε αδειοδοτημένους επαγγελματίες υγείας.
- Την ανάλυση ή την πρόβλεψη προτιμήσεων των επαγγελματιών υγείας, με σκοπό τον εντοπισμό συγκεντρωτικών τάσεων, για την ανάπτυξη, τη βελτίωση ή την τροποποίηση των προϊόντων, των υπηρεσιών και των επιχειρηματικών μας δραστηριοτήτων.
- Την προστασία των δικαιωμάτων, της ιδιωτικότητας, της ασφάλειας ή της ιδιοκτησίας μας, ή/και των θυγατρικών μας, καθώς και των δικών σας ή άλλων.
Η Pfizer θα χρησιμοποιεί τα Προσωπικά σας Δεδομένα σχετικά με την υγεία σας ή άλλα ευαίσθητα Προσωπικά Δεδομένα σχετικά με εσάς, που εθελοντικά επιλέγετε να παρέχετε, σύμφωνα με την συγκατάθεσή σας, εκτός από τις περιπτώσεις που απαιτείται να χρησιμοποιούμε αυτά τα Προσωπικά Δεδομένα για συμμόρφωση με μια νομική ή κανονιστική απαίτηση, όπως όταν αναφέρετε μια ανεπιθύμητη ενέργεια. Εάν χρησιμοποιούμε Προσωπικά Δεδομένα βάσει της συγκατάθεσής σας, μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή.
ΠΩΣ ΓΝΩΣΤΟΠΟΙΟΥΜΕ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ
Γνωστοποιούμε Προσωπικά Δεδομένα σε άλλες εταιρείες της Pfizer για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα Δήλωση Ιδιωτικότητας, και στους τρίτους παρόχους υπηρεσιών για να μας παρέχουν υπηρεσίες, όπως η ανάλυση δεδομένων, η παροχή υπηρεσιών τεχνολογίας πληροφοριών και σχετικών υποδομών, η εξυπηρέτηση πελατών, η παροχή υπηρεσιών e-mail, ο έλεγχος και άλλες υπηρεσίες.
Ενδέχεται, επίσης, να γνωστοποιήσουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα όπως θεωρούμε αναγκαίο ή κατάλληλο για τη συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία και τις υποχρεώσεις κανονιστικής παρακολούθησης και αναφορών (που ενδέχεται να περιλαμβάνουν νόμους εκτός της χώρας διαμονής σας), την ανταπόκριση σε αιτήματα από δημόσιες και κρατικές αρχές (που ενδέχεται να περιλαμβάνουν αρχές εκτός της χώρας διαμονής σας), τη συνεργασία με τις αρχές επιβολής του νόμου ή για άλλους νομικούς σκοπούς.
Επιπλέον, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε, να γνωστοποιήσουμε ή να διαβιβάσουμε Προσωπικά Δεδομένα σε ένα τρίτο μέρος σε περίπτωση οποιασδήποτε αναδιοργάνωσης, συγχώνευσης, εξαγοράς, κοινοπραξίας, ανάθεσης, μεταφοράς, ή άλλης διάθεσης του συνόλου ή μέρους των επιχειρηματικών μας δραστηριοτήτων, των περιουσιακών μας στοιχείων ή των μετοχών μας (συμπεριλαμβανομένης και της περίπτωσης πτώχευσης ή παρόμοιων διαδικασιών), ή για να προστατέψουμε τα δικαιώματά μας, το απόρρητο, την ασφάλεια ή την ακεραιότητα των περιουσιακών μας στοιχείων μας, ή/και αυτών των θυγατρικών μας ή άλλων.
Ενδέχεται να συγκεντρώσουμε τις πληροφορίες που παρέχετε εσείς και άλλα άτομα. Στην περίπτωση αυτή, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε και να γνωστοποιήσουμε τέτοιου είδους συγκεντρωτικές πληροφορίες για κάθε σκοπό. Οι συγκεντρωτικές πληροφορίες δεν θα προσδιορίζουν προσωπικά, άμεσα ή έμμεσα, ούτε εσάς ούτε κάποιο άλλο άτομο.
ΑΤΟΜΙΚΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ
Εάν θέλετε να υποβάλετε ένα αίτημα ελέγχου, διόρθωσης, περιορισμού, διαγραφής ή εναντίωσης στην επεξεργασία των Προσωπικών Δεδομένων που έχετε παράσχει σε εμάς, ή εάν θέλατε να υποβάλετε αίτημα για λήψη ηλεκτρονικού αντιγράφου των εν λόγω Προσωπικών Δεδομένων για σκοπούς μεταφοράς τους σε άλλη εταιρεία, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας όπως καθορίζεται στην ενότητα «Επικοινωνία». Θα ανταποκριθούμε στο αίτημά σας σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
Στο αίτημά σας, ενημερώστε μας για το ποια Προσωπικά Δεδομένα θα θέλατε να αλλάξετε, για το αν θα θέλατε να τα αφαιρέσετε από τη βάση δεδομένων μας ή διαφορετικά ενημερώστε μας τι περιορισμούς θα θέλατε να θέσετε στη χρήση τους από εμάς. Για τη δική σας προστασία, ενδέχεται να χρειαστεί να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας προτού εφαρμόσουμε το αίτημά σας. Σημειώστε ότι η ικανότητά μας να ικανοποιήσουμε το αίτημά σας θα περιοριστεί εάν αυτό μας εμποδίζει να συμμορφωθούμε με τα νομικά ή κανονιστικά μας καθήκοντα. Θα προσπαθήσουμε να συμμορφωθούμε με το αίτημά σας όσο το δυνατόν συντομότερα.
ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Προσπαθούμε να χρησιμοποιούμε εύλογα οργανωτικά, τεχνικά και διαχειριστικά μέτρα προστασίας των Προσωπικών σας Δεδομένων. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την ασφάλεια των Προσωπικών Δεδομένων 100%.
ΠΕΡΙΟΔΟΣ ΔΙΑΤΗΡΗΣΗΣ
Θα διατηρούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για όσο διάστημα είναι αναγκαίο ή επιτρέπεται σύμφωνα με τους σκοπούς για τους οποίους αποκτήθηκαν και όπως περιγράφεται στη παρούσα Δήλωση Απορρήτου. Τα κριτήρια που χρησιμοποιούνται για τον προσδιορισμό της εκάστοτε περιόδου διατήρησης περιλαμβάνουν: (i) το χρονικό διάστημα που διαθέτουμε συνεχιζόμενη σχέση με εσάς, (ii) αν υπάρχει νομική υποχρέωση στην οποία οφείλουμε να συμμορφωνόμαστε ή, (iii) εάν η διατήρηση συνιστάται σύμφωνα με τη νομική μας θέση (όπως σχετικά με τυχόν ισχύοντες όρους ή συμφωνίες, ισχύουσες διατάξεις παραγραφής, δικαστικές διαφορές ή κανονιστικές έρευνες).
ΔΙΑΣΥΝΟΡΙΑΚΗ ΔΙΑΒΙΒΑΣΗ
Τα δεδομένα που συλλέγουμε ενδέχεται να αποθηκεύονται και να υποβάλλονται σε επεξεργασία σε οποιαδήποτε χώρα έχουμε εγκαταστάσεις ή διαθέτουμε παρόχους υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων των ΗΠΑ και των τοποθεσιών που δραστηριοποιούνται οι θυγατρικές μας.
Ορισμένες χώρες εκτός του ΕΟΧ αναγνωρίζονται από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή ως χώρες που παρέχουν επαρκές επίπεδο προστασίας δεδομένων σύμφωνα με τα πρότυπα του ΕΟΧ (ο πλήρης κατάλογος αυτών των χωρών διατίθεται εδώ στη διεύθυνση). Για διαβιβάσεις από τον ΕΟΧ σε χώρες που δεν θεωρείται ότι διαθέτουν επαρκή επίπεδα προστασίας από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή, έχουμε θέσει σε ισχύ επαρκή μέτρα, όπως η εξασφάλιση ότι ο παραλήπτης δεσμεύεται να προστατεύει τα Προσωπικά σας Δεδομένα από τις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της ΕΕ. Μπορείτε να λάβετε ένα αντίγραφο αυτών των μέτρων επικοινωνώντας μαζί μας με τον τρόπο που υποδεικνύεται στην ενότητα «Επικοινωνία».
ΧΡΗΣΗ ΑΠΟ ΑΝΗΛΙΚΟΥΣ
Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας πληροφορίες από παιδιά, εκτός από τις περιπτώσεις που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.
ΕΝΗΜΕΡΩΣΕΙΣ
Ανά διαστήματα, θα ενημερώνουμε την παρούσα Δήλωση Ιδιωτικότητας. Τυχόν αλλαγές θα ισχύουν από την ανάρτηση της αναθεωρημένης Δήλωσης Ιδιωτικότητας. Η παρούσα Δήλωση Ιδιωτικότητας ενημερώθηκε τελευταία φορά την ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση» που υποδεικνύεται παραπάνω.
ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
Η εταιρεία που είναι υπεύθυνη για τη συλλογή, τη χρήση και τη γνωστοποίηση των Προσωπικών σας Δεδομένων στο πλαίσιο της παρούσας Δήλωσης Ιδιωτικότητας στη χώρα ή περιφέρειά σας διατίθεται εδώ.
Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Δήλωση Ιδιωτικότητας, επικοινωνήστε με την οντότητα της Pfizer που είναι υπεύθυνη στη χώρα ή στην περιφέρειά σας, όπως υποδεικνύεται εδώ.
Εάν θα θέλατε να ασκήσετε τυχόν προσωπικά σας δικαιώματα, επικοινωνήστε με www.pfizer.com/individualrightsgdpr ή επικοινωνήστε με την οντότητα της Pfizer που είναι υπεύθυνη στη χώρα ή στην περιφέρειά σας, όπως υποδεικνύεται εδώ.
Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με τον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων της χώρας ή της περιφέρειάς σας, αν υπάρχει. Για να βρείτε πληροφορίες επικοινωνίας μαζί τους, επισκεφθείτε το DPO.Pfizer.com.
ΥΠΟΒΟΛΗ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑΣ ΣΕ ΡΥΘΜΙΣΤΙΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ
Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε παράπονα στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων που υφίσταται στον τόπο διαμονής σας, εργασίας σας ή στην τοποθεσία που προέκυψε η εικαζόμενη παράβαση. Κάντε κλικ εδώ για πληροφορίες επικοινωνίας με αυτές τις αρχές.